決め手になった施設長の人柄
いくつか施設を見学しましたが、最終的にこちらに決めたのは、施設長の人柄が大きかったです。
見学の際に直接お話を伺ったのですが、その誠実な対応や考え方に触れ、ここなら母を安心してお任せできると感じました。
トップに立つ方の姿勢が、施設全体の雰囲気を作っているのだと思います。
一人ひとりに寄り添う、親密なコミュニケーション
スタッフの方々の対応には、とても安心感を覚えています。
母によると、絶えず誰かが気にかけて話しかけてくれるそうで、「すごく親密な関係」を築いてくださっているようです。
一人ひとりをきちんと見てくれているという実感があります。家族として、これほど安心できることはありません。
安心できる医療連携と報告体制
医療面でのサポート体制も心強いです。
訪問診療に来てくださるお医者様からの報告も、きちんと家族に連携してくださいます。「体のこの部分が少し悪いようです」といった具体的な内容まで知らせてくれるので、離れていても母の健康状態を把握できます。
また、何か少しでも変化があればすぐに連絡をいただけるので、何かあってもすぐに対応できるという安心感がすごくあります。
いつでも会える、自由度の高い面会ルール
面会のしやすさも、ありがたい点の一つです。面会に行くのに事前の予約は必要なく、時間制限も特にありません。行きたいと思った時にふらっと立ち寄れるので、気軽に母の顔を見に行くことができます。
また、事前に連絡をすれば外出も可能とのことで、その時々の状況に合わせて柔軟に対応していただける点も、とても助かっています。
