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ハートフルケア阿賀野の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社東日本福祉経営サービス

最終更新日：2026/03/24

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.7
（口コミ 6件）
職員・スタッフ
4.2
外観・設備
3.8
介護・医療
3.3
近隣環境・交通
3.8
料金・費用
3.2
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ハートフルケア阿賀野の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
男性 / 80代後半 / 要介護3 / 症状なし
3.60
投稿日時：2024/05/14
投稿者：さとっうん
良かった点
静かな場所に立地し精神的安寧を得られる
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.03.03.05.03.0
ハートフルケア阿賀野の評価
立地が良く選択した。他の施設を見ていないので、比較できない。ケアマネの方と相性が悪く、強い口調が気になった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
ケアマネの方以外は温厚で優しく、話をよく聞いてくれる方々だった。ケアマネの方も悪い方ではないのだが、サバサバしていた。
外観・内装・居室・設備について
他との比較ができないが、外装内装ともに綺麗だった。清潔感があって良かった。立地も家から近く、足の悪い祖父にはちょうどよい距離感だった。
介護医療サービスについて
病院と隣接している訳ではないので、医療のサービスに関しては少し不安があった。何かあったとき病院と隣接している施設の方が安心だと感じた。
近隣環境や交通アクセスについて
家から近いので助かった。静かなところに立っているので、精神的安寧と感じた。車の通りもそこまで多くないところも良い。
料金費用について
施設のスタッフとの相性もあると感じた。全ての人と合うわけではないが、合わせる努力も必要なように感じた。
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護4
3.80
投稿日時：2024/05/07
投稿者：はるママ
良かった点
入居者で畑を耕し野菜を栽培できる
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.03.03.03.0
入居前に困っていたこと
認知症があり、1人で生活させるのに不安があったが、仕事があったため、やむを得ず平日の昼間は、1人で過ごしてもらっていた。
入居後どうなったか？
施設では専門スタッフが24時間体制でみてくれますし、何かあれば逐一連絡もしてくださるので、こちらも安心してお願いすることが出来た。
ハートフルケア阿賀野の評価
時々面会に行くと、楽しそうに過ごしている姿が見れたので、施設の雰囲気やスタッフの人たちが良くしてくれているんだと感じた。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
面会に行くと、あいさつもしてくださるし、普段の様子をいろいろ教えてくださるので安心です。
外観・内装・居室・設備について
完全個室で、プライバシーが守られている。外では入居者達で畑をたがやし、野菜を栽培している。
介護医療サービスについて
協力医院が近くにあるので、何かあればすぐに受診できる。ナースは日中のみ在中している。
近隣環境や交通アクセスについて
立地は車がないと行けない。やや分かりにくいところにあるかもしれない。周辺はとても静か。
料金費用について
妥当な金額なのかなと思います。日用品や消耗品は後日まとめて請求するという形です。
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3
3.20
投稿日時：2024/04/24
投稿者：な
良かった点
自宅から施設まで10分と近い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.04.03.0
入居前に困っていたこと
すぐに入れたいと思ったときにはなかなかいれなくて、病院などと相談したり、自宅介護などで大変だった。また仕事もあり、自宅介護思う以上にすごく体力的に厳しいと同時に精神的にもかなり厳しかった。
入居後どうなったか？
朝、通勤前に送り出し仕事が終わってから帰ってくるから、日中の心配が軽減されてよかった。またショートステイのときも夜中までの介護を辛い中せずに、施設の方にお任せしていただけることが。本当によかった。
ハートフルケア阿賀野の評価
お願いしてる分、凄く助かった。またきちんと見て頂けていたので満足度はそれが仕事であることで介護してもらってるから。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
介護は当たり前の仕事内容なのでとくに良かった、この人は！と言うことなく、通所などしていたときは良くも悪くもなかった。
外観・内装・居室・設備について
まぁ〜ふつうなのかなぁ？あまり目立つような外観ではない。一般的な外観内装なのではかと。
介護医療サービスについて
サービス的なものは、んーほとんどないのかなぁ？あったとしてもそれが仕事の一環だと思う。
近隣環境や交通アクセスについて
自宅より施設までの距離は10分ほどなので、アクセス的には近い場所だったので良かったです。
料金費用について
よくわからないです。詳しい情報は、ほかの家族が管理していたので聞いてないので料金はわからないので普通です。
見学済
女性 / 90代前半 / 要支援1 / 症状なし
3.80
投稿日時：2023/10/04
投稿者：タカアキ
良かった点
職員やスタッフの対応が良い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.04.03.04.03.0
