見学時から変わらない、スタッフの方々の丁寧な対応
見学に伺った際の、スタッフの方々の丁寧な対応が最初の良い印象でした。他の施設も見学しましたが、その中でも特に親切に、分かりやすく説明していただけたことを覚えています。そして、その印象は母が入居した後も変わりませんでした。基本的なお世話はもちろんですが、私たち家族が面会に行った際にも丁寧に対応してくださるので、安心して母を任せられています。
急な訪問にも応じてくれる、柔軟な面会体制
面会のしやすさも、この施設を選んで良かった点の一つです。特に厳しい時間制限や予約のルールはなく、行きたいと思った時に「今から行ってもいいですか」と電話をすれば、ほとんどの場合で快く受け入れてもらえます。たまに駐車スペースがない時があるくらいで、面会自体を断られたことはありません。おかげで、私たちも気軽に母に会いに行くことができ、コミュニケーションの機会が増えました。
母がすぐにご飯を食べてくれた安心感
入居して一番安心したのは、母がすぐに食事を食べてくれたことです。以前、別の老健に移った際には、環境の変化になじめず食事を摂らなくなってしまった経験があったため、今回も同じようになるのではないかと心配していました。しかし、こちらの施設では初日からきちんとご飯を食べてくれたので、母なりに新しい環境を受け入れられているのだなと感じ、ほっとしました。これは施設全体の雰囲気や、食事の内容が母に合っていたからだと思います。


