ココファン中浦和の評判・口コミ一覧

この施設に預けていて一番安心できるのは、運営の透明性が高く、家族との連携を大切にしてくれる点です。毎年、家族向けにアンケートが実施されるのですが、ただアンケートを取って終わり、ではありません。集計した結果を「このような意見がありました」ときちんと家族にフィードバックしてくれるんです。なので、施設側が私たちの声をしっかり受け止めて、改善しようとしてくれている姿勢が伝わってきます。気になることがあっても、アンケートを通じて伝えやすいのがありがたいですね。 年に1回ほど家族が集まる懇親会のような場があり、そこで施設の経営状況や今後の取り組みについて説明してくれます。「今、施設がこういうことをやろうとしているんだな」ということが分かるので、とても安心できます。普段からスタッフの方々ともコミュニケーションが取りやすく、信頼してお任せできる施設だと感じています。 施設の体制が特定施設に変わってから、通院の負担がほとんどなくなりました。訪問診療でお医者様が来てくださいますし、歯医者さんも施設まで来て治療をしてくれます。以前は私たちが付き添って病院に連れて行かなければならなかったので、これは本当に助かっています。 それだけでなく、保険を適用して訪問マッサージをお願いすることもできますし、美容師さんも来てくれるんです。入浴に関しても、施設内の個浴で順番に対応してもらえます。生活に必要な医療やサービスが、母が施設から出ることなく受けられる。これは本人にとっても、私たち家族にとっても、心身の負担が大きく減り、この施設を選んで本当に良かったと感じるポイントです。 面会がとても自由なことも、私たち家族にとっては嬉しい点です。予約なども必要なく、行きたい時にいつでも母の部屋まで会いに行くことができます。以前、母がまだ歩けた頃は、一緒に外出したりもしていました。 施設内でのレクリエーションなども、強制ではなく自由参加。その日の体調や気分に合わせて、部屋でゆっくり過ごすことも、皆さんと一緒に楽しむことも選べます。母のペースで、穏やかに暮らせる環境を整えていただいていることに感謝しています。 ...続きをみる

施設の体制が特定施設に変わって、手厚い介護を受けられるようになって、本当に良くなったと感じています。ただ一方で、以前のサ高住だった頃に行けていたデイサービスがなくなってしまいました。 デイサービスでは、お花見など、車に乗って少し遠くまで外出する機会がありましたし、運動ができるマシンもあったんです。今はその代わりに訪問マッサージをお願いしていますが、やっぱりたまに外の空気を吸ったり、機械を使って少しでも運動したりする機会があると、もっと良いのにな、と感じることはあります。 ...続きをみる

急激に嚥下機能や筋力が落ちて、下のことが自分でできなくなった時期がありました。夜中に起きてトイレに行こうとして間に合わなくて、ということが多く、一番ご迷惑をおかけしたと思います。 その時、施設の中の人たちが対策を相談してくださって、「朝食の後はずっと事務所に座ってもらう」という対応をしてくれたんです。 皆さんが仕事をしているデスクのところに母を座らせて、立ち上がろうとしたら「トイレですか？」と連れて行ってくれる。お昼ご飯の後にだけ少しお昼寝をして、あとはまた事務所で、誰かの目が常に行き渡るようにしてくださいました。 そうすると夜ぐっすり眠るようになり、トイレの失敗もなくなりました。その時の状態に合わせて、母に特別に対応していただいて、本当にありがたかったです。 母がまだ2階の部屋にいた頃、ベッドから離れると事務所に知らせが来るのですが、スタッフさんが駆けつけるまでにベッドから落ちてうずくまっていることがありました。 そうしたら施設の方から「1階の部屋が空いた時に、1階に移ったらどうですか？ 1階だと事務所からすぐに行けるから」と提案してくださったんです。 引っ越し当日、私は荷物の移動を一人でやらなくてはならなかったのですが、タンスとか冷蔵庫とか大きいものだけは、私が行ったらもう新しい部屋に動かしてくださっていました。本当にありがたかったです。 先日、面会で母が「背中がかゆい」と言うので、見てあげようと思って服をめくったら、背中全体に保湿クリームをまんべんなく塗ってもらっていました。 「あぁ、こんなに丁寧にやってもらってるんだ」と気づいて。たぶん、本人が「かゆい」と言ったのを汲んで塗ってくれたんだと思います。 いつから塗ってくれていたのか、その時だけなのかは分かりませんが、その時は背中全面に塗ってあったので、細かく見てもらっていると、とてもありがたく思いました。 ...続きをみる

