プラチナ・シニアホーム春日部藤の牛島の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社レイクス２１

最終更新日：2026/03/09

総合評価

4.4

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

5.0

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プラチナ・シニアホーム春日部藤の牛島の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要支援1

4.40

投稿日時：2025/10/09

投稿者：ななし

見学からスムーズに入居まで進めることができた

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	3.0	4.0	5.0

入居後どうなったか？

耳は遠くなりましたが、入居してから身体も以前より元気になっている状態で、何も不満とかはないです。

プラチナ・シニアホーム春日部藤の牛島の評価

施設の方の対応もとてもよくて、いくつか回った施設の第二希望に入居できたこともアリ複数行って良かったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

いつも親切にしていただいてます。本人からの伝言を連絡くださったり、月に1回は現状の報告をしてくださっているのでとても助かっています。

介護医療サービスについて

面会は、まだ居室で話すことができなくて… 玄関先で短時間立ち話のような状態で少し話す程度ですね。本人も耳が遠いこともあって、何かあったら施設の方が本人から聞き取って私に連絡をくれます。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

杖

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/その他親族/要支援1/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

去年の11月に、私の自宅の方へ戻ってきました。施設を退去した一番の理由は、やはり叔母本人が施設での生活に馴染めなかった、ということだと思います。具体的に何がどうだったのか、本人も耳が聞こえないこともあって、はっきりとした理由を詳しく話してくれるわけではないんです。ただ、施設での生活について『話をしても（職員さんが）聞いてくれない』とか、細かい不満を口にすることはありました。でもそれは、耳が聞こえないために意思の疎通がうまくできず、本人が歯がゆく感じていた部分が大きかったのではないかと思います。職員さんも大勢の入居者さんをみていらっしゃいますし、一人に付きっきりというわけにもいきませんから、仕方がない面もあると私は理解しています。食事についても、『まずくて食べられない』と話していたことがありました。施設にいる間はあまり食欲がないようでしたが、不思議なことに、家に戻ってきた途端にものすごく食欲が出て。今91歳になりますが、年齢の割には本当によく食べるんですよ。娘が亡くなってすぐの入所だったので、精神的に不安定だった部分もあるのかもしれません。明確に施設側と大きなトラブルがあったわけではなく、本当に細かいことの積み重ねや、本人の気持ちの問題、『わがまま』と言ってしまえばそうなのかもしれませんが…。それでも、本人がどうしても『もうここにはいたくない、家に帰りたい』と言うので、その意思を尊重することにしました。」...続きをみる

施設への改善点はありますか？

やはり、耳がほとんど聞こえない叔母とのコミュニケーションは、施設の方々にとっても大変だったと思いますし、本人にとっても大きな壁だったのだと感じます。もっと何か、筆談とか他の方法で意思疎通を図る工夫があれば、少しは違ったのかもしれませんが、集団生活の中では難しい面もあるのでしょうね。食事が口に合わなかったというのも、本人にとっては辛いことだったようです。毎日食べることですから、もう少し本人の好みに合うような選択肢があったり、食事が楽しみになるような工夫があれば、気持ちも変わっていたかもしれません。...続きをみる

取材日：2025/05/31
執筆者：谷口美咲

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