ファミリー・ホスピス二俣川ハウス
に71〜75歳・男性・要介護5で入居していた方の退去理由インタビュー

父はパーキンソン病を患っており、それに伴う認知症の症状もありました。言葉が少し出づらいことはありましたが、家族のことはきちんと認識できる状態でした。

施設探しを始めたのは、父がコロナウイルスに感染したことがきっかけです。後遺症で手足が動きにくくなり、リハビリも試みましたが、残念ながら回復は難しく、最終的には寝たきりの状態になってしまいました。食事も口から摂ることができなくなり、経管栄養も難しい状態だったため、点滴のみで過ごしていました。 他の施設も2ヶ所ほど見学したのですが、点滴だけの対応は難しいと断られてしまい、受け入れ先を探すのに苦労しました。そんな中、この施設が点滴での受け入れが可能だと分かり、入居をお願いすることにしました。もう一つの決め手は、立地です。母と妹が暮らす実家から近く、何かあってもすぐに駆けつけられる距離だったのは大きな安心材料でした。駅から近いのもありがたかったです。父自身にとっても、元気だった頃によく知っている地域だったため、自分がどこにいるのかが分かり、少しは安心できたのではないかと思います。実際に「分かる？」と尋ねると、頷いてくれていました。

入居期間は3週間と短かったのですが、父は穏やかに過ごせていたように思います。スタッフの方々がこまめに話しかけてくださる様子も見受けられ、しっかりと配慮していただいていると感じました。言葉を発することが難しくなっていた父ですが、何か問題があるかと尋ねると首を横に振っていましたので、本人も特に不満は感じていなかったのだと思います。私たち家族としても、入居中の生活については特に不安を感じることはありませんでした。

入居から3週間ほど経ったある日、父の容態が急変し、緊急搬送されることになりました。そして、残念ながら搬送先の病院でそのまま息を引き取りました。これが退去の直接の理由です。 ただ、私たち家族としては、その緊急時の施設の対応に少し疑問が残っています。父の意識がなくなった時のスタッフの方々の様子から、もしかしたらこのような事態に対応するのは初めてだったのではないか、という印象を受けました。 施設自体が比較的新しかったことも影響しているのかもしれません。もちろん、スタッフの方々も懸命に対応してくださったのだと思いますが、家族としては「もう少し、何か違った対応ができなかったのだろうか」という思いが今も拭えずにいます。

父は寝たきりの状態で、食事も摂れず点滴だけで栄養を補給している状態でした。他の施設では「点滴のみの対応は難しい」と断られてしまったのですが、こちらは柔軟に受け入れてくださいました。医療的な依存度が高い状態でも入居できたことは、本当にありがたかったです。この点が、この施設を選んだ最大の理由の一つです。

何かあればすぐに駆けつけられるという安心感は、何物にも代えがたいものです。ファミリー・ホスピス二俣川ハウスは、駅から近い場所にあり、アクセスしやすかった点が助かりました。頻繁に顔を見に行きたいと考える家族にとって、立地は非常に重要だと思います。

施設内は非常に清潔感がありました。日当たりも良く、父が過ごす環境として問題ありませんでした。 スタッフの方々についても、父に配慮して話しかけてくださっている様子が見られたので、特に不安はありませんでした。

見学時の印象がとても良く、建物も綺麗でスタッフの方々の対応も感じが良かっただけに、最後の出来事には正直、戸惑いを感じてしまいました。入居当初は安心して父を任せられると思っていましたので、緊急時の対応については、その良い印象との間に少しギャップがあったように感じています。もしかしたら、最初の期待値が高かった分、より一層そう感じてしまったのかもしれません。

日常的なケアや声かけといった点では、とても良くしていただいたと感じています。父も穏やかに過ごせていたと思いますので、その点は感謝しています。 一方で、改善をお願いしたいのは、やはり緊急時の対応体制です。父の件が特殊なケースだったのかもしれませんが、万が一の事態に備えた対応力は、より一層強化していただけると安心できると感じます。また、看護師さんが24時間体制ではなかったことも、最終的にこうした結果につながった一因ではないかと、私たち家族は考えています。医療的なケアを必要とする入居者も多いと思いますので、24時間いつでも看護師さんがいる体制が整っていれば、家族としてはより心強いと感じます。

お父様を亡くされるという大変お辛い経験であったにもかかわらず、施設探しをされている方々のためにと、当時の状況を冷静かつ率直にお話しいただき、心より感謝申し上げます。 入居の決め手となった立地の良さや、点滴の対応が可能、といったポジティブな側面と、最終的に直面された緊急時対応への課題というネガティブな側面、その両方を具体的にお聞かせいただきました。 お話の中から、お父様を深く想うお気持ちがひしひしと伝わってまいりました。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。