【独自取材】76〜80歳女性が介護付有料老人ホームまえばし上泉の里を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要支援1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 医療ケアが不十分で心不全が悪化したこと

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里を
退去した理由

退去のきっかけは、施設の管理・連絡体制の不備で母の持病である心不全が悪化してしまったことです。病院からの申し送りもあり、足のむくみチェックやこまめな状態観察をお願いしていたのですが、看護師さんが回ってこない日があったり、足も見ずに血圧測定だけで終わったりと対応に不安がありました。決定打となったのは、コロナワクチンの接種日です。家族で会場へ連れて行くため迎えに行くと、事前連絡もないまま母が突然車椅子に乗せられて降りてきました。以前までは杖で歩けていたのに抱えないと車に乗れない状態になっており、移動中に母が「胸が苦しい」と言い出したんです。慌ててかかりつけの病院に駆け込むとすぐに救急車を手配され、以前の病院へ緊急搬送となりました。結局、日々の観察や検査が十分に行われておらず心不全が悪化しており、結果的にペースメーカーの手術を受けることになってしまいました。後から分かったのですが、何回か電話が繋がらなかった時期は、母が寝たきりになっていて電話に出られず、筋力も落ちてしまっていたからでした。コロナ禍で面会も制限されていたため、迎えに行かなければ気づけない状況だったんです。病院の先生も「なぜここまでひどくしてしまったのか」と施設側に抗議するほどの事態になり、そのまま退去いたしました。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母は自宅から車で3分ほどのところで一人暮らしをしていました。もともと持病の心不全があって何度か救急搬送されたことがあり、病院の先生から「急に体調が急変したとき、日中誰もいない環境は危ない。一旦状態が落ち着くまで施設に入った方がいいのではないか」と勧められたのがきっかけです。本当は私の家に引き取ろうと思ったのですが、日中は家族全員が仕事や学校で出かけてしまうため、どうしても家の中に誰もいない時間帯ができてしまいます。病院の方からも「それだとやっぱり危ない」と言われたため、病院から紹介していただいた近くの施設など、3箇所ほどの中から検討を始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

一人で置いておくのも、急に家に引き取るのも不安があって葛藤はありました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

紹介された施設の中で「まえばし上泉の里」さんは規模が大きく、体制も整っているとお聞きしたので、「ここなら一番安心かな」と感じてお願いすることに決めました。

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

環境が変わっても母が特に戸惑う様子はなく、割と他の方ともすぐに仲良くなっていました。3時のおやつの時間などは広めのお部屋に集まって、皆さんでおやつや食事を取るようなスタイルの施設だったので、何人か仲良くなった方もできてすぐに馴染んでいました。ただ、当時はコロナ禍ということもあり、面会はほとんどできませんでした。そのため、母の様子は電話やLINEで確認するのが主で、直接会って話す機会は荷物を届けに行った際にスタッフの方から少し様子を伺う程度でした。レクリエーションもほとんどなかったようで、お部屋で折り紙や塗り絵をしていた、という話は時々聞いていました。

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里を
選んだ理由

他の入居者の方と交流する機会があったこと

コロナ禍で様々な制約はありましたが、3時のおやつの時間など、他の入居者の方々と共有スペースに集まる機会が設けられていました。母はそこで新しくお話をする方ができたようで、入居してすぐに馴染むことができたのは、そうした交流の場があったからだと思います。その点については良かったと感じています。

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

当時はコロナ禍ということもあってレクリエーションなどは一切なく、お部屋で折り紙や塗り絵をする程度でした。おやつの時間に集まる際も時間制限やマスクなどの制約があり、楽しみにできることが少なかった印象です。また、面会時に母の様子を尋ねても具体的なお返事が得られず、「元気に楽しそうにしてますよ」といった事務的な対応ばかりだった点も想定外でした。実際の血圧や体重といった数値が見えず、外側からは実際の管理状態がよく分からなかったのが残念でした。

施設への改善点はありますか？

連絡体制や、看護師さんの連携体制をしっかり改善してほしいと感じました。当時はコロナ禍で面会ができず、家族が直接目で見て確認できない状況だったからこそ、日常の体調変化やデータ、何より「歩けなくなって車椅子になった」といった大きな変化は、こまめに家族へ連絡していただきたかったです。また、食事についても、母は「美味しくなかった」「ほとんどメニューが変わらない」とよく話していました。減塩食という制約はあったにせよ、もう少し味付けやメニューに工夫があれば、日々の楽しみも増えたのではないかと思います。

取材者のコメント

お母様を思うお気持ちが、落ち着いた語り口の中にも強く感じられるインタビューでした。お母様のお体を心配されるお気持ちと、当時の施設側の対応に対する戸惑いが、言葉の端々から切実に通じでまいりました。面会制限がある中でご家族が異変に気づく難しさや、適切な医療管理・情報共有がいかに大切であるかを考えさせられる貴重な体験談でした。

