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ベストリハナーシングホーム西新井
に71〜75歳・女性・要介護5で入居中の方へのインタビュー

住宅型有料老人ホーム
投稿日:2026/07/24
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女性
71〜75歳 / 女性 / 要介護5 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
パーキンソン病
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
救急搬送後の入院で特養に戻れなくなったこと

ベストリハナーシングホーム西新井を
選んだ理由

家族の辛い気持ちを受け止めてくれる存在

この施設に入って良かったことの一つは、私たち家族のケアまでしてくれる看護師さんがいることです。母の状態が進行していくのを毎日見ていると、どうしても気持ちが落ち込み、苦しくなって涙が出ることもあります。そうした辛い気持ちは、父や友人、親族がいても、全てを話せるわけではありません。 でも、ここの看護師さんは、私が母のことでポロッと何かを言った時に、「いいよ、話してごらん」と促してくれました。「そういうのを全部受け止めるのがホスピスなんだから」と言ってくださり、その言葉に救われて、わーっと泣いてしまったことがあります。 その時も、「泣くのは当たり前のこと。みんなそういう気持ちになるのは自然なことだから」と、私のすごく辛い気持ちを、とても受け止めてくれました。今も頼りにしている看護師さんが何人かいて、精神的に参ってしまった時に話を聞いてもらえるのは、すごくありがたいと思っています。

24時間いつでも可能な面会と宿泊

この施設を選んで良かった一番の理由は、面会時間の自由度の高さです。病院のように面会時間が決められておらず、24時間いつでも母の顔を見に行くことができます。仕事の都合に合わせて夜分に訪ねることも可能ですし、制限なくいつでも行けるというのは、本当にありがたいです。 また、母の部屋に泊まることも許されています。最近、母が精神的に不安定になることがあるため、簡易的な寝具を部屋に置かせてもらい、時々私が泊まってそばに付き添っています。こうした柔軟な対応は、病院ではまずできないことなので、この施設ならではの大きなメリットだと感じています。

看護師が常駐していることの安心感

母はパーキンソン病や難病を抱え、胃ろうなどの医療的ケアも必要です。そのため、介護士さんだけでなく、専門的な知識を持った看護師さんが常駐してくださっていることは、家族にとって安心です。 入居前は、病院ではない場所での緊急時対応に不安がありましたが、日頃から看護師さんが母の状態を把握し、ケアしてくださっていることで、その不安はだいぶ和らぎました。私たち家族ではできない医療的なケアをお任せできるのは、本当に心強いです。

食事制限がある中でも楽しめるイベント

施設では月に一度、季節に合わせたイベントが開催されています。食べ物がテーマになることも多いのですが、胃ろうで口から食事をとることが難しい母のことも気にかけてくださいます。 例えば、皆がケーキを食べるようなイベントの時には、母のためにゼリーやプリンといった、食べやすいものを別に用意してくれました。参加が難しいだろうと諦めるのではなく、どうすれば一緒に楽しめるかを考えて工夫してくださる、その心遣いがとても嬉しく感じました。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

母は10年以上前にパーキンソン病を発症して、長年闘病してきました。入居する前は特別養護老人ホームでお世話になっていたのですが、急に体調を崩して救急搬送されて、そのまま緊急入院することになったんです。 パーキンソン病の症状がだいぶ進んでいたことに加えて、途中で肺膜症という難病もかかえてしまい、2ヶ月弱の入院の間に誤嚥が進んで胃ろうになりました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

退院の目処はついたものの、身体の状態が重くなってしまったので元の特養に戻ることもできませんし、自宅で引き取ることも無理な状況で。病院のソーシャルワーカーさんと相談しながら、「ホスピスか、終末期の病院か」という選択肢で新しい探し先を決めざるを得なくなりました。 最初は病院の終末期ケアで受け入れてもらうことも考えていました。ただ、病院だとどうしても面会時間が限られてしまいますよね。私たち家族としては、「面会時間が自由で制限がないこと」が何よりの希望だったので、それならもうホスピスしかないという話になったんです。 うちから通える範囲にあったホスピスが2軒あって、実際に見学にも行ったのですが、一番通いやすい場所にあった今の施設を選ぶことにしました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

ホスピスと言っても日本にはまだそれほど多くないですし、「病院じゃなくなった時、何かあった場合の対応は大丈夫なのだろうか」という不安はありました。 もちろん急変時は病院へ搬送する手はずになっているとは聞いていましたが、本当に緊急時に間に合うのかなとか、そういった心配はどうしても頭をよぎりましたね。

