介護付き有料老人ホーム

チャームスイート北畠の評判・口コミ一覧

総合評価

4.00(13件)

大阪府大阪市阿倍野区相生通1-24、12-3（地名地番）

空室空室あり

月額20.5万円〜（入居金0万円）

カテゴリ別の口コミ

チャームスイート北畠(13件)

退去理由(1件)

施設の良い点・
満足な点(3件)改善点・想定外のギャップ(2件)入居前の課題(3件)入居決定理由(1件)入居後のくらし(1件)料金・費用(0件)介護医療サービス(0件)スタッフ・施設の雰囲気(2件)

改善点・想定外のギャップ

61〜65歳男性 / 要介護5 / 認知症なし / 寝たきり / 胃ろう

その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2026/02/02 / 取材者：中村誠

入居して想定外だったこと：
入居当初は本当に満足していたのですが、想定外だったのは、時間が経つにつれてサービスの質が変わってしまったことです。入居から半年ほど経った頃から、運営状況が厳しくなったのか、スタッフの方々の質が少しずつ落ちてきているように感じました。以前はいつも誰かしらスタッフさんがいてくれたのに、声をかけたくても見当たらなかったり、対応が少し雑になったり。最初がとても良かっただけに、その落差は大きく、不安を感じるようになりました。

そして、入居から1年半ほどで運営会社が別の会社に譲渡されることになったのです。施設が変わるわけではありませんでしたが、スタッフさんが総入れ替えになるなど、大きな変化があり、正直なところ戸惑いもありました。

改善点・想定外のギャップ

61〜65歳男性 / 要介護5 / 認知症なし / 寝たきり / 胃ろう

その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2026/02/02 / 取材者：中村誠

改善点：
プレザングランとして運営されていた後半の時期に、スタッフさんの人手不足や質の低下が気になりました。当初は本当に素晴らしい対応だっただけに、運営が厳しくなるにつれてサービスに影響が出てくる様子を目の当たりにし、とても不安に感じたことを覚えています。

声をかけたくてもスタッフさんが見当たらなかったり、少し対応が手薄になったと感じることもありました。施設の経営状況によってサービスの質が左右されるのは仕方ない部分もあるのかもしれませんが、入居者や家族にとっては、日々のケアをしてくださるスタッフの方々の存在が全てです。安定した人材を確保し、サービスの質を維持し続けることの難しさと重要性を痛感しました。

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