取材日：2026/07/26

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/05 〜 2020/07

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

LINEでプロに無料相談入居条件にあうか確認する見学予約する

※ケアスル介護は、「ケアスル介護体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

群馬県人気 No.3

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里

社会福祉法人ほたか会介護付き有料老人ホーム

(退去体験談1件)

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

群馬県前橋市上泉町1870-1

心臓血管センター駅から徒歩11分

24時間看護師常駐 /トイレ付き居室

定員100名 /居室100室 /2004年9月設立 /電話027-269-2988

※2026/07/08更新

空き状況を知る料金見積もり

施設の詳細を見る

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から2.7km

前橋市西片貝町

空室1室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

なごみはうす

月額18.6万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.8km

前橋市堀之下町

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

藤和の杜

3.8

月額18.4万円

(入居金18万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.9km

前橋市下沖町

空室4室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

ロングライフ前橋クリスタル館

3.7

月額18.9万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.7km

前橋市鳥取町

満室

閲覧済

グループホーム

グループホーム芳賀のうさぎ

3.6

月額13.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.5km

前橋市江木町

空室1室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

住宅型シニアホームやまと江木

2.6

月額11.2万円

(入居金5万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.9km

前橋市下沖町

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ロングライフ前橋

3.8

月額18.4万円

(入居金12万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.6km

前橋市茂木町

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

サービス付き高齢者向け住宅パルクアイリス

月額11.4万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.0km

前橋市上泉町

満室

閲覧済

グループホーム

グループホームベルジ前橋たやの家

4.2

月額10.1万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.9km

前橋市富田町

空室1室

閲覧済

グループホーム

グループホーム松風

月額9.9万円

(入居金10万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.6km

前橋市五代町

空室2室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

パワーハウスZEN

4.1

月額9.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

他の施設の退去体験談

症状なし

歩行器

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

退去した理由

施設側に不満があったわけではなく、経済的な理由から退去となりました。月額の利用料金が35万とかなり高額で、経済的に追いつかなったため、より低額な施設に転居することとなりました。

症状なし

自立

がん・末期癌

入居者：91〜95歳/男性/実の父母/要介護1/自宅にいた(同居)

退去した理由

父は体調を崩し、救急車で病院に運ばれました。施設長さんも救急車に同乗してくださり、病院まで付き添ってくださいました。検査の結果、特に治療法はなく、施設に戻っても点滴をするくらいしかできないと言われました。かなり弱っていたこともあり、そのまま入院することになりました。食べることも動くこともできなくなり、寝たきりの状...

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護5/自宅にいた(独居)

退去した理由

母は施設で息を引き取ったため、退去の理由は逝去となります。

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護3/病院に入院していた

退去した理由

退去した理由は、母が亡くなったからです。最期までお世話になりました。

物忘れ

車椅子

レビー小体型認知症

入居者：81〜85歳/女性/その他親族/要介護4/病院に入院していた

退去した理由

入居して1ヶ月ほど経った頃、叔母の具合が悪くなり、再び入院することになりました。残念ながら、叔母はそのまま帰らぬ人となり、施設には退去の申し出をすることになったのです。急なことで、どう手続きを進めればいいか不安だったのですが、施設の方の対応が本当に素晴らしかったんです。事情をお話しすると、「大変でしたね。退去の...

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/病院に入院していた

退去した理由

母が亡くなったため、退去となりました。入居からわずか3ヶ月という短い期間でした。本当にあっという間で、もっと長く、この素晴らしい施設でお世話になりたかったですし、母にも穏やかな時間を過ごしてほしかったと、今でも悔しい気持ちでいっぱいです。母が安心して過ごせるようにと選んだ施設でしたが、様々なことが重なり、...

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里
に76〜80歳・女性・要支援1で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里を
退去した理由

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里を
選んだ理由

他の入居者の方と交流する機会があったこと

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

介護付有料老人ホーム まえばし上泉の里に76〜80歳・女性・要支援1で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

介護付有料老人ホーム まえばし上泉の里を退去した理由

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

介護付有料老人ホーム まえばし上泉の里に入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

介護付有料老人ホーム まえばし上泉の里を選んだ理由

他の入居者の方と交流する機会があったこと

介護付有料老人ホーム まえばし上泉の里の改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

介護付有料老人ホーム まえばし上泉の里

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里
に76〜80歳・女性・要支援1で入居していた方の退去理由インタビュー

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里を
退去した理由

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里に
入居後の変化

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里を
選んだ理由

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里の
改善点や入居後のギャップ

介護付有料老人ホームまえばし上泉の里