ベストライフ和泉中央の評判・口コミ一覧

改善点：
施設での生活全般に満足していますが、しいて挙げるとすれば、もう少し外出の自由度があれば良いのかな、と思う点はありました。特に、まだ元気だった頃の父は、もう少し自由に外に出たいという気持ちがあったようです。

もちろん、施設としては入居者の安全確保が第一であることは重々承知していますし、私たち家族としても安全が何より大切なので、仕方がないことだと十分に理解しています。本人の希望と、安全を守るための制約との間で、すり合わせが難しい部分なのだと思います。この点については施設の方にも相談し、家族としても納得した上でのことなので、大きな不満というわけではありません。

入居して想定外だったこと：
入居して数年が経った頃、本当に想定外の出来事がありました。大きな台風の影響で、施設一帯が停電になってしまったのです。その影響でエレベーターが1週間ほど動かなくなり、これが本当に大変でした。

母はその頃、転倒で大腿骨を骨折して以来、車椅子での生活になっていました。ちょうど停電の時期に定期通院の予定が重なってしまい、階段を昇り降りする手段がありません。結局、私が母をおんぶして階段を移動するしかなく、本当に大騒動でした。災害時のインフラの問題は、入居前にはなかなか想像できないことだと痛感した出来事です。

改善点：
スタッフの皆様の対応や日々のケアには本当に感謝しており、大きな不満というものはありません。ただ、もし一つ挙げるとすれば、災害時の備えについてです。

以前、台風で長期間停電した際にエレベーターが使えず、車椅子の母の移動に大変苦労した経験があります。もちろん天災なので仕方がない面は大きいのですが、非常用電源の確保や、階段での移動をサポートする体制などがより充実していれば、いざという時にもっと安心できるのではないかと感じました。