ツクイ・サンシャイン町田東館の評判・口コミ一覧

私が施設選びで特に重視していたのが、医療面での対応でした。実は以前、私の実の父がお世話になっていた施設で、医療が必要になった際に思うような対応をしてもらえず、苦労した経験があったんです。

その点、こちらの施設は通院の付き添いなども含めてしっかりと対応していただけるところが決め手の一つでした。実際に入居してからも、通院が必要になった際にはスムーズに対応してくださり、最後まで医療面で不安を感じることはありませんでした。この安心感は、家族にとって何より大きかったと思います。

入居期間中、スタッフの方々の対応で困ったことや、トラブルになったことは本当に一度もありませんでした。これは当たり前のようで、とても難しいことだと思います。デイサービスを嫌がっていた義母が、施設では穏やかに過ごせていたのも、スタッフの皆さんが一人ひとりに寄り添い、丁寧に関わってくださったおかげだと感じています。

コロナ禍で直接会えない不安な時期も、スタッフの方々を信頼できたからこそ乗り越えられました。特別な何かがあったわけではありませんが、この「何事もなく、穏やかに過ごせた」ということ自体が、この施設を選んで最も良かった点かもしれません。

家から近い場所を選んだことで、コロナ禍の制限がある中でもこまめに様子を見に行くことができました。施設側も感染状況に合わせて「屋外でのガラス越し」から「屋内のガラス越し」、そして「対面」へと、段階的に面会制限を緩和する工夫をしてくださり、家族としての安心感も配慮していただけたのが嬉しかったです。