【独自取材】76〜80歳女性のらもーれ星ヶ丘東への入居体験談

76〜80歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 母の認知症と父の介護の負担が増したこと

らもーれ星ヶ丘東を
選んだ理由

急な転居依頼にも柔軟に応じ、受け入れを行ってくれたこと

前の施設を退院直前に受け入れ不可と言われ、行き場を失って急遽探さざるを得ない非常に切羽詰まった状況の中で、こちらの施設は受け入れを快く引き受けてくれました。他に行き先がなく困り果てていた家族にとって、この迅速で柔軟な対応は本当に救いとなりました。

連絡体制がしっかりしていること

日常のなかで本人の体調や治療方針に変更があった際、または何らかの出来事が起きた時には、毎回しっかりと私の携帯へ連絡をいただけます。過剰な連絡ではなく、何かあった際に適切に共有してもらえるため、職員の方々に対して大きな信頼感を抱くことができています。

お部屋の日当たりや空調管理が行き届いていること

施設全体の衛生面や設備管理がしっかりしており、お部屋は日当たりが良いうえに空調管理も丁寧に行われています。いつ訪問しても館内や居室が清潔に保たれているため、本人が気持ちよく、そして安全に毎日を過ごせていると感じられる点も非常に満足しています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

当時、私たちは認知症の母と、車椅子で生活する父と半二世帯で同居していました。母は認知症がかなり進行していて、日常生活を送るのが難しい状態でした。それに加えて父の介護もあり、私たち家族だけでは母と父、二人の面倒を見ていくのが少し難しいなと感じていた状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

最初は看護師さんが常駐しているような環境を重視して、別の施設に入居してもらいました。しかし、そこでは母の認知症による暴言や暴力的な行動などがあり、「これ以上ここで見ているのは難しい」と言われてしまいました。そのため、一度精神科の病院に2ヶ月ほど入院して精神を落ち着かせる治療を受けることになりました。退院時期が決まった段階で前の施設に戻る予定だったのですが、直前になって「やはり受け入れられない」と断られてしまい、急遽次の受け入れ先を探さなければならないという、とても切羽詰まった状況に追い込まれました。その際、紹介していただく形で受け入れを決めてくれたのが、現在入居している「らもーれ星ヶ丘東」でした。当時は他に行き場がないような状態だったため、藁にもすがる思いで転居を決断しました。

らもーれ星ヶ丘東に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

一度病院を挟んで精神を落ち着かせるお薬を処方してもらった効果もあり、「らもーれ星ヶ丘東」に移ってからは、以前のような大きなトラブルが起きたというお話は今のところ聞いていません。施設のおかげで、現在はとても落ち着いた状態で毎日を過ごせています。職員の方々の全体的な印象としては、本当にすごく良くしていただけているなと感じています。日々の生活の中で、治療方針が変わる際や何か起こったときには、基本的にしっかりと私の方へ連絡をいただける体制が整っています。また、居室や設備面についても特に不満や問題はありません。お部屋の広さや明るさは十分で、日当たりも良く、エアコン等による空調管理も適切に行われています。館内はいつも清潔に保たれており、快適な環境で過ごせている様子がうかがえます。食事に関しては、本人から「あまり食欲がない」と聞くことはあるものの、現在の摂取量や詳細な様子までは直接確認できていない部分もあります。ただ、大きなトラブルもなく穏やかに生活できていることは、家族として非常にありがたいと感じています。

らもーれ星ヶ丘東の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

改善してほしい点や、気になっている点は特にありません。本人の状態も落ち着き、家族としても問題なくお預けできていると感じます。

取材者のコメント

ご両親様お二人の介護が同時に重なり、非常に大変な状況を経験されたとのこと。急な転居という厳しい条件の中でも、お母様の状態に寄り添い、落ち着いた生活環境を取り戻すために誠心誠意対応されてきたご苦労が伝わってまいりました。現在ではお母様の状態もすっかり落ち着かれ、適切な空調管理や清潔で日当たりの良いお部屋で穏やかな日々を過ごされているとのこと、本当によかったと感じております。職員様との適度で適切な連絡体制や、誠実な対応に対しても深い信頼を寄せられており、お声からは「ようやく安心して任せられる場所に出会えた」という安堵感がしっかりと伺えました。

取材日：2026/09/22

執筆者：谷口美咲