【独自取材】91〜95歳女性がニチイメゾン東ときわ台を退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: より面会しやすい施設へ転居したこと

ニチイメゾン東ときわ台を
退去した理由

退去した理由は、施設への不満やトラブルではなく、ひとえに自宅からの距離が遠かったことです。2日に1回のペースで面会には行っていましたが、母から「もっと会いに来てほしい」と言われるようになりました。ただ、やはり往復の有料トンネル代や距離があると、それ以上頻度を増やすのが大変でした。実は最初、車で数分で行ける「ニチイメゾン箕面船場」に入りたかったのですが、当時は満室だったんです。そのため、東ときわ台にお世話になりながら箕面船場の空き待ち予約をしていました。すると運よく空きが出たという連絡をいただいたので、面会の回数を増やして毎日でも会いに行けるようにと、箕面船場の方へ移ることに決めました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設に入る前、母は私と一緒に暮らしていました。高齢だったこともあり、杖は使っていましたが一人で歩くのは少し危ない状態でした。いずれは施設に…ということで、本人がパンフレットを見たりして前々から検討はしていたんです。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

きっかけは、家に来てもらっていた在宅医療の先生の一言でした。あるとき、先生が予定より少し早めに来られたんです。母が応接間に向かおうとしたとき、ちょっと慌ててしまって、滑って転んでしまったんですよ。その様子を見た先生に、「いや、お母さんまだ施設入ってなかったんですか？」と言われましてね。ちょうど私も70歳になるタイミングでした。一応「老老介護」的な形にはなります。自分自身の体の不具合もありましたし、息子にいつまでもこうして世話をさせるのは…という母の思いもあり、お医者様の言葉もあって施設に入る決心がつきました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

葛藤や不安は、私たちは全然なかったですね。というのも、急に入ることになったわけではなく、もう1年くらい前からパンフレットを色々取り寄せて家族で検討していましたから。「いずれは入るもの」という認識がもともとあったので、実際にその時を迎えても、すんなりと受け入れることができました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

私が別の施設を勧めたのに対して、母がこの施設を選んだので、立地的な遠さだけが少し気になっていました。実は見学した4つの施設のうち、この東ときわ台のニチイメゾンが一番遠かったんです。池田や箕面のあたりから見ると、山越えの有料トンネルを渡った向こう側にありました。車で10分前後の近い施設が他にも3つあって、私は「近い方がいいんじゃないか」と話したのですが、母自身がここを気に入って「ニチイメゾン東ときわ台がいい」と言うので、本人の意思を尊重して決めました。入る本人が気に入った場所に決めるのが一番ですからね。

ニチイメゾン東ときわ台に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母は環境が変わっても戸惑う様子が本当に全然なくて、すごい気に入ってくれましたね。驚いたのは、施設に着いたまさにその日のことです。母は自分の部屋からさっそくロビーへ出かけて行ったんですよ。そこで座っていた2人ほどの人たちと、もうその場でお話を始めていて。結構すぐ、すんなりと馴染んでくれたので本当に安心しました。施設は比較的新しく、食堂やロビーも機能的に作られていて過ごしやすそうでしたね。コロナ禍ではありましたが面会時間の制限があるくらいで、私は2日に1回くらいのペースで会いに行っていました。食事は全体的に薄味だったようで、濃い味が好きな母は時々「物足りない」とぼやくこともありましたが、おやつの持ち込みはできましたし、月に一度パン屋さんが販売に来てくれるのを楽しみにもしていたようです。

ニチイメゾン東ときわ台を
選んだ理由

こぢんまりとして手厚い、アットホームな雰囲気

施設が2階建てで、部屋数も30〜40室程度と、比較的こぢんまりとしていました。そのため、スタッフの方の目が行き届きやすい環境だったように感じます。入居者の人数が多すぎないので、一人ひとりに対してきちんと向き合って面倒を見てもらえているという安心感がありました。

築5年以内の新しく機能的な建物

私たちが入居した当時は、施設ができてからまだ5年も経っていなかったため、建物全体がとても新しく清潔感がありました。1階に食堂やロビーが集まっているなど、動線も機能的に考えられていて、母も過ごしやすかったのではないかと思います。

パン屋さんの来訪で買い物の楽しみがある

毎日の食事のほかに、ちょっとしたお楽しみの機会があったのも良かったです。施設としてはおやつの持ち込みが自由に認められていたので、私が面会に行くたびに母の好きそうなお菓子を持っていって食べてもらっていました。それだけでなく、月に1回ほど施設にパン屋さんが売りに来てくれるイベントもあり、入居している人たちが自分で並んで好きなパンを選ぶんです。車椅子でも、そうやって自分で選んで買い物をするというちょっとしたワクワク感や楽しみが生活の中に用意されていたのは、家族としても嬉しかったですね。

ニチイメゾン東ときわ台の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設自体に大きな不満や、改善してほしいと感じた点はありませんでした。スタッフの方も親切でしたし、快適に過ごせる環境だったと思います。ただ、強いて挙げるなら食事の味付けでしょうか。年配の方向けなので仕方ないのですが、全体的に薄味だったようで、濃い味付けが好きな母は少し物足りなさを感じていたようです。もちろん、まずいというわけではなく、あくまで好みの問題だと思います。

取材者のコメント

今回はお母様が利用された施設についてお話を伺いました。ご自身も施設までの距離に懸念を感じつつ、最終的にはお母様ご本人が「ここが良い」と選んだ場所を尊重されたこと、そして入居後はお母様の「もっと会いたい」という気持ちに応えるために転居を決断されたことなど、常にお母様の想いを第一に考えていらっしゃる様子がとても印象的でした。施設選びにおけるご家族との物理的な距離という、実体験に基づいて率直にお話しいただき、大変参考になりました。

取材日：2026/06/23

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/04 〜 2023/04

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施設の基本情報

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豊能郡豊能町人気 No.1

ニチイメゾン東ときわ台

株式会社ニチイケアパレスサービス付き高齢者向け住宅

4.1(口コミ3件 /退去体験談1件)

施設は閑静な住宅地の中にあり、周囲には自然が多い環境で、心穏やかに生活できます。

居室にはエアコンや電動リクライニング式ベッドを完備しています。プライバシーを守りながら、のびのびとお過ごしいただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府豊能郡豊能町東ときわ台5-1-5

妙見口駅から徒歩11分

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員49名 / 居室49室 /

月額18.0万円(入居金 20.0万円) + 介護保険料
家8.5万円
管2.5万円
食5.9万円
他1.0万円
個室 / 18.34m² / 1~2F居室

※2026/03/31更新

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出来立てのあたたかいお食事をお召し上がりください

シュールメゾンポプラ東ときわ台では、ご入居者様に出来立てのお食事をお召し上がりいただけるように施設内の厨房で調理。栄養バランスだけでなく、彩や盛り付けにもこだわり、ご入居者様が目でも楽しめるお食事のご提供を心掛けています。鮮度のよい旬の食材を使うことで、お食事からも季節を感じていただきます。もちろん、お体の状態に応じて、ペースト食、きざみ食などのご用意も可能です。食堂には外の光をふんだんに取り込める大きな窓を採用。みなさま、ご一緒に美味しいお食事を囲んで、和気あいあいと歓談を楽しまれているご様子です