【独自取材】86〜90歳女性が愛燦々なかむらを退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護4 / 祖父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: スタッフの対応や緊急時の判断に懸念があったこと

愛燦々なかむらを
退去した理由

退去の明確な理由というのは、実は私も母から直接は聞いていません。ただ、伯父夫婦の自宅の近くにもっと新しい施設ができたタイミングでそちらに移ったので、いくつかの要因が重なったのではないかと推測しています。母から聞いた話では、スタッフの方の中に一人、ご家族が面会に来た時の対応が少し気になる方がいらっしゃったようです。もう一つは、祖母が体調を崩した時のこと。施設から「病院に連れて行きますか」というように、受診の判断を家族に委ねるような連絡があったそうです。もちろん、家族として相談してもらえるのはありがたいのですが、電話口の情報だけで専門的な判断をするのは難しいものです。施設には看護師さんもいると聞いていたので、専門職の方に「こういう状態なので病院に連れて行きます」と判断してほしかった、という思いが家族にはあったようです。おそらく、そういった小さな出来事が積み重なり、別の施設を検討するきっかけになったのではないかと思います。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設に入る前、祖母は私の母の兄、つまり伯父の家族と同居していました。当時から物忘れの症状はありましたが、徘徊したり暴言を吐いたりといったことはなかったと聞いています。足腰も少しずつ弱まってはいましたが、杖や歩行器は使っておらず、車椅子が必要という状態でもありませんでした。要介護4の認定を受けていたようですが、その割には比較的動けていたのではないかと思います。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

伯父の家族と同居してはいたものの、日中など一人きりになる時間帯もあり、その点を家族が心配するようになったのが施設探しを始めたきっかけのようです。物忘れがあったため、お金の管理や、火の不始末などが起きないかという不安が一番大きかったと聞いています。また、足腰が弱まっていたこともあり、もし一人の時に転んだりしたらどうしよう、という心配もあったのだと思います。

愛燦々なかむらに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

私自身は施設選びに直接関わっていなかったのですが、母から聞く話では、祖母は入居後も特に混乱したり騒いだりすることなく、割とすんなりと新しい環境に馴染んでいたようです。母が定期的に面会に行っていましたが、祖母が嫌がっているような様子は一度もなかったと聞いています。施設では季節ごとの行事なども色々開催されていたようで、コロナ禍になる前は、時々外出もしていたようです。施設内に飾られていた写真でその様子を見たことがあります。面会に行くといつも穏やかにニコニコしていたので、その表情から、私たちがいないところでもスタッフの皆さんが良くしてくださっているのだろうなと感じていました。

愛燦々なかむらを
選んだ理由

穏やかな表情から感じられた、日々の暮らし

退去という形にはなりましたが、この施設で過ごした時間が祖母にとって悪いものではなかったと思っています。その一番の理由は、面会に行くたびに、祖母がいつも穏やかにニコニコと過ごしていたことです。小さな施設でしたが、その分、スタッフの方の目が行き届いていたのかもしれません。環境の変化に戸惑うこともなく、嫌がるそぶりを見せることもありませんでした。その穏やかな表情を見るたびに、私たちのいない時間も、きっと大切にケアしていただいているのだろうと感じることができました。孫の立場としては、その点が一番良かった点だと思っています。

愛燦々なかむらの
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

母から聞いた話にはなりますが、改善を望む点としては二つありました。一つは、一部のスタッフの方の、ご家族への対応についてです。いつもというわけではないようですが、面会時に少し事務的というか、冷たいと感じるような対応をされることがあったと聞いています。忙しい中でのことだったのかもしれませんが、もう少し配慮のある対応をしていただけると、家族としてはより安心できたのではないかと思います。もう一つは、体調が急変した際の医療的な判断についてです。祖母の体調が優れない時に、病院を受診させるかどうかの判断を電話で家族に委ねられたことがあったそうです。家族としては、専門的な知識を持つ施設の看護師さんなどに状況を判断していただき、必要であれば速やかに病院へ連れて行っていただきたいと考えていました。その判断を電話越しに求められるのは、少し戸惑いがあったようです。

取材者のコメント

お孫さんという立場から、お母様から伝え聞いたお話を基に、一つひとつ言葉を選びながら丁寧にお話ししてくださいました。ご自身が直接関わっていない事柄については、無理に断定せず「〜と聞いています」「〜だったと思います」と、伝聞であることを正直にお話しいただく姿勢に、誠実なお人柄がうかがえました。退去のきっかけとなったであろう施設への懸念点に触れる一方で、入居されていたお祖母様が穏やかに過ごされていたことへの感謝の気持ちも述べられており、非常に中立的な視点でお話しいただけたと感じています。施設を選ぶご家族にとって、日々の細やかな対応や緊急時の判断といった、実際に暮らしてみないと分からない部分を知る上で、大変参考になる貴重な体験談です。

取材日：2026/06/26

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2013/04 〜 2012/04

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施設の基本情報

閲覧済

愛燦々なかむら

愛の郷有限会社住宅型有料老人ホーム

3.4(口コミ2件 /退去体験談1件)

白と茶を基調にした外壁で、落ち着きを感じる建物です。日中は看護スタッフが常駐しているので安心してお過ごしいただけます。

明るく広々としたお部屋です。晴れた日には窓から太陽の光が入り、明るく心地いい気分で過ごすことができます。

3階にあるリビングルームです。テーブルといすのほかに、座り心地のいいソファを設置しております。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県名古屋市中村区千成通2-6

太閤通駅から徒歩11分

24時間介護士常駐

定員20名 / 居室20室 / 電話052-446-7170

月額13.8万円(入居金 25.0万円) + 介護保険料
家4.5万円
管4.7万円
食3.2万円
他1.4万円
個室 / 14.8m² / Aタイプ

※2026/07/05更新

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通路や共用スペースにゆとりを持たせた快適な生活空間です

愛燦々なかむらは、名古屋市中村区千成通2丁目にある住宅型有料老人ホームです。3階建てのスッキリした建物は、1階部分が駐車場になっています。1階にはキッチンやデイサービスセンターも設置し、全20室の個室は2・3階部分にご用意。完全個室の居室には、介護用ベッド・洗面台・トイレ・収納・エアコンを完備しています。ナースコールもあり、夜間も安心してお過ごしいただけます。上下階の移動は、エレベーターをご利用ください。オールバリアフリー設計の館内は通路や共用スペースもゆったりと余裕を持たせ、車いすでも快適に暮らしていただけます。

3.2

社長自ら、全て対応して頂いた。

駐車場が少ない。近くに買い物場所がない。

入り口が、暗証番号が無いと入れない。セキュリティがしっかりしている。機械浴が2台あり広い。部屋にベッドTV、クローゼット、ローボードがタンス替わりになっていた。駐車場が、6台しかない。場所が分かりずらかった。エレ... 続きを見る

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入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護2/病院に入院していた

退去した理由

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愛燦々なかむら
に86〜90歳・女性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

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