ガーデンテラス北本町の評判・口コミ一覧

こちらの施設を選んだ理由の一つとしては、建物や設備が綺麗だった点があります。

施設を探す上で、「もし元気になったら、自分で外出できるようなところがいいな」と思っていました。なかなか外出可能な施設が少ないとは聞いていたのですが、ここはそれが可能だという点が大きな決め手でした。今はまだ通院の付き添いで一緒に外に出る程度ですが、母の体調がもっと良くなったら、気軽に外出を楽しめるようになるかもしれない、という希望を持てています。

退院直後、まずショートステイを利用させていただいたのですが、その時の母の様子を見て、「ここなら快適に過ごせそうだ」と感じられたことも大きかったです。スタッフの方々がしっかりケアしてくださっている様子を見て、本格的な入居をお願いする決心がつきました。

最近、母がもともと好きだった編み物を「また始めてみようかな」という気持ちになっているようなんです。体調が良くなってきただけでなく、そういった意欲がまた湧いてきているのは、施設での生活が良い影響を与えてくれているからかな、と嬉しく思っています。

改善点：
施設内での紛失物の対応や見守り体制、職員の対応姿勢などについて強い不満があり、最終的に約1年で退去することになりました。

まず、亡くなった母からの誕生日プレゼントだった大切な腕時計が施設内でなくなってしまいました。施設側にお願いして探してもらいましたが「それは無理です。探せません」「もうどうしようもない」と言われ、責任者の方とも話をしましたが納得のいく対応をしてもらえませんでした。

また、面会に行くたびに父が青あざを作って私の前に出てくることも大きな問題でした。施設の方に理由を聞くと「勝手に徘徊されるんですよ」と言われましたが、そうした転倒を防ぐための見守りを行うのが施設ではないかと感じていました。

特に納得がいかなかった出来事として、夜間に父が車いすで自室を出て共有スペースに行った際、センサーで電気がついたことがありました。その時、夜勤のスタッフの方が「突然電気がついて怖くなったから行けませんでした」と説明され、その間に父は転倒して青あざを作ってしまいました。夜勤の見守りとしてそのような対応は信じられませんでした。

さらに、父が施設内でコロナに感染してご飯が食べられなくなった際、心配になって食事の様子を見に行ったところ、職員の方から「家族の人がずっと見ていたら緊張されるので帰ってください」と言われたこともありました。費用を支払って大切な家族を預けている側として、こうした対応には強い疑問と憤りを感じました。

改善点：
気になることは思いつかないですね。

入居前の状況：
父はもともと、ショートステイを利用しながら生活していました。

施設探しを始めたきっかけ：
直接的なきっかけは、やはり将来を考えてのことでした。父は本来、デイサービスなどの活動が好きではありませんでしたし、かといって在宅介護が出来る家族もおりませんでした。そこで、本格的に施設探しを始めることとなりました。

施設探しを始めたきっかけ：
母はもともと2階建ての自宅で一人で暮らしていたのですが、病気を患ってしまい、足腰も悪くなってしまって…。退院する時も、ベッドからなかなか起き上がれないような状態でした。さすがにこのまま一人で、しかも2階建ての家で暮らすのは難しいだろうと思い、施設を探し始めました。

まずはショートステイをお願いしてみたのですが、その様子を見ていても、施設でケアしていただくのが母にとっても良いだろうと感じました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
正直なところ、「施設に入れるのは可哀想かな」といった葛藤よりも、「もう施設にお願いするしかない」という気持ちの方が強かったですね。退院後の母の状態を見て、自宅での介護は難しいと判断しました。

入居前の状況：
別居なので、見守りが難しい
歩行器が必要なくらい脚腰も悪くなり、2階建の家での暮らしに限界があった
食事の段取りをするための買い物にも行けなくなり、宅配弁当を頼むようになっていた

施設を探すにあたって、事前に何か大きな不安があったわけではありませんでした。

入居してからこの1年で、新たに見つかった病気のために、入院や手術をすることもありました。でも、そのおかげもあって、今はだいぶ体調も良くなり、元気になってきています。施設での生活を通して、少しずつ自分のしたいことができるようになってきているのを見ると、ここにお願いして良かったなと実感しますね。また、私の家から施設が近いので、何かあればすぐに様子を見に行けるというのも、私たち家族の安心につながっています。

入居前の困りごとは解消したか：
24時間介護士さんがいて、いつでも困ったら相談できる環境になり、定期的に見守りもしてくれている。
施設から提携病院も近く、定期的に往診にもきてくれ、専門家みんなで見守ってくれているので、安心感がある。
施設内はバリアフリーなので、歩行器の移動もしやすく快適なようだ
外出も許可なので近隣のスーパーやドラッグストアなどに自分で行くことができ、生活を楽しめるようになった

設備環境は良いと思うが、価格が高い。もう少しリーズナブルな価格になればよいと思う 。毎月月の事だから、長期戦になれば負担は大きい。それ以外は、特にない。

駅近の市街地なので仕方ないのですが、どうしても他の施設よりは高めの設定かと思います。でも、便利さと安心感を選んだところが大きいので、なんとかやりくりして少しでも快適に長く居られるいいなと思っています。

便利が良く、快適な施設であるが、その分料金が割高と思う。 また、月家賃以外にも負担があり、トータルでは高い印象である。

往診に来ていただけ、健康面全てを診ていただき、体調把握を丁寧にしていただけています。日中は看護師さんもいるので安心です。
介護は訪問サービス使う形になりますが、温かく接してくれているようで、母は喜んでいました。

病院やクリニックとも提携しており、万が一の時もスピーディーに対応してもらえるようである。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
説明を頂いた方の対応や説明内容が親切で良い。

外観・内装・居室・設備について：
アクセス、立地条件はよい。環境も良い。セキュリティーも良い。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設長さんがとても明るく笑顔でいろいろな利用者さんに声をかけているところにも好感が持てました。
他のスタッフの方々も丁寧にしていただけて、安心感がありました

近隣環境や交通アクセスについて：
生活に必要な商業施設と病院が施設の徒歩圏内にあり、とても便利です。今まで不便なところに住んでいたので、快適で安心です。駅からも近いので会いに来てくださる方がいても、アクセス良好です。商業施設が近いのに、施設の向かい側には大きめの公園があるので、夕方からは静かになりとても良いところです。

外観・内装・居室・設備について：
まず南欧風マンションのような外観に母が「ここいいねー」と気に入ったことも大きかったです。そして広いお庭があり、お庭を見ながら食事ができるレストランもホテルの一角のようで、とてもキレイで清潔感があります。居室も1人分なら十分な広さがあり、窓からは空も見えとても開放感があり、気に入っています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
親切丁寧に施設内の説明がなされ、こちらの質問にも納得ができるまで的確に回答を頂いた。

近隣環境や交通アクセスについて：
駅に近く、自宅からのアクセスも良い。 商業施設もあり、住空間として困ることはない。

外観・内装・居室・設備について：
周囲が商業施設であり駅にも近いのに、施設内は静閑としており静かで、住む環境としては良い。