ベストリハナーシングホーム西新井に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

母のパーキンソン病は少しずつ進行しています。入居当時に比べると、体の拘縮や硬直、手足の萎縮が進み、完全に寝たきりの状態です。時々車椅子に乗せてもらうこともありますが、ほとんど抱っこの状態で移してもらうような形です。 また、薬の影響もあるのか、最近は精神的に少し不安定になってきているように感じます。寝たきりの時間が長くなる中で、「なんで生きているんだろう」と感じているようで、家族としては心配な点です。 ただ、この施設は面会が24時間いつでも可能で、私たち家族が泊まることもできます。母が不安そうな時には部屋に泊まることもあり、そういったことができるのは病院ではまず考えられないので、とてもありがたいです。 施設では月に1回、夏祭りやハロウィンといった季節のイベントや、書道の会なども催されています。母は口から食事をとることが難しいのですが、食べ物のイベントの際にはゼリーやプリンなど、母が食べられそうなものを工夫して用意してくださることもあります。そういった配慮は嬉しいですね。

ベストリハナーシングホーム西新井の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

実際に生活してみて感じたのは、スタッフさんの入れ替わりが結構激しい点と、人によってケアのやり方に差があることです。 病院出身の方、訪問看護出身の方、リハビリ施設出身の方など前職がさまざまで、在宅ホスピスのケアに対する慣れやアプローチが人によって違うのかなと感じることがあります。 また、せっかく母の体の特徴や私たちの希望を分かってくれた看護師さんが、辞めたり異動になったりして初対面の方に変わってしまうことが何度かありました。身体を委ねる母にとっても、見守る家族にとっても、人が安定しないのは少し不安や苦痛を感じるところです。 看護師さんや介護士さんとお話ししていると、こちらの施設では専門の看護・介護業務だけでなく、館内の掃除や食事の配膳といった業務もシフトで分担されているそうなんですね。 「もっと看護に特化して一人ひとりとじっくり向き合いたい」と思って入った方が、そうした雑務とのギャップで辞めてしまっている面もあるのかなとお聞きして、せっかく良い看護師さんや介護士さんに出会えている分、専門職の方が長く働き続けられる環境になってくれたらいいなと思っています。

退去を検討したことはありますか?

少し嫌になって、「ここで良かったのかな?」と何度も考えてしまったことがあります。 母は胃ろうのほかにおむつや口腔ケア、体位を整えるのもあって、それなりのケアが必要です。前はゆっくり診てもらえたのですが、制度の改定からか今は決められた時間枠の中で動くようになってしまって。 母がお腹を痛がっていても「緩和しよう」という対応ではなくて、「ただその人の仕事をこなしているだけ」に見えてしまうことがあって、一時は「ここで大丈夫なのかな」と考えました。 それでも、何かあっても急いで行ける距離だし、以前からお世話になっている病院まで、介護タクシーを使えば10分ちょっとで行ける距離なんです。もう体力的にも本当に大変な状態の母なので、病院への移動だけでもすごく負担になりますし、いざ搬送ってなった時でも「急いで行けばなんとかなる」と思える。この距離感や面会の自由さがあるからこそ、ここで過ごしているという感じですね。

取材者のコメント

お母様を深く想う気持ちと、ご自身の心の葛藤を率直に語ってくださったのが印象的でした。施設の良い点だけでなく、スタッフのケアの質のばらつきといった改善してほしい点についても正直にお話しいただき、その一つ一つの言葉が、これから施設を探す方々にとって非常に価値のある情報になると感じます。特に、入居者ご本人だけでなく、支えるご家族の精神的なケアがいかに重要か、そしてその支えがどれほど大きな助けになるかを改めて教えていただきました。貴重なお話をありがとうございました。
取材日:2026/07/10
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2025/05 〜 2025/06

施設の基本情報

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ベストリハナーシングホーム西新井

ベストリハ株式会社住宅型有料老人ホーム
ベストリハナーシングホーム西新井

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空室2室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
東京都足立区加賀2-2-2
谷在家駅から 徒歩11分
24時間看護師常駐 /24時間介護士常駐
※2026/07/14更新
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もともとは私が自宅で母を見ていたんですが、入院したことがきっかけで、退院後の生活をどうするか、という話になりました。自宅にまた戻るのがちょっと難しいかな、という状況だったので、施設を探し始めたんです。 施設を探す上で重視したのは、金額と、あとは「面会ができるか」という点でした。
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もともと母は、私が住んでいる場所から離れた地元の施設にお世話になっていました。ただ、その施設は新型コロナウイルスの影響もあってか、「あれもダメ、これもダメ」と制限が多く、少し窮屈さを感じていたようです。私ももう少し母の近くにいてあげたいという気持ちがあり、私の家の近くで新しい施設を探し始めました。

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