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ベストライフ名東(43件)
改善点:
入居中、施設に対して改善してほしいと感じた点や、不満に思ったことは一度もありませんでした。
なぜなら、スタッフの方々が本当に親身になって父のことを見てくださったからです。父の日常の様子についても丁寧に連絡をいただけたので、常に安心して父を任せることができました。私たち家族にとっては、本当に感謝しかない、素晴らしい施設でした。
改善点:
情報共有の面では、正直ちょっと足りないなと感じています。何かあった時の連絡は電話で来るんですが、普段の様子はこちらから聞かないとほとんど分からない。メールとかで一斉に連絡するとか、もっと効率的に情報共有できたらいいのに、と入居当初に提案したんですが、なかなか変わらないですね。受け取る側の家族も色々ですから、難しいのかもしれませんが。
あと、スタッフさん同士の情報共有も、少し不安に感じることがあります。何かお願いしたことが担当の方に伝わっていなくて、何度か同じことを言わないといけなかったり。大事なことが共有されていなかったら怖いな、と思うこともあります。スタッフさんも固定ではなく、グループ内で異動があるのかもしれませんね。そのせいもあるのかな、と。人手が足りていない中でも、皆さん一生懸命やってくれているのは伝わってくるんですけどね。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。