環境が綺麗で駐車場をたくさんあるので、家族を会いに行き...
| 職員・スタッフ | 外観・設備 | 介護・医療 | 近隣環境・交通 | 料金・費用 |
|---|
| 4.0 | 4.0 | 4.0 | 4.0 | 4.0 |
入居前に困っていたこと
どこの施設が合うのか合わないのか、本人も家族も分からず困った。また高齢者への接し方も分からずやり取りを難しかったので困った。
入居後どうなったか？
やはり相手は介護のプロなので、こちらが困ったことを相談すると適した答えが返ってきたから。入所も快適に過ごせていると本人から満足の声を聞いたから。
ヘーベルVillage 北浦和公園の評価
環境が綺麗で駐車場をたくさんあるので、家族を会いに行きやすい。またスタッフの接遇も良い。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
本人のことを本当の家族と思っているように接してくれているのがよく分かるくらいに良く察してくれているのが嬉しい。
外観・内装・居室・設備について
必要な物品についてはパンフレットを見れば分かるようになっている。外観や内装も定期的な掃除をされているのが分かる。
介護医療サービスについて
手続きが分からないところは担当の方に引き継いで、手取り足取り教えてくれるので、助かっている。
近隣環境や交通アクセスについて
駐車場が整備されているため、家族も面会に行きやすい。また定期的に掃除されているのがわかるくらいに綺麗。
料金費用について
介護度ごとに料金がパンフレットを見れば分かるようになっているので、分かりやすく助かった。
投稿月：2023/11
入居者：80代後半 女性 要介護2
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4.0(1件)
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