【独自取材】91〜95歳女性のベストライフ名東への入居体験談

91〜95歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 自宅での転倒、火の始末など日常生活への不安

ベストライフ名東を
選んだ理由

スタッフの方々の印象が良かった

施設に行った時に、職員さんがちゃんと挨拶してくれるのは良いなと思いますね。だから、施設全体として暗い印象はありません。一人一人がすごく素晴らしい、というほどではないかもしれないけど、当たり前のことを当たり前にやってくれている、という感じです。

いざという時の緊急対応

実は、入居してから施設内で母が骨折したことがあったんです。その時、私たち家族もすぐには動けなかったんですが、施設の方が車を出して近くの救急病院に連れて行ってくれました。もちろん費用は別途かかったと思いますが、そういう緊急時にきちんと対応してもらえたのは、本当に助かりました。

専門医が定期的に様子を見に来てくれる安心感

内科の先生が月2回くらい、眼科と歯科の先生が月1回くらい、定期的に問診に来てくれるのも良い点かなと思います。治療をするわけではなくて、変わりないですか、って聞く程度みたいですけど、それでも専門の先生が定期的に様子を見てくれるというのは、安心感がありますね。もし何かあれば、そこからかかりつけ医なりに繋いでくれるんだと思います。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母は一人暮らしだったんですが、やっぱり火の始末とか、普段の生活で心配な点が出てきて。古い家で段差も多かったので、一度カーペットの上で転倒して怪我をしたこともありました。その時は大したことなかったんですが、体力も落ちてきているし、一人でお風呂に入っている時なんかに転んだら、もっとひどいことになるんじゃないかって心配になってきて。それで施設を考え始めましたね。デイサービスやケアマネさんにもお世話にはなっていましたけど、やはり限界があるなと。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

私たち子供3人で相談して、施設にお願いすることに決めました。今の世の中こういうサービスに頼らないと、家族だけで抱えるのは大変ですから、施設に入れること自体に特に罪悪感とかはなかったですね。ただ、母自身は最初の1、2ヶ月はちょっと嫌がっていました。私たちの世代が持っているような、昔の施設に入れられて「捨てられた」みたいな、そういうイメージがあったんじゃないかと思います。でも、実際に入って生活してみたらそうでもなかったみたいで。すごく楽しいわけではないんだろうけど、これなら大丈夫だ、っていう感じにはなったみたいです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学は仕事の合間に行ったので、普段の様子を全部見られたわけではないんですが、特に不安は感じませんでした。ただ、思ったよりも介護度の高い方が多いな、という印象は受けましたね。だから、母が入った時に、何か気晴らしになるような活動はあるのかな、とは少し考えました。でも、そういう活動がすごく充実している施設でもなかったですし、金銭面のことも考えると、ある程度は妥協しないといけないな、と。

ベストライフ名東に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

じゃあ、施設に入れて良くなかったかというと、そんなことは全くなくて。一番は私たち家族の時間が増えたことです。介護にかかっていた時間を施設にお願いできるようになったので、その時間を有効に使えるようになったのは、お金を払っているとはいえ、本当にありがたいことだと思っています。面会や外出も、施設で何か流行り病とかがなければ、基本的にはいつでも大丈夫。予約もいらないし、時間だけ伝えれば自由に連れ出せる。外泊もたぶん大丈夫だと思います。そういう自由度の高さは良いですね。

見学時の不安は解消しましたか？

実際に入ってみて感じるのは、やっぱり本人は退屈しているだろうな、ということです。危ないから仕方ないんだけど、ハサミとか編み物の棒とか、手先を動かして何かするのが好きだった母にとっては、そういうものが使えないのは不満みたいで。私には絶対大丈夫、っていう変な自信があるみたいでね、「取り上げられた」みたいに感じているようです。あとは、自分で自由に買い物に行けないこと。いつも、お金なんか一銭も持ってなくて、って言うんですけど、持ってなくても生活はできてるんだからって話はするんですが、やっぱり物足りないんでしょうね。他の入居者さんと話す機会もあるみたいですが、認知症の方が多いせいか、なかなか話が合わないみたいで、あまり積極的には交流したがらないようです。部屋に閉じこもっていることが多いみたいですね。レクリエーションも毎日30分くらいはあるみたいですし、お花見とか季節の行事も短時間ですがあるようなんですが、母は面倒くさがって参加しないことが多いと聞いています。

ベストライフ名東の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

情報共有の面では、正直ちょっと足りないなと感じています。何かあった時の連絡は電話で来るんですが、普段の様子はこちらから聞かないとほとんど分からない。メールとかで一斉に連絡するとか、もっと効率的に情報共有できたらいいのに、と入居当初に提案したんですが、なかなか変わらないですね。受け取る側の家族も色々ですから、難しいのかもしれませんが。あと、スタッフさん同士の情報共有も、少し不安に感じることがあります。何かお願いしたことが担当の方に伝わっていなくて、何度か同じことを言わないといけなかったり。大事なことが共有されていなかったら怖いな、と思うこともあります。スタッフさんも固定ではなく、グループ内で異動があるのかもしれませんね。そのせいもあるのかな、と。人手が足りていない中でも、皆さん一生懸命やってくれているのは伝わってくるんですけどね。

取材者のコメント

今回はご入居者様の息子さんがインタビューにご協力くださいました。お母様の施設での生活について、良かった点も改善してほしい点も、非常に冷静かつ具体的に語ってくださいました。特に、ご家族が施設に求めるもの（安心感、時間の確保）と、ご本人が感じるかもしれない不満（活動の制限、退屈さ）とのバランスについて、正直な気持ちを聞かせていただけたのが印象的です。また、情報共有のあり方やスタッフ間の連携については、多くの施設に共通する課題かもしれません。施設選びにおいて、何を優先し、どこで妥協するのか、改めて考えさせられる貴重なお話をありがとうございました。

取材日：2025/04/30

執筆者：寺門律歌

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/10 〜 2024/06

見学をした施設：4件

施設名	見学/入居
ベストライフ名古屋	見学
ファミリア一社	見学
エイジフリーハウス名古屋上社	見学
ベストライフ名東	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ名東

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム

3.4(口コミ5件 /入居体験談1件 /退去体験談1件)

落ちつきのある外観。周辺には桜の名所として知られている香流川や広々とした明徳公園があり、お散歩も楽しい環境です。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県名古屋市名東区猪子石2-104

上社駅から徒歩19分

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可

定員68名 /居室66室 /2006年12月設立 /電話052-775-2011

※2026/07/17更新

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穏やかな緑に恵まれた住環境のもと、24時間安心の暮らしをご提供します

名古屋市名東区猪子石にある「ベストライフ名東」は、介護を必要としない「自立」の方から要介護の認定を受けた方まで、幅広い身体状況の方々にご入居いただける介護付き有料老人ホームです。周辺は穏やかな香流川や広々とした明徳公園をはじめ、豊かな自然に恵まれたロケーション。川沿いの桜は春になると満開に咲き誇り、季節の移ろいをお楽しみいただけます。当ホームでは自立支援をモットーに、ご入居者様それぞれの持つ力を最大限に活かしていただけるよう心がけています。もちろん必要に応じてお食事や入浴、排せつの介助のほか、きめ細やかなサポートをご提供。24時間安心の見守り体制で、いつまでも心豊かな毎日をお守りします。