フィオレ・シニアレジデンス茨木の評判・口コミ一覧

退去の理由は、父が亡くなったためです。

入居相談の時から、病院が苦手だった父のために、できる限りこの施設で最期までお世話になりたいという思いから「看取り」をお願いしていました。

しかし、ある日熱が出て体調が急変した際、施設から「救急車を呼びましょうか」と連絡がありました。もちろん、回復の可能性があると思ってご提案くださったのだと思いますが、その状況で家族として「呼ばないでください」と判断することは非常に難しく、搬送をお願いしました。

結果として、父は搬送先の病院で亡くなりました。私たち家族としては、施設を父にとっての「家」と考え、そこで穏やかな最期を迎えさせてあげたかったので、その点が心残りです。

ご紹介いただいた施設は、スタッフの皆さんが本当に協力的でした。入居する父に対してはもちろんのこと、私たち家族に対しても非常に親身に話を聞いてくださり、その姿勢に何度も救われました。施設長の方をはじめ、介護スタッフや看護師の方々とも前向きにコミュニケーションを取ることができ、安心して父を任せられると感じられたのが一番良かった点です。

入居して想定外だったこと：
入居する際には「看取りまでお願いします」とお伝えし、この場所で最期まで穏やかに過ごさせてあげたいと考えていました。

ですので、最終的に体調が急変し、救急車で病院に搬送され、そのまま病院で息を引き取ることになったのは、正直なところ想定外でした。父は病院が嫌いだったので、施設を終の棲家として考えていた分、少し残念な気持ちが残っています。

改善点：
施設への改善点としては、「看取り」の方針について、ご家族とより具体的なすり合わせをしていただけるとありがたいと感じました。

もちろん、スタッフの方々は善意で救急搬送を提案してくださったのだと十分に理解しています。しかし、ご家族の立場からすると「救急車を呼びますか」と問われると、万が一の可能性を考えて「お願いします」としか答えられないのが実情です。

入居時に看取りを希望していた場合、例えば体調が急変した際に「どこまでの医療行為を望むのか」といった点を、事前に詳しく話し合っておく機会があれば、私たちの希望も叶えられたのかもしれないと感じています。

入居前の状況：
父はもともと自分で選んだ施設で暮らしていましたが、誤嚥性肺炎をきっかけに状況が大きく変わりました。

入院を経て、歩くことも食事を摂ることもできなくなり、点滴で栄養を補給する寝たきりの状態になってしまったのです。

当時、在宅で父の面倒を見ていた母も心身ともに限界を迎えていました。ある日の朝5時頃、母から「もうこれ以上は無理だ」と助けを求める電話があり、その様子を目の当たりにして、家族だけで支え続けることの難しさを痛感しました。

施設探しを始めたきっかけ：
新しい施設を探し始めた直接のきっかけは、父が誤嚥性肺炎で入院し、退院後の栄養補給が点滴に切り替わったことでした。

それまでお世話になっていた施設では点滴栄養の対応が難しかったため、退院に合わせて、必要な医療ケアを受けながら生活できる新しい場所を見つけなければなりませんでした。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父を施設にお願いすることに対して、私自身に罪悪感や葛藤といった気持ちは特にありませんでした。

というのも、在宅で介護をしていた母が限界を迎えている状況を目の当たりにし、「これはもう家族だけではどうしようもない」と覚悟が決まっていたからです。専門家の方々のお力を借りるしかない、という気持ちでした。

見学時の施設に対する不安：
見学時に特に不安を感じることはありませんでした。

ご紹介いただいた施設はどちらも雰囲気が良く、施設長さんも私たちの話を積極的に聞いてくださいました。介護スタッフの方や看護師さんも含め、皆さんとても前向きな印象で、安心して相談することができました。

入居前の状況：
病気の進行具合で自宅介護の困難な時があり、母親単独では介護が難しかったが、居宅と距離があったため妻（娘）が介護の手伝いに泊まり込む事もあった。

見学の時点で抱いていた安心感は、入居後も変わることはありませんでした。

スタッフの皆さんは入居後も常に協力的で、父のことだけでなく、私たち家族の気持ちにも寄り添ってくださいました。そのおかげで、何かあっても一緒に考えてくれるという心強さを感じながら過ごすことができました。

父は入居した時点で寝たきりの状態で、他の方とコミュニケーションを取ることも難しかったため、残念ながら施設での生活を「楽しんでいる」という様子は見られませんでした。

ただ、それは父の性格や入居時の身体状況を考えると仕方のないことだったと受け止めています。

私たち家族にとっては、施設の皆さんがとても協力的で、親身になって話を聞いてくださったことが何よりの救いでした。皆さんと連携しながら父を支えていけるという安心感は、本当に大きなものでした。

入居前の困りごとは解消したか：
パーキンソン病の専門医と介護スタッフとの連携も図られたため預けることに不安がなく、また、実家とも距離が離れていないので母も通いやすく安心であった。

一般の施設と比べて平均的な価格と思いました。施設で介護用品も販売しており手配が必要ない状態です。

直接の費用は確認していないが、把握した料金の概略と提供されたサービス内容を考えると満足のおける内容だったと思われる。

看護師長から終末期の対応を詳しく説明いただき、これからの不安が少し軽減しました。看護体制が２４時間なので安心です。
スタッフの方の対応が丁寧で気持ち良いです。

亡くなる前には肺に菌が入っていたと入院先で言われ、後になって痰取り器用のキッチンハイターが欲しいと介護士さんからリクエストがあった時に、コロナのためにお部屋に入って様子を見られなかったところが残念でした。ただ施設内にエレベーターも設置されていましたし、コロナ対策もしっかりしていたと思います。救急対策も、迅速で丁寧だったと感じられました。

いろいろな病気に対応した医療機関と提携している。また近くに藍野大学病院があり安心できる。

パーキンソン病の専門医と施設スタッフとの連携も密に図られていたため、何の心配もなかった。

近隣環境や交通アクセスについて：
立地的に仕方ないことですが、駐車場があまり広くなく前向き駐車を求められるので毎回ストレスをかんじる。
一方通行のところなので緊急時に大丈夫かと不安になる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
介護士は優しく接しているようで入居者と和気あいあいの雰囲気でした。また看護師が常駐しておりいろいろな病気に親切にお話をしていただきました。

近隣環境や交通アクセスについて：
近辺は工場があったが撤退し大型スーパーやマンション、病院がたち、追手門大学もできた。

外観・内装・居室・設備について：
施設は行動がしやすい設計にしてあり、室内も明るく快適な住環境でした。食堂も広くて明るい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設のスタッフは行き届いた対応をしてくれていたが、一部の入居者には独特の方も居たようなのでスタッフが気を付けてくれていたようだった。

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅からは距離があったが、妻の実家からは徒歩圏内にあったので見舞いにも行きやすく不便は感じなかった。

外観・内装・居室・設備について：
必要な設備が整い、先にも触れたように施設の内外共に清潔感があり、清掃も行き届いているので好印象を持った。