【独自取材】86〜90歳女性がココファンすみかわを退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要支援1 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 各種別料金が多く予想以上に月額費用が高額だったこと

ココファンすみかわを
退去した理由

退去を決めた大きな理由は、毎月かかる費用が想定以上に高額になってしまったことです。洗濯機やお風呂の利用、居室の電気代など、生活に必要なものが細かく別料金になっており、母自身からも高すぎると不満の声が上がっていました。また、食事の量が少なかったり内容が合わなかったりして母が痩せてしまい、自宅に呼んで食事をとってもらうような状態だったことや、隣の部屋の方との関わりで困惑することが多かったことも重なりました。母から、ここはちょっとこのままではいられないという相談があったため、入居から約半年ほどで退去を決め、洗濯や入浴の費用が基本料金に含まれている別の施設へ移ることにしました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

子どもたちが独立したため、家族構成は私たち夫婦と夫の母の3人になりました。当時は広めの家に3人で暮らしていて、食事は私が作り、頭もしっかりしていて元気な義母と一緒に生活していました。長年同居を続けてきて、私にとっては自分の親と同じような感覚で接していたこともあり、日々の暮らしに大きな不満や深刻な介護の悩みがあったわけではありませんでした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

子どもたちが巣立ったことで、3人で暮らすには広さはもう必要ないのではないかという話が家族の中で持ち上がりました。義母も90歳を超えていたこともあり、自由度があって自立した生活が送れるサービス付き高齢者向け住宅へ入居してもらい、私たち夫婦はコンパクトな住まいに引っ越そうと考えたことが、施設を探し始めた直接のきっかけでした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

長年一緒に暮らしてきましたし、私にとっても本当の母親のような存在でしたので、離れて暮らすことに対してはやはり寂しさがありました。距離的にも近くてお互いに行き来ができる環境であれば大丈夫かなとは思っていましたが、それでも決断する際には少し葛藤がありました。義母に対しては、寂しくないように大丈夫だよと声をかけながら話を進めていきました。

ココファンすみかわの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

食事については、私が自宅で作っていた内容とは大きく異なっていました。お肉が出なかったり、お魚がパサパサしていたり、全体的に量が控えめだったりしたため、母が痩せてしまったことも想定外でした。さらに、自立した元気な方が多い住宅というイメージを持っていましたが、実際には隣の部屋に認知症の方がいらっしゃいました。毎日のように助けてと部屋に来られたり、エアコンを勝手に止めて熱中症で運ばれたりといったことがあり、認知症の対応が必要な方も混ざって生活されている環境だったという点も、入居してから初めて分かったことでした。

施設への改善点はありますか？

入居にかかる費用については、何が基本料金に含まれていて、何が別料金になるのかを事前にわかりやすく、しっかり説明していただきたかったです。洗濯機が1回300円かかることや、お風呂にも回数券が必要になること、電気代が別途請求されることなどを入居前に把握できていれば、違った判断ができたと思います。また、費用について母が事務所へ確認に行った際、お金のことを聞きに来たのはあなたが初めてだというような対応をされたたそうです。退去時の敷金の返却についても、当初は1ヶ月後と伺っていたものが3ヶ月ほど待たされることになり、確認書類を送付してようやく返金されるという状況でしたので、金銭や事務手続きに関する管理と対応の改善があればいいなと感じました。

取材者のコメント

ご家族の独立を機に、お義母様の自立した暮らしを支える場としてサービス付き高齢者向け住宅を選ばれたご家族様からの貴重な体験談です。お義母様ご自身がお元気でしっかりされているからこそ、生活にかかる細かな追加費用や食事の内容、住環境のミスマッチが早期に顕在化し、約半年での転居という決断につながった経緯が率直に語られています。月額利用料の内訳や追加費用の有無を契約前に細部まで確認することの重要性を再認識させられるインタビューでした。

取材日：2026/10/14

執筆者：岸川京子