コロナ禍で面会が厳しく制限されていたため、施設の中の様子を詳しく知る機会がほとんどなく、正直なところ「良かった点」も「改善してほしい点」も明確には分かりませんでした。ケアマネージャーさんは明るく親切な方で、やり取りの中で不満を感じたことは一度もありません。
ただ、
結果として食事中の事故が退去のきっかけになったことを考えると、もしかしたら食事の際の見守り体制など、何か工夫できる点があったのかもしれない、という思いはあります。もちろん、私たちが直接その場を見ていたわけではないので、一概に施設の責任だと言うことはできませんが、ご家族が中の様子を見られない状況だからこそ、より一層の注意を払っていただけると、預ける側としては安心できるのかなと感じます。
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