介護付き有料老人ホーム

ツクイ・サンシャイン川崎宮前の評判・口コミ一覧

総合評価

4.60(20件)

神奈川県川崎市宮前区野川本町3-17-10

空室空室あり

月額17.1万円〜（入居金0万円）

カテゴリ別の口コミ

ツクイ・サンシャイン川崎宮前(20件)

退去理由(1件)

施設の良い点・
満足な点(4件)改善点・想定外のギャップ(2件)入居前の課題(5件)入居決定理由(1件)入居後のくらし(2件)料金・費用(1件)介護医療サービス(1件)スタッフ・施設の雰囲気(3件)

改善点・想定外のギャップ

81〜85歳男性 / 要介護2 / 認知症なし / 車椅子 / 杖 / がん・末期癌

その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/11/16 / 取材者：岸川京子

入居して想定外だったこと：
入居当初は満足していたのですが、スタッフの方の入れ替わりが思ったよりも頻繁だったことには、少し戸惑いがありました。特に、担当のケアマネージャーさんが変わると、父への理解度や対応の仕方も少しずつ変わってしまうことがあり、良い関係が築けていた方が辞められてしまった時は、残念に思ったこともありました。

改善点・想定外のギャップ

81〜85歳男性 / 要介護2 / 認知症なし / 車椅子 / 杖 / がん・末期癌

その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/11/16 / 取材者：岸川京子

改善点：
あえて「もっとこうだったら、より良かったな」と思う点はあります。

一つは、食事の対応です。父は咳き込んで食べられないことがありましたが、集団生活のため、時間をずらして温め直すといった個別対応は難しかったようです。最終的に食事が取れなくなってしまったので、例えば「追加料金で個別ケアが可能」といった仕組みがあれば、本人も口から食べ続けられて、また少し違った結果があったのかもしれないという思いが残っています。

もう一つは、父が訴えていた「息苦しさ」への理解です。本人は苦しいと訴えても、数値が正常だと「大丈夫ですよ」と流されてしまうことがありました。若いスタッフの方には理解が難しかったのかもしれませんが、本人は何かしてほしいわけではなく、ただ「苦しいんだね」とわかってほしかっただけなのだと思います。忙しい中では難しいでしょうが、その辛さに少しでも寄り添っていただけていたら、父も救われたのではないかと感じています。

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