入居前に困っていたこと
体重が重かったので移動させるのが大変だった食事も別に作ってたので手間がかかった 風呂に入れるのもけっこう大変だった クスリの管理飲ませるのも気を使ってた
ハートフルケア阿賀野の評価
清潔な感じがとてもしました、スタッフの皆さんも親しみやすく感じられました、送り迎えなどもしやすいところですね
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員やスタッフは素晴らしいと思います 他の入居者の皆さんも奇声を発するとか異常行動を取る方などが居られなくてほっとしました。
外観・内装・居室・設備について
問題のある所はなく良い印象を受けました あんまり書くことないですね とにかく問題みたいのはなかったと思います
介護医療サービスについて
医療設備に関してはそんなに良く理解出来なかったですま大丈夫だと思います、あまり気にする事はないと思います
近隣環境や交通アクセスについて
自家用車で行き来するなら問題はないと思います、でも公共の交通機関だと不便は感じるかもしれないですかね
料金費用について
こんなもんなんじゃ無いですか、ていう感じなんじゃ無いですか、そんなに高いとは思いませんでした
見学済
女性 / 80代前半 / 要支援1 / 軽度（軽い物忘れや違和感）
2.80
投稿日時：2022/07/14
投稿者：ナオキ
良かった点
介護・医療サービスに適切な対応
悪かった点
公共交通機関がなくアクセス不便
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.02.03.0
入居前に困っていたこと
入浴の準備、付き添い 車椅子での移動、通院 食事の準備、付き添い 車への乗り降り、移動 トイレ、洗面などの付き添い 体位変換などです。
入居後どうなったか？
介護する側の肉体的負担、または精神的負担が激減するし 時間が出来た事により仕事が出来るから。
ハートフルケア阿賀野の評価
建物その物の新しさやユニバーサルデザインの器具、設備 介護施設の職員の人間性、及び体制、他施設入居者の介護度、人間性、年齢など。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設の職員、スタッフは比較的若い人が多く安心できます。雰囲気については普通で可もなく不可もなくでした。
外観・内装・居室・設備について
外観、内装はそこそこ綺麗で 清潔感がありました。居室や設備においても問題の無いレベルでした。
介護医療サービスについて
介護、医療サービスに対しては適切なサービスを随時対応してもらえるので大変満足です。
近隣環境や交通アクセスについて
近隣環境は静かで良さそうな感じですが交通アクセスは公共交通機関が無く不便な感じです。
料金費用について
料金については実際に入居してサービスを受けてみないと高い安いの判断は難しいと思います。
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 軽度（軽い物忘れや違和感）
4.80
投稿日時：2022/07/07
投稿者：まああつ
良かった点
広くて明るい居室
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.04.0
入居前に困っていたこと
自分でなんでも出来たのですが、心筋梗塞で入院してから自宅での一人暮らしが心配でした。雪国なので、家の中の温度差が大きく、入浴後に発症しました。
入居後どうなったか？
とにかく、施設内全域で、温度差がないことが、1番安心ですね。段差もないから転倒の心配も少ないです。
ハートフルケア阿賀野の評価
心配が解消された通り、施設内全域で、温度差、段差がないこと。広くて明るい居室が認知症にも良い影響を与えるようです。直接の面会は限られますが、コロナ対策もしっかりしてます。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設の職員、スタッフの皆さん、いつも優しく丁寧に母、家族に接してくれます。入居者も、比較的に元気な人が多いので交流もスムーズです。
外観・内装・居室・設備について
住宅地と田園の境目にあり、おしゃれな外観です。とにかく居室が広くて明るいです。設備も充実していいです。
介護医療サービスについて
介護サービスは、しっかり丁寧にしていただきますので、ありがたいのです。医療は、基本外出して受診ですが、コロナ禍では、同行することが面会になりありがたいです。
近隣環境や交通アクセスについて
市街地と田園の境目にあり、とても明るく環境が良好です。自家用車での移動も自宅と実家の真ん中にあり、便利です。
料金費用について
こちらに入居する前に短期入居していた施設に比べると、かなり高いけど、施設、介護サービスにあった料金です。
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近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
男性 / 80代前半 / 自立 / 認知症なし
4.0
良かった点車や駅が近く、送迎にも対応
風呂に入らず、外出もしない状況。洗顔や、顔の手入れ、髪の毛を洗ったりもしないのでかなり困っている。ただ、自立や食事はする状態である。 全体的な雰囲気が良く値段も良心的であった。施設全体が広く、見渡しも良い状況で、あった。 全体的に明るい雰囲気で...
投稿日時：2023/10/04
ツクイ新潟姥ヶ山グループホームの口コミ・評判を見る
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護2 /
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良かった点スタッフの対応が親切で好印象だった
残念だった点訪問者用駐車場が狭く台数が少ない
食事が自分で作れない。食べたこと、食べていることを忘れる。時間感覚がなくなる。同じ話を延々とする。常に何かを探して家中徘徊する。 地域包括支援センターと協力して、地域全体で対応している。紹介されたスタッフの対応も良かった？ 対応頂いたスタッフは...
