ケアマネ・相談員の評価：有料老人ホームきらきらのよくある質問と回答

Q: 施設の面会は自由ですか？予約は必要ですか？

この施設の大きな特徴として「24時間365日いつでも訪問可能（家族のみが対象）」を掲げています。これは家族との繋がりを重視する運営側の強い意志の表れです。 一方で、入館時の徹底した消毒・検温、スタッフの健康管理、換気といった基本的な防疫対策を実施しています。

Q: 緊急時にどのような対応をしていますか？

全室にナースコールが設置されており、24時間スタッフが迅速に駆けつけます。協力医療機関とのホットラインにより、救急要請や医師への指示仰ぎがスムーズです。 病院付き添いは基本的に、ご家族様対応か有料の個別サービスとなります。施設の特性上、標準サービスには含まれませんが、併設の事業所を通じて相談できるため、ご家族様が遠方の場合は心強いポイントです。

Q: 認知症はどこまで受け入れてくれますか？

認知症の方も、個々の性格や好みを尊重したケアを受けられます。全室個室のため、プライバシーを保ちながらパニックや不穏を落ち着かせる環境が整っています。 一方で、激しい暴力行為や他の入居者への強い迷惑行為、または建物の防犯設備（施錠管理など）を超えてしまうような高度な徘徊がある場合は、安全確保の観点から入居可能か相談が必要となります。

Q: 専門的な医療ケアが必要な方は入居できますか？

インスリンや在宅酸素、ペースメーカー、バルンカテーテル、ストーマ等の軽度な医療的管理が必要な方や、寝たきりの方も積極的に受け入れています。 夜間は介護職のみ常駐となるため、24時間の点滴管理や人工呼吸器等の夜間の医療職による常時観察が必要な場合は入居が難しい可能性があります。

Q: どの介護度の方に向いていますか？

2018年にオープンした比較的新しい施設です。 「介護の常識や先入観にとらわれない」という理念を掲げており、画一的ではない、入居者個々の生活リズムに合わせた支援が期待できます。 入居対象は要介護1〜5の方とされており、併設のヘルパーステーションにより、必要な介護サービスを柔軟に組み合わせることが可能です。

施設の面会は自由ですか？予約は必要ですか？

執筆者:・介護施設勤務10年 / 社会福祉士・ケアホーム相談員 / 八尾市にて入居セミナー実施・2年で約100件以上の入居サポート / 大阪ひがしエリアに特化 / 社会福祉主事任用資格・介護福祉士 / 自身の親の介護経験を活かした提案 / 障害区分での相談・入居経験あり・行政・自治体への手続き業務歴多数 / ご家族にも寄り添った施設紹介/ 生活保護に関する相談経験多数

ケアマネ・相談員からの回答

この施設の大きな特徴として「24時間365日いつでも訪問可能（家族のみが対象）」を掲げています。これは家族との繋がりを重視する運営側の強い意志の表れです。

一方で、入館時の徹底した消毒・検温、スタッフの健康管理、換気といった基本的な防疫対策を実施しています。

緊急時にどのような対応をしていますか？

ケアマネ・相談員からの回答

全室にナースコールが設置されており、24時間スタッフが迅速に駆けつけます。協力医療機関とのホットラインにより、救急要請や医師への指示仰ぎがスムーズです。
病院付き添いは基本的に、ご家族様対応か有料の個別サービスとなります。施設の特性上、標準サービスには含まれませんが、併設の事業所を通じて相談できるため、ご家族様が遠方の場合は心強いポイントです。

認知症はどこまで受け入れてくれますか？

ケアマネ・相談員からの回答

認知症の方も、個々の性格や好みを尊重したケアを受けられます。全室個室のため、プライバシーを保ちながらパニックや不穏を落ち着かせる環境が整っています。

一方で、激しい暴力行為や他の入居者への強い迷惑行為、または建物の防犯設備（施錠管理など）を超えてしまうような高度な徘徊がある場合は、安全確保の観点から入居可能か相談が必要となります。

専門的な医療ケアが必要な方は入居できますか？

ケアマネ・相談員からの回答

インスリンや在宅酸素、ペースメーカー、バルンカテーテル、ストーマ等の軽度な医療的管理が必要な方や、寝たきりの方も積極的に受け入れています。
夜間は介護職のみ常駐となるため、24時間の点滴管理や人工呼吸器等の夜間の医療職による常時観察が必要な場合は入居が難しい可能性があります。

どの介護度の方に向いていますか？

ケアマネ・相談員からの回答

2018年にオープンした比較的新しい施設です。
「介護の常識や先入観にとらわれない」という理念を掲げており、画一的ではない、入居者個々の生活リズムに合わせた支援が期待できます。
入居対象は要介護1〜5の方とされており、併設のヘルパーステーションにより、必要な介護サービスを柔軟に組み合わせることが可能です。

※本回答は一般的な情報提供を目的としており、個別の状況については各施設へご確認ください。