【独自取材】86〜90歳女性がwelfare守口を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 骨折・骨粗しょう症 / ペースメーカー
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 体調不良で入院、その後ご逝去されたこと

welfare守口を
退去した理由

母は体調を崩し、入院しました。そのまま入院先で亡くなったため、welfare守口は退去することになりました。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

以前は別のグループホームに入居していましたが、認知症が急に進んだこと、またそのグループホームでの不手際が多く、さらに施設の雰囲気が暗かったため、引っ越しを検討し始めました。母がより明るく過ごせる施設を探し始めました。

welfare守口に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

welfare守口に入居してからの母は、一見すると落ち着いて過ごしているように見えました。施設自体もとてもきれいで、職員さんの対応にも特に問題はなさそうに感じていました。しかし、ある時、母が私に涙ながらに訴えてきたことがあったんです。「男の人にお風呂に入れられたのがすごくショックだった。この歳になって、身ぐるみ剥がされて恥ずかしい思いをさせられた」と。認知症があったとはいえ、母にとってはそれがとても辛い経験だったようです。髪が短くて男性に見える女性職員だったのかもしれませんが、高齢の母にはそう見えたのでしょう。その話を聞いた時は、私も本当に胸が締め付けられる思いでした。すぐに施設に伝えはしたのですが、母がその後入院してしまったため、その件がどうなったかは分かりません。ただ、施設の方は私の話を真摯に聞いてくださったので、その点では安心できました。それから、入居後に感じたのは、サ高住という形態特有の難しさでした。welfare守口はサービス付き高齢者向け住宅なので、基本的に個室で過ごす時間が長くなるのは理解していました。しかし、実際に母が入居してみると、やはり居室で一人で過ごす時間が「放置されている」ように見えてしまう瞬間があり、少し心が痛みました。サ高住は「住宅」なので、家の中で過ごしてもらうのが基本という考え方も分かります。でも、やはり家族としては、認知症のある母にはもっと刺激があり、人との関わりがある環境で過ごしてほしいという思いが強くありました。

welfare守口を
選んだ理由

看護師が24時間常駐

いくつかの施設を見学させてもらう中で、welfare守口を選んだ大きな理由の一つは、看護師さんが24時間常駐しているという点でした。母の健康面で何かあった時に、すぐに対応してもらえる安心感は非常に大きかったです。

施設全体が清潔で明るい雰囲気

以前のグループホームの雰囲気が暗かったこともあり、welfare守口の清潔感と明るい雰囲気に魅力を感じました。比較的新しい建物で、建物の中も非常にきれいで、母が気持ちよく過ごせるだろうと感じました。

個室の安心と選べる交流、母が楽しんだデイサービス

サ高住なので普段は個室で過ごすことが多いですが、デイサービスを利用すれば、他の入居者さんとの交流ができるのは良かったなと思います。レクリエーションなどもあったようで、認知症がある母も楽しめている様子でした。

welfare守口の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

サ高住なので居室で一人で過ごす時間が長いのはある程度想定していましたが、やはりそれが想像以上に「放置されている」ような形に見えてしまったのは少し残念でした。「住宅だから家の中で過ごしてもらう」というサ高住の考え方は理解しているものの、認知症がある母にとっては、もっと人との関わりが必要だったと感じています。 入居前に、もう少し具体的に一日の過ごし方や、他の入居者さんとの交流の頻度について詳しく聞けていたら、ギャップを感じることも少なかったかもしれません。

施設への改善点はありますか？

welfare守口はサービス付き高齢者向け住宅なので、居室で過ごす時間が長くなるのはある程度仕方ないことと理解していました。しかし、正直なところ、もう少し管理体制を工夫して、人とのコミュニケーションを増やす努力をしてほしかったと感じています。私が知っている別のサ高住では、「入居者さんを一人にしない」ということをモットーにしていました。そこでは、食事が終わった後も、部屋に帰る人は帰ってもいいけれど、食堂兼デイルームのような場所でみんなでテレビを見たり、できる人は洗濯物をたたんだり干したりと、グループホームのような形でみんなで過ごす時間を作っていたんです。みんなで一緒に何かをする時間があることで、入居者さんたちはとても楽しそうでしたし、認知症の進行を防ぐ上でも良い刺激になっているのではと思います。 welfare守口でも、もっとみんなで過ごす時間や人との交流の機会を増やしてほしかったというのが正直な気持ちです。個室で一人でぼーっと過ごす時間が長いという環境は、認知症のある母にとっては悪影響なのでは...と、不安な気持ちでいっぱいでした。もちろん、施設の考え方や人員の配置の問題もあるとは思うのですが、部屋で一人にしたくないと考える家族は多いはずです。認知症がない方であれば自分の時間を楽しめるでしょうが、認知症が進んでしまっては、何もしないで過ごす時間が余計に認知症を悪化させてしまうのではと思います。施設のやり方や方針によって違いがあるのは承知していますが、家族としては、入居者が孤立せず、できるだけ人との交流の中で過ごせるような環境を望んでいました。

