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なごみの家鳳中町
に81〜85歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/08/18
LINEで結果が届く
女性
81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
アルツハイマー型認知症
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
認知症の進行がみられたこと

なごみの家鳳中町を
選んだ理由

本人の意思を尊重する「できることは自分で」という方針

この施設に決めた理由の一つは、「できることは自分でやってもらう」というスタンスです。見学の際に、洗濯や掃除など、できる範囲のことは本人にやってもらい、職員さんはそれを見守るという説明を受けました。母はもともと自分のことは自分でやりたいタイプの性格なので、この方針がすごく良いなと思いました。 以前に見学した他の施設では、「身の回りのことは全部やりますから、好きなことだけしていてください」という雰囲気のところもありましたが、母の性格には合わないと感じていました。ここでは本人の自主性を尊重してくれるので、母らしく生活できていると思います。

コミュニティのような明るく、開かれた雰囲気

見学時の第一印象が、すごく明るい雰囲気だったことも大きなポイントでした。以前に2ヶ所ほど見学した施設は、食堂のような場所で入居者の方々が少しぼーっとされているような、いわゆる「施設」という印象が強かったんです。 でも、こちらは職員の方も明るく、施設というよりは「コミュニティの集まりの場」といった感じで、雰囲気が全然違いました。入居されている方も穏やかに過ごされていて、ここなら母も馴染めるかもしれないと感じました。

家族の都合に合わせた、自由な外出・外泊

事前に連絡さえすれば、外出・外泊が自由にできることも、すごくありがたい点です。以前検討した施設では「外泊は届け出制で1泊まで」といった決まりがあり、連れて帰りたいと考えていた私たちにとっては少し窮屈に感じました。 その点、この施設は「どうぞどうぞ」という感じで柔軟に対応してくれます。例えば、土曜のお昼に少し外出し、一緒にご飯を食べてから施設に戻るといったことも気軽にできるので、家族との時間も大切にできています。

LINEを活用した、きめ細やかな連絡体制

離れて暮らす家族にとって、施設との連絡の取りやすさはとても重要です。この施設ではLINEで気軽にやり取りができるので、本当に助かっています。「母はどうしていますか?」とメッセージを送ると、すぐに「元気に過ごされていますよ」と返事をくださいますし、施設の方からも近況を知らせてくれることがあります。季節の変わり目に「服を持ってきてください」といった連絡も随時いただけるので、常に母の状況を把握でき、安心してお任せすることができています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

母は一人暮らしで、体そのものは元気でしたが、少しずつ認知症が進んでいる状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

母が一人で暮らしている中で認知症が進んできたことが心配になり、できるだけ早く入居できる施設を探し始めたのがきっかけです。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

こちらの施設を見学する前に、実は別の介護施設を2か所ほど回っていました。ただ、正直なところ対応があまりピンとこなくて…。いかにも「施設」という無機質な雰囲気で、入居されている方もどこかぼーっと過ごされているような印象が強かったんです。 でも、こちらの施設に足を踏み入れた瞬間、そのイメージがガラリと変わりました。 とにかく職員のみなさんが明るく、いわゆる「介護施設」というよりは、温かい「ひとつの地域コミュニティ」の中にいるような感覚になりました。 特に好印象だったのは、施設の方針です。「洗濯や掃除など、ご自身でできることはできる限りやっていただきます。その上で、見守りはしっかり行いますね」と説明してくださいました。他の施設では「身の回りの世話はすべてお任せください!」と言われることが多かったのですが、母はもともと「自分のことはできるだけ自分でやりたい」という性格です。何から何までやっていただくより、見守られながら自分のペースで生活できる環境のほうが、母らしく活き活きと過ごせるはずだと確信しました。

なごみの家鳳中町に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居当初、母は「帰りたい」と言っていましたが、「何が嫌なの?」と聞くと「別に嫌なことはないんやけど」というような様子でした。今ではすっかり慣れて、外出しても「じゃあ施設帰ろうか」と言うようになり、自分の居場所として認識してくれているようです。 家族としても、とても安心しています。様子が気になった時にLINEで連絡すると、すぐに返事をいただけますし、施設の方からも「元気にされてますよ」と様子を知らせてくれることがあります。服など足りないものがあれば随時連絡をくれるので、離れていても母の状況が分かり、本当に安心です。

なごみの家鳳中町の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

改善してほしい点や気になるところは、全くありません。本当によく見ていただいていて、大満足しています。

取材者のコメント

非常に丁寧にお話しいただき、施設に対して心から満足されているご様子が伝わってまいりました。「自分のことは自分でやりたい」というお気持ちを尊重する施設の方針が、ご本人の性格とぴったり合っていたことが、満足度の高さにつながっているのだと感じます。また、LINEでの密な連絡や自由な外出など、ご家族とのつながりを大切にする施設の姿勢も高く評価されており、これから施設を探される方にとって、何が大切かを見つめ直すきっかけとなる、大変貴重なお話を伺うことができました。
取材日:2026/08/09
執筆者:谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期:2025/11 〜 2025/12

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

なごみの家鳳中町

株式会社いーくぉるサービス付き高齢者向け住宅
なごみの家鳳中町

こちらは 大阪府堺市西区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 大阪府堺市西区 ですか?

はい
いいえ

こちらは 大阪府堺市西区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 大阪府堺市西区 ですか?

はい
いいえ

こちらは地域密着型の施設のため、
住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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なごみの家鳳中町は、地域密着型のサービス付き高齢者向け住宅です。3階建てで落ち着いた色合いの建物です。お部屋には車いす対応型トイレと洗面台を設置しています。大容量のクローゼットには、お洋服や荷物を収納できます。食堂は多目的ホールとしても使用しています。イベントを開催したり、ご家族様との団らんにもご利用いただけます。
空室あり
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
大阪府堺市西区鳳中町十丁11-1
東羽衣駅から 徒歩9分
24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室
定員33名 /居室30室 /2016年2月設立 /
※2026/04/28更新

「なごみの家鳳中町」は「安心」「自由」「ふれあい」の3つをコンセプトとする、サービス付き高齢者向け住宅です。館内にスタッフが24時間365日常駐し、介護・食事・安否確認・生活支援などのサービスでご入居者様をサポートします。入浴・食事・排泄などご入居者様の介護度に合わせたお世話はもちろん、オプションサービスとして金銭管理、服薬管理、体温・血圧計測などの健康管理にも対応。ご希望に応じて、夜間も3回安否確認を行います。また、ご入居前に慣れ親しんだ医療機関やデイサービスなども、継続して利用可能です。近隣の医療機関や介護サービスの紹介にも対応します。

レビュアーアイコン
4.4
良かった点自立を促すケア
残念だった点大きな幹線道路が近くて騒音が気になる
ケアされるだけじゃなく自らできることはする、と言う考えに感銘しました。利用されてる皆さんもみんな笑顔で明るいのが印象的でした。 自由なことが多いので気に入ったポイントではあるが、全部自前で揃えないといけないとこが少... 続きを見る
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