【独自取材】81〜85歳女性のアーバニティ若水への入居体験談

81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 祖父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 祖母が入院し介護が必要になったこと

アーバニティ若水を
選んだ理由

病院からの紹介という経緯

初めて見学に訪れた際の印象は、建物が綺麗ということでした。とにかく清潔感があるように見えたので、その点は悪くないと感じました。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

祖母は施設に入居するまで、一人で暮らしていました。私の母の家からとても近い距離に住んではいましたが、日中は母も仕事をしており、常にそばにいることはできない状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを具体的に考え始めたのは、祖母が入院したことが直接のきっかけです。 退院後の生活では介護が必要になるということで、入院先の病院からこちらの施設を紹介された、という経緯で検討が始まりました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学時の第一印象は「とにかく綺麗」というものでした。ただ、利用金額の割にはお部屋が少し狭いのではないか、とは少し思いました。ただ、これが大きな不安につながるというほどではありませんでした。

アーバニティ若水に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の様子ですが、スタッフの方々は私たち家族に対しては愛想良く接してくださいました。ただ、祖母本人からは食事の内容などについて愚痴を聞くこともありましたし、スタッフの中には、祖母があまり良く思っていない人もいたようです。

アーバニティ若水の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったのは、月額の利用料以外にも、細かな費用がかかる点でした。例えば、施設内で行われるお祭りに参加するのにも参加費が必要だったりと、何をするにも別途費用が発生する形だったのは少し驚きました。

退去を検討したことはありますか？

長年お世話になりましたが、正直に申し上げて、改善してほしいと感じる点はいくつかありました。利用料金のわりに部屋が狭いことや食事の質、お祭りなどのイベントごとに追加で参加費が必要になる点などです。また、施設内の匂いも気になりました。最も懸念していたのは、職員の方の体制です。祖母が呼んでもなかなか来てもらえないことがあったと話していましたし、施設内で大きな怪我を2回したこともありました。職員の方の人数が足りず、十分に見守りが行き届いていなかったのではないかと感じています。コロナ禍での面会制限が、他の施設と比べて長く続いた点も気になりました。母は、施設の近さや、今から他の施設を探すことの難しさから、不満はありつつも諦めていたような状況でした。

取材者のコメント

今回お話を伺ったのは、お祖母様を長年施設に預けていらっしゃったお孫様です。施設の良かった点、そして改善が必要だと感じた点について、非常に冷静かつ率直にお話しいただきました。ご家族が施設に対してどのような思いを抱えながら利用を続けていたのか、そのリアルな声が伝わってくるお話でした。お忙しい中、ご協力いただきありがとうございました。

取材日：2026/06/20

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2016/02 〜 2016/04

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施設の基本情報

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アーバニティ若水

株式会社アイネットケアサービス住宅型有料老人ホーム

4.2(口コミ4件 /入居体験談1件)

施設の最上階には屋上庭園を設けています。語らいの場としてはもちろん、ガーデニングをお楽しみいただくことも可能です。

大浴場「白鷲の湯」では、日本庭園を眺めながらゆったりとご入浴をお楽しみいただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大東市末広町15-25

住道駅から徒歩4分

24時間看護師常駐 / 24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員84名 / 居室84室 /

※2026/03/24更新

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介護スタッフと看護師が24時間365日常駐する安心の施設です

アーバニティ若水は、介護スタッフ・看護師が24時間365日常駐する充実したスタッフ配置と、医療機関との強力な連携体制で、ご入居者様に安心とゆとりのある暮らしをご提供いたします。介護スタッフは、お一人おひとりに合わせたきめ細やかな介護を実施。認知症をお持ちの方にも安心してご入居いただけます。また医療ケアが必要な方も、看護師が対応いたしますのでお任せください。さらに当施設は「医療法人惠和会」のグループ企業として安心の医療サービスをご提供。月に2回の往診と年に2回の健康診断で健康管理を行うほか、大学病院とも提携し、体調急変時や入院・手術にも臨機応変に対応いたします。