取材者のコメント

この度は大変お忙しい中、貴重なお話を本当にありがとうございました。お母様の介護施設選びからご入居、そして退去に至るまで、その道のりには様々なご苦労があったことと存じます。また、サ高住という形態の中で、ご家族として入居者の方にどう過ごしてほしいかという切実な思いもお聞かせいただき、大変考えさせられました。率直なご意見を伺うことができ、弊社のサイトを訪れる多くの方々が、施設選びの際に抱える不安や疑問に対し、具体的なヒントや共感を得られることと確信しております。今回のインタビュー内容は、施設へのご入居を検討中のユーザー様、施設のご見学を予定されているユーザー様方にとって、大変有益な情報となることでしょう。お辛い出来事もあった中で、包み隠さずお話しくださったことに心より感謝申し上げます。お客様のお話が、これから介護施設を検討される方々の道しるべとなることを願っております。本当にありがとうございました。

取材日：2025/06/25

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/08 〜 2024/07

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
住宅型有料老人ホームソレイユコート上新庄	見学
welfare守口	入居

施設の基本情報

閲覧済

守口市人気 No.3

welfare守口

株式会社エースタイルサービス付き高齢者向け住宅

静かで落ち着いた環境にある住まい。地下鉄今里筋線「清水」駅から徒歩11分の場所にあります。

トイレを完備した個室は、バリアフリー構造です。車いすや歩行器でもスムーズに移動できます。

ゆっくりと足を伸ばしてお湯に浸かれるお風呂をご用意。安全面に配慮して、手すりを設置しています。

空室あり

自立要支援1•2要介護3〜5認知症可

大阪府守口市南寺方北通2-2-7

清水駅から徒歩10分

※2026/03/08更新

空き状況を知る料金見積もり

介護ニーズが高い方でも、将来をとおして安心してお過ごしいただけます

平成29年6月にオープンした「Welfare守口」は、要介護1～5の方にご入居いただける、サービス付き高齢者向け住宅です。日常生活全般をきめ細やかにサポートする体制を整えているため、現在ご家族様と離れてひとり暮らしをされている方や、ご夫婦ふたりきりでの生活に不安を感じている方も安心してお過ごしいただける環境。連携する介護事業所を併設しており、将来的に介護ニーズが高くなってしまった場合でも、責任をもってサポートいたします。介護スタッフは24時間365日常駐。日々のふれあいをとおし、健康で心豊かな暮らしを営んでいただけます。

3.2

明るい雰囲気で清潔感のある施設

駅からバスで15分とアクセスが悪い

他の入居様とはお会いできなかったが車椅子で介助で外出されているかたをお見かけしたお元気そうだった職員やスタッフのかたも明るく挨拶をしていただいた　職員のかたの入居説明はわかりやすく非常に丁寧でよかった見まもりや... 続きを見る

施設の詳細を見る

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から0.4km

守口市南寺方中通

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケアそんぽの家　守口南

4.0

月額14.1万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.3km

守口市橋波西之町

満室

閲覧済

グループホーム

グループホームたのしい家西三荘

5.0

月額14.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.3km

大阪市旭区新森

空室あり

閲覧済

グループホーム

グループホームここから新森公園

4.0

月額13.9万円

(入居金10万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.4km

守口市寺方元町

空室あり

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

住宅型有料老人ホームはーとらいふ守口

4.9

月額11.0万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.6km

守口市東光町

満室

閲覧済

グループホーム

グループホームここから大枝公園

月額12.9万円

(入居金10万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.9km

守口市菊水通

空室1室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

介護付有料老人ホームさつき

3.4

月額12.2万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.2km

守口市橋波東之町

空室あり

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

ラポール守口

4.0

月額11.5万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.6km

大阪市旭区新森

空室あり

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

森小路スマイルガーデン

4.04

月額10.9万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.2km

守口市平代町

空室あり

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

ナービス守口平代

3.8

月額17.9万円

(入居金29万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

他の施設の退去体験談

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由

退去を決めた一番の理由は、手術後にせん妄状態になった父への施設の対応に、強い不信感を抱くようになったからです。夜中に転倒して怪我をすることが増えたのですが、その報告方法が非常に衝撃的でした。朝になるとLINEで「昨夜、こうなりました」というメッセージと共に、父が裸の状態で頭から血を流している写真や、陰部の怪我の...

症状なし

車椅子

パーキンソン病

入居者：76〜80歳/女性/義理の父母/要介護5/自宅にいた(独居)

退去した理由

退去を決めた一番の理由は、痰の吸引への対応が施設の体制では難しくなったことです。入居して2年ほど経った頃から、喉に痰が詰まって呼吸が苦しくなることが頻繁に起こるようになりました。痰が詰まると命に関わるため、すぐに吸引しなければなりません。その必要性を施設側にお伝えしたのですが、「そこまでの医療行為を24時間体制...

welfare守口
に86〜90歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

welfare守口を
退去した理由

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

welfare守口に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

welfare守口を
選んだ理由

看護師が24時間常駐

施設全体が清潔で明るい雰囲気

個室の安心と選べる交流、母が楽しんだデイサービス

welfare守口の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

welfare守口

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

SOMPOケアそんぽの家　守口南

グループホームたのしい家西三荘

グループホームここから新森公園

住宅型有料老人ホームはーとらいふ守口

グループホームここから大枝公園

介護付有料老人ホームさつき

ラポール守口

森小路スマイルガーデン

ナービス守口平代

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

welfare守口に86〜90歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

welfare守口を退去した理由

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

welfare守口に入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

welfare守口を選んだ理由

看護師が24時間常駐

施設全体が清潔で明るい雰囲気

個室の安心と選べる交流、母が楽しんだデイサービス

welfare守口の改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

welfare守口
に86〜90歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

welfare守口を
退去した理由

welfare守口に
入居後の変化

welfare守口を
選んだ理由

welfare守口の
改善点や入居後のギャップ