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アプリシエイト豊中(21件)
入居して想定外だったこと:
入居する前、父は老健ですごく元気になっていたので、まさかこんなに早く体調を崩し、亡くなってしまうとは全く思っていませんでした。杖をついて笑顔で話していた人が、たった3、4ヶ月であのようなことになってしまったのは、本当に想定外でした。
また、何かあった時の施設の対応についても、想像とは違いました。会社の方からは「うちは見守りです」という説明を受けましたが、結果として褥瘡ができて大量出血に至る状況になってしまったことと、どう関係があるのでしょうか。
改善点:
施設に対して正直に思うのは、入居者の変化にもっと注意を払っていただきたかった、という点です。外から見てもわかるほどのタンコブができていたのに職員の方が気づいていなかったことや、最終的に大量出血につながるほどの褥瘡ができてしまったことについて、なぜこうなったのかという話をしました。
若い所長さんは「私の責任です。できていなかったことがあります」というような話をしてくれましたが、会社側へ問い合わせると「うちは見守りですから」という回答でした。
見守りと言いながら、なぜここまで深刻な事態が起きたのか。その点について、大きな責任があるのではないかと感じています。他の方がどうだったかは分かりませんが、少なくとも私たちの場合は、そういう状況でした。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。