まごころの家水戸駅南に91〜95歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

スタッフの方々がしっかりとサポートしてくださっていると感じます。何より、母本人から不満や苦情が出ていないのがその証拠だと思います。施設側との連絡もスムーズに取れるので、離れて暮らす家族としても日々の様子がわかり、安心してお任せできています。

この施設の中にはデイサービスが併設されているため、母は外に出ることなくサービスを利用できています。高齢になると移動だけでも負担になることがあるので、慣れた施設内でそのままサービスを受けられるのは、本人にとっても安心できる点だと思います。

毎日3食、施設で提供される食事について、これまで母から不満を聞いたことはありません。比較的美味しく食べているようで、安心しています。日々の食事をきちんと楽しめていることは、健康を維持する上でも大切なことだと感じています。

面会は予約制で人数制限があり、食べ物の差し入れも基本的にはできません。また、感染の恐れがある場所への外出も控えるようになっています。一見すると不自由に感じるかもしれませんが、これは入居者を感染症から守るための大切な対策だと理解しています。むしろ、それだけしっかりと管理していただけているのだと、前向きに捉えています。

入居して想定外だったこと：
面会については、一応予約制になっています。時間は大丈夫なのですが、人数が限られていたりして、完全に自由というわけにはいかないですね。不便だと感じるほどではないですが、自由さという面から見ると、あまりないのかなと思います。

あとは外出ですね。一人で外出することはできません。病院に行く時に私が連れて行く程度で、観光や食事に行ったりすることは難しいです。やはり感染の恐れがあるところは控えるようにしています。

食べ物の差し入れについても、今はできないことになっています。病気の感染対策ということで、そこは結構しっかり対策を取られているなという印象です。逆に、それだけしっかりやっていただいているのかなとも思っています。

改善点：
改善してほしい点や、退去を考えたことは今のところ特にありません。スタッフの方々がしっかりとサポートしてくださり、母本人からも不満の声は出ていません。施設との連絡体制も整っており、家族としても安心して任せられると感じているためです。できればこのまま、最後までお世話になれたらと願っています。

施設探しを始めたきっかけ：
父親が亡くなってから、母親が一人暮らしになったんです。当時は介護1で、認知症もありませんでしたし、体の方も元気でした。ただ、やはり一人暮らしというのは家族から見ると、身の回りのこととか、一人でいる時間のことがちょっと不安だなと感じていて。それで施設に入ってもらおうと考えました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
入居を決めるにあたって一番の懸念点は、やはり金銭面でした。これからどれくらいの費用がかかるのかという不安はありました。

母自身は、当初「一人でも暮らせる」と言っており、施設に入ることに若干の抵抗はあったようです。ただ、強く嫌がるということはなく、こちらの話も聞いてくれました。

見学時の施設に対する不安：
ケアマネジャーさんに相談して提案していただいた中から決めました。見学の際に特に大きな不安はありませんでしたが、サービス付き高齢者向け住宅なので、NHKの受信料などが別途かかるといった、少し不便に感じる点はありました。とはいえ、それは些細なことだと考えていました。

入居後の母は、比較的スムーズに新しい生活に馴染んでくれたように思います。施設での生活について本人から不満や苦情を聞いたことはありませんし、食事も美味しく食べているようです。

また、家族としては、施設側との連絡がしっかり取れることに安心しています。スタッフの方々がきちんとサポートしてくださっていると感じています。