【独自取材】86〜90歳女性がプレザンメゾン葛西を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 体調が急変し病院へ入院したこと

プレザンメゾン葛西を
退去した理由

入居から4ヶ月ほど経った頃、母の体調が急変しました。もともと消化器系が弱かったのですが、急に腸に穴が開いてしまったようです。施設の方がすぐに異変に気づき、救急車を手配して提携している病院へ入院させてくださいました。しかし、残念ながら入院から3日後に、そのまま息を引き取りました。義母とは「施設の前の桜の木がきれいだから、春になったら一緒に見たいね」と話していたのですが、その桜を見ることなく旅立ってしまったのが心残りです。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

妻の母は入居する前は自宅で暮らしており、ヘルパーさんに毎日来てもらって生活を支えてもらっていました。しかし、だんだんと認知症のような症状が見られるようになったんです。例えば、誰にかけたか分からないような電話をしていたり、お風呂の栓をせずにお湯を出しっぱなしにしていたり。幸いにも外へ出て行ってしまうことはありませんでしたが、一つ間違えば大きな事故につながりかねない行動が増え、そばにいない時の不安が大きくなっていきました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

毎日来てくださっていたヘルパーさんからも「もうこれ以上は手に負えません」と言われ、いよいよ施設への入居を本格的に考え始めました。そのヘルパーさんから紹介していただいたのが、今回お世話になった「プレザンメゾン葛西」です。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設に入れること自体は、安全面を考えると「しょうがないな」という気持ちでした。ただ、義母本人はやはり寂しがっていて、その姿を見るのは辛かったですね。一人で家に置いておく危険と、本人の寂しい気持ち。その間で揺れ動きながらも、最終的には「施設に入った方が安全だし、結果的に長生きできるんじゃないか」という思いで決断しました。

プレザンメゾン葛西に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初、母はやはり慣れない環境に戸惑い、寂しさを感じているようでした。もともと団体行動があまり得意なタイプではなかったので、施設で行われるレクリエーションなどにはほとんど参加せず、部屋でテレビを見て過ごすことが多かったようです。そんな母のために、私たち家族はできるだけ顔を見せに行きました。施設には月に一度、家族が一緒に食事をできる機会が設けられていたので、毎月それを利用して特別な食事を囲みました。普段の面会も週に一度は行くようにしていましたし、お正月にはお重を持ち込んで一緒にお祝いすることもできました。そうやって家族との時間を作れたのは、本当にありがたかったです。何より、24時間誰かが見守ってくれているという安心感は、私たち家族にとって非常に大きなものでした。自宅での生活では常に「何かあったらどうしよう」という不安が付きまとっていましたが、施設にお願いしてからはその心配から解放され、心穏やかに過ごすことができました。

見学時の不安は解消しましたか？

この施設を選んだ一番の決め手は、私たちが住む自宅から近かったことです。もう一つ、少し離れた場所にも候補の施設があり見学もしましたが、施設のサービスや雰囲気は同じくらいのレベルだと感じました。それならば、何かあった時にすぐに駆けつけられて、普段から気軽に顔を見に行ける方が良いだろうと考え、歩いてすぐの距離にあるこちらの施設に決めました。実際に、週に一度は面会に行くことができ、母との大切な時間を保つことができたので、この選択は正解だったと思っています。

プレザンメゾン葛西を
選んだ理由

老人ホームらしくない、マンションのような自由な暮らし

良い意味で驚いたのが、施設の自由度の高さです。部屋は35平米ほどあり、トイレも広く、まるでワンルームマンションのような作りでした。テレビや冷蔵庫はもちろん、愛用していたソファまで持ち込むことができ、自宅の延長線上で生活空間を作れたのが良かったと思います。新聞を購読することも可能で、プライバシーが守られた環境で、母も窮屈な思いをせずに過ごせたのではないでしょうか。「老人ホームに入る」というより「サポート付きの住まいに引っ越す」という感覚に近い、現代的な施設だと感じました。

家族との時間を大切にしてくれる、柔軟な対応

施設側が家族との交流をとても大切にしてくれていると感じました。月に一度、食堂で家族と一緒に特別な食事をとる機会を設けてくださり、私たちは毎月その時間を楽しみにしていました。また、予約をすれば会議室のような場所を2時間ほど使わせてもらうこともでき、周りを気にせずゆっくり話ができました。お正月にはお重を持ち込んで一緒にお祝いができましたし、食べ物の持ち込みも比較的自由だったので、母の好きなものを届けてあげることもできました。こうした柔軟な対応のおかげで、入居後も家族の繋がりを感じ続けることができました。

