【独自取材】76〜80歳女性がサルビア園八王子を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: アルツハイマー型認知症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設内で転倒が続き特養への入所が決まったこと

サルビア園八王子を
退去した理由

退去を決めた一番の理由は、施設内での転倒が立て続けに起きてしまったことです。入居してから2回、3回と転倒があり、最後の転倒の際には顔面から転んでしまい、顔を強打して青く腫れ上がってしまう怪我を負いました。連絡を受けて仕事を早退して駆けつけたのですが、病院へ連れて行って経過観察となり、何日も痛がっている様子を見て、家族としては非常に心配でたまらなくなりました。施設長さんからお詫びのお電話をいただき、母が自分で立ち上がってしまうのが原因だという説明も受けました。介護職員さんの人数が少ないという事情も理解はできますが、預けている側からすると一番心配なのはやはり怪我や転倒です。「転倒を防ぐために預けているのに、これ以上は勘弁してほしい」という思いが強くなりました。それに加えて、母の介護度が上がったタイミングでもありました。月々20万円近くかかる費用の負担も限界に近づいており、預貯金もかなり使ってしまっていたため、要介護度が上がったことを機に特別養護老人ホームへ申し込みを行いました。運良くすぐに特養の受け入れ先が決まり、順番が回ってきたため、退去して転居させることを決断しました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は施設に入る前、私と一緒に暮らしていました。ただ、自宅で過ごしている中で何度も転倒を繰り返すなど、危険な状態が続いていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設を探す直接の引き金になったのは、自宅での度重なる転倒でした。それに加えて認知症の症状も見られるようになってきたため、自宅でこれまで通りの生活を続けさせることには限界を感じ、専門のスタッフがいる施設にお願いして見守ってもらうしかないと考え、施設探しを始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設へ預けることについての葛藤はありましたが、入所する直前に母自身が自分で判断してくれた場面がありました。母のほうから「私、施設に入るのは構わないからね」と私に言ってくれたんです。その言葉を母がかけてくれたことで、私としても救われた部分がありましたし、母なりに現実を受け止めて決断してくれたのだと感じていました。

サルビア園八王子に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

施設に入居してからは、母自身が「家に帰りたい」とぐずったり文句を言ったりすることは一切ありませんでした。自宅を出る時に本人が納得してくれていたこともあったのかもしれませんが、取り乱すことなく穏やかに日々を過ごしてくれていたようです。私自身の生活としても、母を預けたことによって毎日の直接的な介護の手からは離れることができた。その点では負担が軽くなった部分もありました。ただ、仕事の最中に施設から着信があると、「また何かあったのではないか」と常にドキッとしてしまう緊張感は抜けませんでした。普段は何もない時に連絡が来ることはないので、電話が鳴るたびに不安を感じていたのは事実です。

サルビア園八王子を
選んだ理由

スタッフの方々と母の和気あいあいとした関わり

私が施設へ面会に行った際には、職員の皆さんと母が和気あいあいと穏やかに接してくださっている様子が見受けられました。特養への転居が決まり、退去する前日にスタッフさんが「明日から別のところへ行くんだよ」と母に声をかけてくださったそうなのですが、それを聞いた母が涙を流していたと聞きました。転倒の件や費用の面で最終的には退去という形をとることにはなりましたが、日頃関わってくださっていたスタッフの方々に対して情を感じ、親しみを持って接してもらえていたのだと感じております。

サルビア園八王子の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったこととしては、見守りの体制と費用の2点がありました。施設に預ければ専門の職員さんの目がしっかり届くだろうと思っていたのですが、実際にはフロアにいらっしゃる何十人もの入居者さんに対して、見守りのスタッフさんが1〜2人程度しかいないような時間帯もありました。そのため、入居後すぐに転倒してしまい、その後も転倒事故が続いてしまったことは想定していなかったことでした。もう一つは毎月の費用面です。民間の施設の中では比較的費用が抑えめだと思って入居を決めたのですが、おむつ代や日用品、お菓子代などを毎月実費で持ち込んだり買い足したりする必要があり、多い月には支払いが20万円を超えてしまうこともありました。想定していた以上に出費がかさみ、金銭的な負担が大きくなっていったのは予想外でした。

施設への改善点はありますか？

施設に対して望むこととしては、やはり日中の見守り体制の強化です。母が転倒してしまうのは、お昼前やおやつの前の時間など、テレビを見ながら過ごしていてふいに立ち上がってしまうような時間帯が多かったと聞いています。足腰が弱くなっていても立ち上がろうとする意思がある入居者に対しては、もう少ししっかりと目が届くように人員配置や見守りの工夫をしていただきたかったというのが正直なところです。もちろん介護現場の人手不足という事情があることは重々承知していますし、施設長さんも真摯に謝罪してくださいましたが、何十人もの利用者に対して見守りが1〜2人という状況では、事故を防ぎきれないと感じました。利用者の安全を第一に考えた体制づくりをお願いしたいです。

取材者のコメント

お仕事を続けながら、お母様の介護と真摯に向き合ってこられたご家族様です。介護現場の人手不足という構造的な難しさに理解を示しつつも、実際に起きた転倒の不安や経済的な負担について、ありのままの事実を淡々とお話ししてくださいました。特養へ移られた現在はお母様も落ち着かれ、費用面や面会のしやすさも含めて安堵されている様子が印象的でした。

取材日：2026/10/20

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/04 〜 2025/05

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
サルビア園八王子	入居

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閲覧済

サルビア園八王子

株式会社千雅サービス付き高齢者向け住宅

(入居体験談1件 /退去体験談1件)

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都八王子市川口町1417-1

トイレ付き居室

※2026/10/17更新

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