【独自取材】86〜90歳男性のガーデンテラス北本町への入居体験談

86〜90歳 / 男性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 父の施設入居が必要になったこと

ガーデンテラス北本町を
選んだ理由

施設が綺麗であること

こちらの施設を選んだ理由の一つとしては、建物や設備が綺麗だった点があります。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

父はもともと、ショートステイを利用しながら生活していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

直接的なきっかけは、やはり将来を考えてのことでした。父は本来、デイサービスなどの活動が好きではありませんでしたし、かといって在宅介護が出来る家族もおりませんでした。そこで、本格的に施設探しを始めることとなりました。

ガーデンテラス北本町の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

施設内での紛失物の対応や見守り体制、職員の対応姿勢などについて強い不満があり、最終的に約1年で退去することになりました。まず、亡くなった母からの誕生日プレゼントだった大切な腕時計が施設内でなくなってしまいました。施設側にお願いして探してもらいましたが「それは無理です。探せません」「もうどうしようもない」と言われ、責任者の方とも話をしましたが納得のいく対応をしてもらえませんでした。また、面会に行くたびに父が青あざを作って私の前に出てくることも大きな問題でした。施設の方に理由を聞くと「勝手に徘徊されるんですよ」と言われましたが、そうした転倒を防ぐための見守りを行うのが施設ではないかと感じていました。特に納得がいかなかった出来事として、夜間に父が車いすで自室を出て共有スペースに行った際、センサーで電気がついたことがありました。その時、夜勤のスタッフの方が「突然電気がついて怖くなったから行けませんでした」と説明され、その間に父は転倒して青あざを作ってしまいました。夜勤の見守りとしてそのような対応は信じられませんでした。さらに、父が施設内でコロナに感染してご飯が食べられなくなった際、心配になって食事の様子を見に行ったところ、職員の方から「家族の人がずっと見ていたら緊張されるので帰ってください」と言われたこともありました。費用を支払って大切な家族を預けている側として、こうした対応には強い疑問と憤りを感じました。

取材者のコメント

お父様を預けられていた期間の対応について、非常に強い憤りと困惑を抱えられていたご様子が伝わってきました。大切な私物の紛失に対する対応や、怪我や事故を防ぐべき夜間の見守り体制、体調不良時のご家族への声かけなど、職員や責任者の受け答えに対して深い不信感を持たれ、約1年での退去に至った経緯をありのままにお話しいただきました。ご家族側の切実な思いを率直に共有いただいた取材となりました。

取材日：2026/10/13

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/10 〜 2023/11

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
ガーデンテラス北本町	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ガーデンテラス北本町

株式会社コミュニティベースサービス付き高齢者向け住宅

4.0(口コミ3件 /入居体験談2件)

ベージュの明るい外壁とアイアンの格子が目を引く南欧風の外観です。公園に隣接し、緑豊かな環境です。

ベッドサイドには夜間・緊急時も安心なナースコールを設置していますので、安心してお部屋で過ごしていただけます。

1Fのレストランは、自然光と間接照明で、柔らかい光が部屋全体を覆います。温かい雰囲気のなかで、お食事をお楽しみください。

空室12室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府八尾市北本町2-13-7

近鉄八尾駅から徒歩4分

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

居室48室 /

※2026/09/23更新

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緑やお花に囲まれた快適な住まいで、充実したケアを受けられます

「ガーデンテラス北本町」は、たくさんの緑やお花に囲まれたサービス付き高齢者向け住宅です。バリアフリーの館内はいつも清潔に保たれ、快適にお過ごしいただけます。ご入居者様の日常生活のサポートは、24時間365日体制で常駐している介護スタッフが担当。安否確認や緊急時の対応はもちろん、お困りのことがあれば気軽にご相談いただけます。また、日中は看護師もおりますので、体調管理や健康相談などを実施。お体や顔色の小さな変化も見逃さないように努めています。提携医療機関による往診も行っておりますので、ご病気をされたときも安心です。そのほか、薬局と協力し、お薬の配達なども行っています。