投稿日時：2023/10/04
ツクイ新潟新石山グループホームの口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護3 /
4.8
良かった点広々としたバリアフリーの居室
認知症がかなり進んでおり、足腰も弱くなっていた為、家の中でも移動が非常に大変で、家族だけでは対処が難しい状況になっていた。 毎日の入浴や食事などの介助の負担がかなり軽減され、仕事への支障もなくなり、家族全員が安心して生活できるようになったから。...
投稿日時：2023/11/06
ナーシングホーム新潟駅南の口コミ・評判を見る
見学済
男性 / 80代後半 / 自立 / 認知症なし
3.8
良かった点明るい雰囲気で好印象
本当は、観てあげたいのだが、家庭の事や仕事の事で、介護する事が困難。少し、自分も病気があるので、難しい。今、少し入居させようか検討中。 職員さんや、入居者さん同士楽しくしてたので、良かったです。まだ、これから色んな施設をみて、比べようと思います...
投稿日時：2023/10/04
ココファン新潟東の口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点居室や設備が新しく綺麗
残念だった点医療対応可能なスタッフ不在
家族が全員が県外に住んでいることにより、両親本人同士の老々介護に陥ってしまうことが、入居前にいちばん困っていたことです。 サービス付き高齢者住宅から、特別養護老人施設に入居できたので、医療体制も完備されており、現在は特に困ったこともなく過ごして...
投稿日時：2023/11/06
ココファン新潟あぶみの口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 80代後半 / 要支援2 /
5.0
良かった点いつも清潔なシーツを使用している
徘徊の癖があり、一人でいさせると、必ず外を徘徊してしまうため、いつも誰かが側で見張っている必要がありました。それが一番大変でした。 徘徊の癖があり、一人ではいさせられませんでしたが、施設に入ることによって、常に一緒にいる必要がなくなりとても安心...
投稿日時：2023/11/06
ココファンガーデン新潟亀田の口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護4 /
5.0
良かった点介護設備が整っており安心できる
認知症がかなり進んでおり、体力的にも精神的にも家族の介護の負担がかなりきつく、仕事に支障がでるなどして、困り果てている状態だった。 入居してからはら万全の介護体制により、家族の負担がかなり解消され、認知症の進行も以前に比べて抑えられている状態に...
投稿日時：2023/10/04
ツクイ・サンフォレスト新潟山潟の口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護4 /
5.0
良かった点アクセスしやすい交通機能
食事やお風呂、トイレの大変な苦労労力がかかりすぎる。仕事と両立なので毎日の疲労感が辛い、自分も病気持ちなので、少しの間でも家をあげて医者や買い物をしている時間が制限され、気遣いが大変だった? 全てお任せなのでより自由になり時間が制限されなくなり...
投稿日時：2023/10/04
守庵良寛上木戸の口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護3 /
2.6
良かった点医療受信時はスタッフ同伴で安心
残念だった点掃除が行き届いていない
一人で何もできないために介護するのに大変だった。そのために仕事をしているため家族との時間が無くなり家族の間に溝が出来てしまった 介護のプロに任せたら家族の時間に余裕ができてたすかった、もっと早くお願いしたらよかった。介護のプロに任せたために家族...
投稿日時：2023/10/04
ニチイケアセンター新潟東の口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.4
良かった点新潟の地元の方ばかりでアットホーム
ケアマネージャーさんがとてもいいひとでした。その他、看護師さんも優しい方ばかりで、入所を拒んでいた父（昨年7月永眠）が、担当者を気に入り、入所しました。一緒に入所した母も現在は一人で入所していますが、出たい等の言葉はありません。 新潟の地元の方...
投稿日時：2022/04/19
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物件詳細

施設名称
ハートフルケア阿賀野
敷地面積
2615.38㎡
施設種別
サービス付き高齢者向け住宅
延床面積
2436.51㎡
住所
新潟県阿賀野市保田7313
入居定員
54名
建物構造階数
鉄筋コンクリート造陸屋根３階建て
居室総数
54室
地上階・地下階
-
居室面積
18.0〜19.43㎡
開設年月日
2011年12月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
1572100814
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物建築基準法第２条第９号の３に規定する準耐火建築物
消火設備
消火器・消火栓・スプリンクラー・各種報知器
居室設備
トイレ・洗面台・ナースコール・テレビ回線・外線電話回線・ベッド・カーテン・エアコン
共用施設設備
相談室・健康管理室・機能訓練スペース・特別浴室(機械浴)・一般浴室(個浴)・脱衣室・洗濯室・ラウンジ・談話コーナー
バリアフリー
全居室、廊下、共有施設に手摺を設置。車いすでの移動可能。
運営事業者名
株式会社東日本福祉経営サービス
運営者所在地
新潟県新潟市江南区下早通柳田2-2-17
電話番号
0250-68-7011
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