【独自取材】86〜90歳女性がクローバー柳津を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: アルツハイマー型認知症 / 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 逝去したこと

クローバー柳津を
退去した理由

退去の理由は、母が亡くなったためです。施設での生活に何か問題があったわけではありません。親族の葬儀に参列するために外出し、その日の夜に亡くなりました。本当に突然のことでした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

ある日、母は脳に血栓ができてしまい、緊急入院することになりました。その後リハビリ病院へ転院することになり、退院後の生活をどうするか、かなり慌ただしい中で考えなければならない状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母が脳の血栓で緊急入院し、リハビリ病院へ転院したことが、施設探しを始める直接のきっかけです。退院後の生活を考えた時に、自宅での暮らしは難しいだろうという判断から、受け入れてくださる施設を探し始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に不安や気になる点はありませんでした。スタッフの方の対応も良く、建物もきれいだったので、スムーズに決めることができたと記憶しています。

クローバー柳津に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後、母は施設を嫌がるようなことは全くありませんでした。「いいところを紹介してもらってありがたい、ありがたい」とよく言っていましたし、食事も「美味しい、美味しい」と言って問題なく食べていました。何かあれば施設の方からお電話をいただけましたし、こちらから少し不安なことをご相談した際にも、きちんと話を聞いて対応してくださったので、スタッフの方々とのコミュニケーションで困ったことは一度もありませんでした。母は糖尿病でインスリン注射が必要でしたが、そちらも看護師さんが来て対応してくださっていたので、医療面でも安心してお任せすることができました。

クローバー柳津を
選んだ理由

スタッフの皆さんの親切で丁寧な対応

見学の時からスタッフの皆さんがとても優しく、親切に対応してくださったのが印象的でした。入居後もその印象は変わらず、何かあればすぐにお電話をいただけましたし、こちらから不安なことを相談した際にきちんと耳を傾け、対応してくださいました。コミュニケーションで困ったことは一度もなく、安心して母を任せられました。

新しくて清潔感のある建物と広い居室

私たちが見学した時、施設はまだできて1年しか経っていなかったため、建物全体がとてもきれいでした。居室も広々としていて、母が快適に過ごせる環境だと感じました。隅々まで清潔に保たれていたことも、決める上での大きなポイントになりました。

安心感のある居室のトイレ設計

居室のトイレが、扉ではなくカーテンで仕切るタイプだったことも特徴的でした。万が一トイレの中で何かあっても安全そうでしたし、匂いなども気になることはなく、常に清潔に保たれていました。

本人が喜んで食べていた食事

母は施設の食事を「美味しい、美味しい」と言って、いつも喜んで食べていました。施設によっては食事が合わないという話も聞きますが、その点で全く心配がなかったのは、家族としてもありがたかったです。

クローバー柳津の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

特に改善してほしいと感じた点や、退去を考えたことは一度もありませんでした。スタッフの皆さんが本当に親切で、何かあればすぐに連絡をくださり、こちらの相談にも丁寧に対応してくださったので、安心して母を任せることができていました。母自身も満足している様子でしたので、不満に思うことはありませんでした。

取材者のコメント

施設での思い出を穏やかにお話しくださったのが印象的でした。お母様ご本人が「ありがたい」と話されていたこと、ご家族もスタッフの方々に全幅の信頼を寄せていらっしゃったことが伝わってきて、ご本人にとってもご家族にとっても、満足のいく生活を送られていたのだと感じました。貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/08/12

執筆者：谷口美咲