【独自取材】71〜75歳女性がウィンクルムなかもず1号館を退去した理由

71〜75歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 肺炎による入院後、医療行為が必要になったこと

ウィンクルムなかもず1号館を
退去した理由

施設にいる間に肺炎になってしまって、救急車で運ばれたんです。そのまま1ヶ月ほど入院したのですが、退院する段階になって施設側から「うちには医療設備がないから、医療行為が必要な方を預かるのはもう無理です」と当時は言われてしまって。「1ヶ月以内に退去してください」と言われたので、そこから慌てて医療病床のある病院を探して、そこに移って最後看取りまでしてもらいました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと私たち家族と同居していましたが、事情があって一人暮らしをすることになりました。私も週に一度は様子を見に行っていましたが、その頃からやっぱりちょっと「おかしいな」という感じは見えていたんです。でも、本人はプライドが高い人で「自分をそんな扱いして」「そんなこと言うな」と怒ることもあり、なかなか踏み込んだ相談ができない状態でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

最終的に入所を決めたのは、母がどこかへ行こうとしてそのまま行方不明になってしまったからです。警察の方から「お母様がいらっしゃいます」と連絡があって、交番まで迎えに行きました。家からだいぶ遠いところまで行ってしまっていて。私も当時は外で仕事をしていたので、やっぱり一人にしておくのは気になるし、ずっとついているわけにもいかない。それで、認定を受けて施設に入ってもらうことにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

本人は「自分は大丈夫だ」と思っていたみたいなので、そこに預けるというのはやっぱり色々悩みました。でも、やっぱりどっか行っちゃうとなると心配ですし、私がずっとついているわけにはいかないですから。入ってもらった方が安心する、という思いで決めました。。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

当時は「OHANA 中百舌鳥」さんっていうお名前で、今は「ウィンクルムなかもず1号館」さんに名前が変わっている施設さんなんですけど。家からも本当に近かったですし、当時はたまたま私の友達がそこで働いていたんです。「友達がいるところだったら、私がずっといなくても中のことを見てもらえるかな」と思って。近いから何かあってもすぐ行けるし、友達もいるし、ここなら安心かなという感じで決めました。

ウィンクルムなかもず1号館に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

最初は本当に大変で、「こんなところに閉じ込めて！」と言って自動ドアを蹴ったり叩いたりすることがあったようです。それで、本人のためにも少しおとなしくなるような薬を処方されたんですけど、その副作用なのか、母の雰囲気が変わってきちゃって。それはそれでかわいそうなことをしたかなと思いました。その後、相談して薬を緩くしてもらったりしたのですが、ちょうどコロナ禍になってしまって。面会ができない時期がすごく長くて、中に入れなくなってしまいました。それまではお散歩のついでにお買い物に連れて行ってもらったりもしていたんですが、そういうプログラムができなくなってから、一気に認知症が進んで足腰も弱ってしまったように思います。ただ何よりも、一人で危険な目に遭うかもしれないという心配がなくなったので、その点では入居して安心できました。

ウィンクルムなかもず1号館を
選んだ理由

一人暮らしの不安から解放された安心感

母が徘徊して行方不明になったことがあり、一人で暮らさせることに常に不安を感じていました。施設に入居してからは、24時間誰かの目があるという安心感がありました。特にコロナ禍で直接会えない時期も、少なくとも一人で危険な目に遭う心配はないという点で、入居させて良かったと感じています。

コロナ禍以前は他の入居者との交流があったこと

コロナ禍で面会が厳しくなる前は、食堂で皆さんと一緒に食事をとったり、お誕生日会のような催しもあったようです。 母が他の入居者の方と交流する機会があったのは良かった点だと思います。ただ、その後はそうした機会もなくなり、中の様子が分かりにくくなってしまったのは残念でした。

担当スタッフや月1回の報告書

役割分担をされているのか、母の担当のような方がいて、その担当の方は普通に話してやってくれてたみたいです。それと、コロナ禍でなかなか会えない時期もありましたが、月1回、ケアマネージャーさんが母の様子を書いたものを家に送ってくださっていたんです。「こういうことしました」というプログラムみたいなのも入っていて、それで状況を把握していました。現場で見てくれる担当の方と、書面で報告をくれるケアマネジャーさん、それぞれの関わりで様子が分かったのは良かったです。

ウィンクルムなかもず1号館の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設に入っていても、提携医では対応できない病気などで外部の病院に行くときは、家族の付き添いが「絶対必須」だったことです。施設に入っているんだから、そのあたりもサポートしてもらえるのかと思っていましたが、実際は家族にかなりの負担がかかりました。「施設に入っているのになあ…」というのが正直な気持ちでしたね。それから、救急車で運ばれた時に、電話かかってくるじゃないですか。でもそれはもうそこまでの仕事やから仕方ないと思うんですけど、私達が行ったら、「後お願いします」って帰られちゃって。そういうもんなのかな、施設ってって思ったんですよね。

施設への改善点はありますか？

スタッフのヘルパーさんたちはちゃんとやってくださっていたと思うんですが、上のまとめる方というか、管理側の方の対応が「いまいち」かなと感じることがありました。特に薬の件ですが、夫が薬に詳しくて、処方されている内容を見たら「これは精神病のひどい人が飲むような強い薬だ。これじゃおとなしくなるのは当たり当たり前だ」と。でも施設側からは「暴れたりするのがひどかったら、逆に出て行ってもらわなあかん」というようなことも言われていたので、こちらとしても困るから「お願いします」と言うしかなかった部分はあります。それでもうじゃあ薬にしようと思われたのかもしれませんね。薬の使用について事前の説明が不足していたり、報告・連絡・相談がちょっと足りないかな、と感じる場面はありました。

取材者のコメント

お母様が施設で過ごされた当時のことを、率直にお話しいただきありがとうございました。コロナ禍という特殊な状況下で、面会が制限され、直接ご様子を見ることができない中でのご家族様の不安や、施設とのコミュニケーションの難しさがひしひしと伝わってきました。また、医療体制や緊急時の対応、家族へのサポートといった、パンフレットだけでは分からない実体験に基づいたご意見は、これから施設を探される方にとって非常に参考になるものだと感じます。

取材日：2026/04/22

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2018/03 〜 2018/04

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施設の基本情報

閲覧済

ウィンクルムなかもず1号館

株式会社VIVIAN住宅型有料老人ホーム

3.4(口コミ1件 /退去体験談1件)

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府堺市北区百舌鳥梅町３丁３０−２

中百舌鳥駅から徒歩10分

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員38名 / 居室38室 / 2016年9月設立 /

月額11.9万円(入居金 10.0万円) + 介護保険料
家4.0万円
管2.8万円
食4.7万円
他4,150円
個室 / プラン1

※2026/04/28更新

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24時間の介護サービスと看護師による支援を行っています

「OHANA中百舌鳥」は、大阪府堺市北区百舌鳥梅町にある、住宅型有料老人ホームです。泉北高速鉄道「中百舌鳥」駅より徒歩約13分の住宅街にあり、「大阪府立大学」や「梅町公園」にほど近い、暮らしやすい立地条件です。館内にはヘルパーが24時間体制で常駐。日中は看護師も常駐しており、健康管理も安心してお任せいただけます。また施設名の「OHANA」はハワイ語で「家族の」意味を持つ言葉です。ケアに従事するスタッフは、ご入居者様の安全と健康を第一に、家族のような愛情をもってサポートいたします。

3.4

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燦スマイル中百舌鳥

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