【独自取材】86〜90歳女性のココファン西陣中央への入居体験談

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 母親が一人暮らしの生活に限界を感じたこと

ココファン西陣中央を
選んだ理由

外出や面会における自由度の高さ

この施設を選んだ理由の一つは、自由に出入りができる点です。母はまだ元気で、自分で買い物にも行きたいという希望がありました。全く知らない土地では不安だろうということで、これまで暮らしてきた土地勘のあるエリアに絞って探しましたが、ここは近所にスーパーもあり、本人が気晴らしに買い物に出かけることができます。私たち家族も気軽に行き来できますし、感染症の流行などで一時的に制限があった以外は、いつでも顔を見に行けるのがありがたいです。

家族の声に耳を傾けてくれる丁寧な姿勢

施設側が、家族とのコミュニケーションを大切にしてくれていると感じます。以前、食事の業者さんが変わるタイミングで試食会を開いてくださり、家族も参加することができました。また、数ヶ月に一度、本人と家族の両方に対してアンケートがあり、「不便なことはないか」「スタッフの声かけはどうか」といったことを伝える機会が設けられています。何かあればそういった場で意見を伝えられるので、風通しの良さを感じます。

困りごとへの迅速で柔軟な対応

何か問題が起きた時に、すぐに対応してくださる点にはとても安心しています。以前、母が「夜中に廊下を歩き回る人がいて眠れない」と相談した際も、すぐに対応策を考えてくださいました。また、最近になって母の足腰が少し弱ってきたのですが、そのことを相談すると、施設内にあるヘルパーステーションと契約して、週に2回お掃除に来てもらう、といった対応をすぐに手配してくれました。体の状態の変化に合わせて、その都度必要なサービスを柔軟に提案、提供してくださるので、とても助かっています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

父を見送った後、母はしばらく一人で暮らしていました。住んでいたのは京都の古い町屋で、いわゆる「うなぎの寝床」と呼ばれる縦に長い家で、入り口からお風呂やトイレまで非常に距離がある作りだったんです。父が亡くなってから1年ほどは一人で頑張っていたのですが、急に足が立たなくなることがあったり、長い廊下を歩いてトイレに行くのが大変になってきたりしていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母の方から「もういつまでも一人でここにいるのは辛いから、いいところがあれば探して」と言ってきたのがきっかけでした。実は以前に父が施設に入っていたことがあり、その様子を母も見ていたんです。だから「ああいう場所があるなら入りたい」と、自分から言ってくれました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

昔、父の介護の時に、トイレが間に合わなくなったりして母が老老介護で限界になってしまい、ケアマネジャーさんの紹介で介護付きのホームに入れた経験がありました。その時に施設がどういうところか家族も母も分かっていたので、今回の母の入居に関しても不安や葛藤はなく、「母が入りたいと言うならその気持ちを尊重しよう」と、受け入れることができました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

いくつか見学させてもらったのですが、一番譲れなかったのは住み慣れたエリアであることでした。高齢になって、全く知らない土地で暮らすのは本人も嫌がりましたし、右も左もわからないですからね。それと、母はまだ元気で自分で買い物にも行きたがっていたので、自由に出入りができて、近くにスーパーがある環境が必須条件でした。見学した中には、部屋が広すぎるところなどもありました。紹介していただいた中で、地理がわかる範囲にあって近くにスーパーもあり、自由に外出できる希望通りのところが見つかりました。実際に入居してからも、押して歩く補助具を使いながら自分で近所のスーパーへ買い物に行っていて、これまで通りの生活習慣を崩さずに過ごせています。

ココファン西陣中央に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してすぐの頃は、やはり慣れない環境に戸惑いがあったようです。特に食事の時、すでに出来上がっている輪の中に入っていくのが難しかったようで、「新顔だから端っこでこっそり食べている」なんて言っていました。ただ、それも最初の1ヶ月くらいでした。次第に皆さんと顔見知りになり、お友達もできて、今では食事の時に座る場所も決まっているようです。そうなってからは、特に文句を言うこともなくなりました。施設では週に1、2回、体操教室のようなことも行われているようです。母の場合は外部のデイケアに通っていて、そちらのスケジュールと合わないため参加はしていませんが、施設内でも体を動かす機会が用意されているのは良い点だと思います。また、何か困ったことがあれば、その都度スタッフの方が相談に乗って対応してくださるので、安心して任せられています。

ココファン西陣中央の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

スタッフの皆さんはすごく優しくて「何かあったらすぐに呼んでね」と言ってくださるのですが、呼び出しベルを押してもすぐには来てもらえない時があるようです。スピーカー越しに「助けて」と言うと「すぐ行くから待っててね」と返事は返ってくるのですが、本人は「すぐ来てくれない」と感じてしまうみたいです。人員の制限もあるので仕方ないと家族は理解していますが、本人としては少し不満に思う部分のようです。

退去を検討したことはありますか？

今のところ退去は全く考えておらず、今のサービスや生活環境にとても満足しています。自宅からも通いやすい距離なので、家族もしょっちゅう様子を見に行けていて本当に助かっているんです。もちろん、これから年齢を重ねて介護度が上がっていった時には、サービスの費用面での心配や、どうしても厳しくなった時には特養などの検討も必要になってくるかもしれませんが、今の段階ではできればこのまま長くお世話になれたらなと思っています。

取材者のコメント

お父様の時の介護経験があるからこそ、お母様の「自由に買い物をしたい」という意思を尊重しつつ、温かく見守られている様子が伝わってきました。呼び出しベルの待ち時間や食事のことなど、生活の中での本音も含めてお話ししていただけたので、施設選びを検討されている方にとっても非常に参考になる内容だと感じました。

取材日：2026/08/25

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/01 〜 2025/08

見学をした施設：3件

施設名	見学/入居
カルナハウス京都西陣	見学
北野マリアヴィラ	見学
ココファン西陣中央	入居

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施設の基本情報

閲覧済

京都市人気 No.2

ココファン西陣中央

株式会社学研ココファンサービス付き高齢者向け住宅

4.6(口コミ2件 /入居体験談2件)

京都の西陣にある「千両ヶ辻界隈景観整備地区」に位置する4階建て全50室の建物です。訪問介護事業所を併設しています。

おひとり様用の居室にはトイレ・洗面台・収納・エアコンを完備。ミニキッチン・洗濯機置き場・浴室を備えたお部屋もご用意しています。

食堂では、和食を中心としたお食事をご提供しています。1食からご注文いただけますので、ぜひご利用ください。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

京都府京都市上京区観世町117

今出川駅から徒歩13分

2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員50名 /居室50室 /2019年1月設立 /

※2026/04/24更新

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施設に訪問介護事業所を併設し、お一人おひとりに合わせたサービスを提供します

「ココファン西陣中央」はさまざまな介護ニーズにお応えし、ご入居者様へ安心ある生活をお届けするサービス付き高齢者向け住宅です。24時間365日ケアスタッフが常駐。さらに訪問介護事業所を併設しており、要介護・認知症の方や、入居後に介護が必要となった方へ、ご希望に沿った介護サービスをご提供します。さらに近隣の医療機関とも連携体制を整えているため、病気療養中の方や健康に不安がある方もどうぞご安心ください。そのほか生活支援サービスでは、緊急時対応や巡回を実施。フロントサービスでは宅配便や郵便物の一時預かり、来客対応、タクシーの手配などを行っています。