母が要介護4になったくらいの時、施設の方から「特養とかも選択肢に入ります」ということを言われ、私たちも迷いました。 ですが、施設が特定施設に変わり、看取りまで対応可能になったことや、細かな対応を見て、母本人も「もう移らない」と言ったので、今もこちらでお世話になっています。 ...続きをみる

入居した当初はサービス付き高齢者向け住宅だったので、介護度が上がったら住み続けるのは難しいかもしれない、という思いはありました。 ですが、途中で施設が「特定施設」に変わり、「看取りまで大丈夫です」と言っていただけたのは、良い意味で想定外でしたし、とても安心しました。 他の施設を知らないので比較はできませんが、特に大きなギャップや困ったことはありませんでした。 ...続きをみる

ここを選んで良かったと思う大きな理由の一つが「食事」です。 以前入居していた施設は、昼と夜の2食のみで、しかもお弁当のような、電子レンジで温めるタイプの食事が中心でした。 ですが、ココファンさんは朝・昼・晩と3食すべてを提供してくれます。 特に「朝食」が付いているのは、家族としてとても安心感があります。さらに、施設の中にある厨房で調理してくださるので、温かいものが食べられるのも魅力です。 母はもともと食が細いので、あまり食べられない時もあるようですが、父はきちんと食べているようです。 外出が制限される中で、施設内にいながら買い物ができる機会があるのも、とても良い点だと思います。 毎週月曜日には移動スーパーが来てくれますし、水曜日にはローソンの移動販売も来ます。 そこで、ちょっとしたスナック菓子や果物、パンなど、両親がそれぞれ好きなものを買い足すことができます。 制約がある生活の中ですが、こういった「自分で選んで買う」という楽しみがあるのは、本人たちにとっても嬉しいことだと思います。 施設見学時の決め手でもありましたが、やはり「体制面での安心感」が一番大きいかもしれません。 まず、24時間スタッフの方が常駐していて、日中は看護師さんもいらっしゃることです。 以前いたサ高住は、本当に賃貸マンションに近い感覚でしたが、ここは「特定施設」になっているので、安心感が全く違います。 ...続きをみる

今のところ、退去を考えたことはありません。特に母はすっかり慣れていますし、このままお世話になるつもりです。...続きをみる

「思っていたのと違った」というのは特にないんです。 ただ、入居当時は認知症がなかった父も、今は認知症の症状が出てきています。程度は重くはありませんが、以前一人で外出した際に迷子になってしまったことがあり、それ以来、一人での外出ができなくなりました。 もともと自由に外出されていた他の方は、今も近くのコンビニやスーパーにお出かけになるようですが、父の場合はそれができません。 施設内の限られた空間で過ごすことになるので、本人としては「以前のように好きなようにできない」という不満や窮屈さは感じているようです。もちろん、安全を考えると仕方がないことだと理解はしているのですが…。 この施設はいわゆる広大なお庭があるような老人ホームではないので、ふらっと外の空気を吸いに出る、ということが難しい環境です。 スタッフの方が付き添って外出する、というのは、限られた人数の中では難しいのだろうと思います。緊急で病院に連れて行っていただくことはあっても、「ちょっとそこまでお散歩」というのはなかなか難しいですね。 これは入居前から分かっていることなので特に違ったなという感じではないのですが、欲を言えば、施設の中に誰の付き添いがなくても少し散歩ができるような中庭などがあれば、父の気晴らしにもなって、なお良かったかなとは思います。...続きをみる