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アーバニティ若水(30件)
入居して想定外だったこと:
想定外だったのは、月額の利用料以外にも、細かな費用がかかる点でした。
例えば、施設内で行われるお祭りに参加するのにも参加費が必要だったりと、何をするにも別途費用が発生する形だったのは少し驚きました。
改善点:
長年お世話になりましたが、正直に申し上げて、改善してほしいと感じる点はいくつかありました。
利用料金のわりに部屋が狭いことや食事の質、お祭りなどのイベントごとに追加で参加費が必要になる点などです。また、施設内の匂いも気になりました。
最も懸念していたのは、職員の方の体制です。祖母が呼んでもなかなか来てもらえないことがあったと話していましたし、施設内で大きな怪我を2回したこともありました。職員の方の人数が足りず、十分に見守りが行き届いていなかったのではないかと感じています。
コロナ禍での面会制限が、他の施設と比べて長く続いた点も気になりました。母は、施設の近さや、今から他の施設を探すことの難しさから、不満はありつつも諦めていたような状況でした。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。