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ヘーベルVillage 横濱鶴ヶ峰の評判・口コミ一覧

高齢者住宅

旭化成ホームズ株式会社

最終更新日:2026/03/09

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価4.5
職員・スタッフ
4.7
外観・設備
4.7
介護・医療
4.0
近隣環境・交通
4.7
料金・費用
4.3
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ヘーベルVillage 横濱鶴ヶ峰の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 90代後半 / 要介護2
4.00
投稿日時:2024/12/20
投稿者:シェリー
良かった点
アクセスが良く、外観・内装共に清潔で落ち着いた印象
悪かった点
駐車場が狭い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.03.05.04.0
外観・内装・居室・設備について
施設へのアクセスが良いことと、最初にみた建物の外観の印象も良く施設内も清潔で落ち着いた感じを受けた。スタッフもきびきびと仕事をこなしていた。
近隣環境や交通アクセスについて
短時間の見学だったので特には施設内部や、スタッフの働き方で特にこれと言った具体的な点は思いつかない。ただ駐車場が狭いと感じた。
見学済
男性 / 70代後半 / 要介護2
4.40
投稿日時:2024/08/02
投稿者:ぽん
良かった点
耐震性の良さと職員の丁寧な説明。
悪かった点
直ぐに入居できないところ。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.04.04.04.0
介護医療サービスについて
交通の便が良い。設備が安心。AEDなど緊急時に備えてあり安心する。アルソック警備も対応しており安心する。看護師対応も安心できます。
近隣環境や交通アクセスについて
近くのパチンコ屋のタバコ臭がたまに気になります。1階は防犯対策としてベランダの柵の高さが低いように思った。侵入しやすい造り。策がない分直接ベランダに侵入できてしますのが不安。
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護4
5.00
投稿日時:2024/05/20
投稿者:つねちゃん
良かった点
季節ごとの飾り付けで季節感を楽しめた
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.05.0
入居前に困っていたこと
車椅子の為で家での介護が大変だった、仕事をしているので面倒を見ることが難しくなるし、入浴も大変で、家庭ではお世話くが難しくなったので。
入居後どうなったか?
家での負担が無くなり、仕事も続ける事ができて休みの日に面会に行ったり休みの前日には自宅に帰ってお泊まりもでき、家族の負担が無くなった。
ヘーベルVillage 横濱鶴ヶ峰の評価
スタッフの方達が明るくとても良い環境で本人も楽しく過ごしているねが良かったことです。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設の職員、スタッフは明るくて体操をしたり音楽会を開いたりいろいろと本人は楽しく過ごしていました。
外観・内装・居室・設備について
部屋も明るくいつでも面会ができ季節ごとにいろいろな飾りをしてくれて季節感がありました。
介護医療サービスについて
定期的に、施設での過ごしている様子を報告してくださるので、安心して預ける事かが出来る。
近隣環境や交通アクセスについて
家から、近くて何かあっても直ぐに行く事ができ、大勢で行っても歓迎してくださる事。
料金費用について
初回の入居費がかからす本人の年金での支払いで、家族の負担がないのが、良かったです。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 80代後半 / 要支援1 / 認知症なし
4.0
良かった点外観・内装・設備すべてが綺麗
基本的に自分のことは自分でできたが、足が悪くなり、1人で買い物に行くこどがむずかしい状態だった。大変さはあまり感じていないが、強いてあげるならそんなとこ 入居した施設ですべて必要なものは用意されるため、1人で買い物に行く必要がなくなったから。外...
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護2 /
3.4
良かった点家から近くアクセスが良い
残念だった点スタッフの横柄な態度
認知症を自覚できなく被害妄想が酷かった!隠し事や嘘が多く話をしても会話にならないいることでストレスになったとにかく言うことを聞かずこまった 身内の介護は出来ないと思い悩んでいたが施設に入居したことでストレスがなくなり気分も良くなってきた。同居し...
見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

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閲覧中の施設から2.3km
横浜市旭区今宿西町
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満室
閲覧済
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ふぁいとパティオつくいけ

月額17.0万円
(入居金27万円+介護保険料)
自立要支援2要介護1〜5認知症可
距離アイコン
閲覧中の施設から2.2km
横浜市旭区二俣川
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空室1室
閲覧済
住宅型有料老人ホーム

ファミリー・ホスピス二俣川ハウス

4.4
月額13.2万円
(入居金22万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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横浜市旭区四季美台
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空室あり
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グループホーム

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4.2
月額15.7万円
(入居金7万円+介護保険料)
自立要支援2要介護1〜5認知症可
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横浜市保土ケ谷区東川島町
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空室あり
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住宅型有料老人ホーム

ReHOPE保土ケ谷

3.8
月額13.3万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
距離アイコン
閲覧中の施設から1.4km
横浜市保土ケ谷区川島町
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グループホーム

せらび保土ヶ谷

3.9
月額14.0万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援2要介護1〜5認知症可
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横浜市旭区西川島町
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ニチイケアセンター横浜鶴ヶ峰

3.67
月額13.4万円
(入居金16万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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閲覧中の施設から1.6km
横浜市旭区本宿町
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空室1室
閲覧済
サービス付き高齢者向け住宅

ホームステーション二俣川

3.3
月額20.9万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
距離アイコン
閲覧中の施設から0.6km
横浜市旭区西川島町
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満室
閲覧済
グループホーム

グループホーム神田園

4.4
月額10.5万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援2要介護1〜5認知症可
距離アイコン
閲覧中の施設から2.3km
横浜市保土ケ谷区東川島町
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介護付き有料老人ホーム

ニチイホーム上星川

4.0
月額22.2万円
(入居金480万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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閲覧中の施設から2.3km
横浜市旭区二俣川
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介護付き有料老人ホーム

サニーステージ二俣川

3.8
月額24.0万円
(入居金780万円+介護保険料)
月額37.0万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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