24時間見守られているという、家族の安心感

自宅で暮らしていた頃は、ヘルパーさんがいない時間のことが常に心配でした。しかし、施設に入居してからは、24時間スタッフの方が見守ってくださるというだけで、私たちの精神的な負担は驚くほど軽くなりました。週に一度は提携のお医者さんが往診に来てくださり、健康状態をチェックしてくれるのも心強かったです。実際に体調が急変した際も、迅速に救急車を手配して病院へつないでいただけたので、最後の時までプロの方々にお任せできたという安心感はありました。

落ち着いた雰囲気と納得のいく費用

月々の費用が30万円ほどで、私たちの予算内に収まったことも大きなポイントでした。また、この施設は、比較的お元気で自立度の高い方が多く入居されている印象で、施設全体がとても落ち着いた雰囲気でした。入居者さん同士が穏やかにお話をされている姿を見て、ここなら静かに過ごしたい母にも合うかもしれないと感じました。費用と施設の質、雰囲気のバランスが非常に良く、納得して母をお任せすることができました。

プレザンメゾン葛西の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

一番想定外だったのは、施設が「老人ホーム」というイメージとは全く違ったことです。以前、義父がお世話になった施設は、いかにも老人ホームという雰囲気だったのですが、ここはまるでワンルームマンションのようでした。部屋も35平米と広く、プライベートがしっかり保たれていて、自宅から引っ越してきたような感覚で暮らせたのではないかと思います。これは良い意味での驚きでした。一方で、私たちは、安全な環境に移ることで母はもっと長生きしてくれるだろうと信じていました。しかし、結果として入居から4ヶ月で旅立ってしまった。こればっかりは、本当に分からないものだなと痛感しました。あのままヘルパーさんにお願いして自宅で過ごさせてあげた方が良かったのだろうか、と今でも考えてしまうことがあります。

施設への改善点はありますか？

全体的には満足度の高い施設でしたが、いくつか気になった点もありました。一つは、食事についてです。月に一度、家族でいただいた特別食が、正直に言うとあまり私たちの口には合いませんでした。もちろん、介護施設の食事として工夫されているのだと思いますが、もう少し味付けに変化などがあれば嬉しいと感じました。もう一つは、母のように団体行動が苦手な人向けの過ごし方が少ない点です。レクリエーションは充実しているようでしたが、それに参加しないと、あとは部屋でテレビを見るくらいしかやることがありません。一人でも静かに楽しめるような趣味の活動や、個別のプログラムがもう少しあれば、母も寂しさを感じずに過ごせたのかな、と思うことがあります。また、医療体制については、看護師さんが常駐しているというよりは、何かあった時に呼ぶというスタイルのようでした。週に一度、お医者さんが往診に来てくださるので日常的な健康管理は安心でしたが、常時医療ケアが必要な方や、重度の方には少し手薄に感じられるかもしれません。比較的お元気な方が多い施設だからこその体制なのだと理解しています。

取材者のコメント

とても穏やかな口調で、義理のお母様との思い出や施設でのご経験を丁寧にお話しくださいました。「安全な施設に入れば長生きできると思っていたけれど、こればっかりは分からないものだね」という言葉には、ご家族としての偽らざる心境が滲み出ており、胸に迫るものがありました。施設選びでは、距離や設備、サービス内容ももちろん重要ですが、入居される方の性格に合った過ごし方ができるか、という視点も大切であることを改めて学ばせていただきました。貴重なお話をありがとうございました。

取材日：2025/12/13

執筆者：岸川京子

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施設探しをしていた時期：2024/09 〜 2024/11

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施設の基本情報

閲覧済

江戸川区人気 No.2

プレザンメゾン葛西

株式会社ケア21介護付き有料老人ホーム

(入居体験談1件 /退去体験談1件)

居室は総フローリングで車いすでの移動も快適です。清潔感あふれる空間でのびのびとお過ごしください。

ダイニングルームは車いすでの移動がしやすいように広めのスペースを確保。お好きな席でお食事をお召し上がりいただけます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都江戸川区東葛西3-8-2

葛西駅から徒歩13分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員58名 /居室58室 /2013年2月設立 /電話03-5679-6721

月額23.9万円(入居金 0円) + 介護保険料
家11.8万円
管6.7万円
食5.4万円
他0万円
個室 / 18~18.15m² / Aプラン

※2026/08/11更新

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ご家族様に代わってご入居者様に寄り添い心を込めてケアいたします

プレザンメゾン葛西では、ご入居者様と家族のように接することを心がけています。ご家族様に代わってお一人おひとりに寄り添い、お体だけでなく心のケアもできるよう、きめ細かく配慮。スタッフの教育にも力を入れ、24時間体制で真心を込めた介護サービスをご提供しています。医療面については、毎日の健康チェックを欠かさず行い、日々の変化をスタッフ間で随時報告、共有。また、複数の医療機関および薬局とも提携しており、日常の健康管理とともに、緊急時には迅速に対応できる体制を整えています。ご入居を検討されている方にも時間をかけてご相談を承っておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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