住宅型有料老人ホームマイホーム沖新に86〜90歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

1年ほどお世話になりましたが、残念ながら母の認知症は徐々に進行してしまいました。特に、スタッフさんに対する暴言が激しくなってしまったのです。施設側も懸命に対応してくださいましたが、最終的には「うちの施設ではこれ以上、介護させていただくのは難しいです」と告げられました。

その後、治療のために別の病院へ転院したのですが、容態は回復せず、施設に戻ることはないまま、そのまま亡くなりました。

施設を訪れた際にいつも感じていたのは、館内が非常に清潔に保たれていることでした。不快な匂いなども全くなく、衛生管理が徹底されているという安心感がありました。母が過ごしていた居室も広く、ゆったりとした空間で過ごせたことは、良かった点の一つだと思っています。

私が母の食事の様子を直接見る機会はなかったのですが、食堂で他の入居者の方々が食事をされている場面に何度か遭遇しました。その時の印象では、とてもきちんとした食事が提供されていましたし、配膳の様子なども丁寧で、好感が持てました。献立を拝見した際も、それぞれの体の状態に合わせた食事が用意されているようでしたので、食事面での心配はしていませんでした。

入居して想定外だったこと：
入居時には想像していなかったこともいくつかありました。まず、居室が広いのは良かったのですが、部屋の中にトイレがなかったことです。母は認知症が進んでからもそのことを非常に気にしていて、「いちいちスタッフさんを呼ばないとトイレに行けないのが嫌だ」と、よく嘆いていました。

そして何より、最終的に施設側から「これ以上は介護が難しい」と告げられることになるとは、全く想定していませんでした。

改善点：
スタッフの皆さんには、本当によくしていただいたと感謝しています。ただ、正直な意見を申し上げるとすれば、やはりスタッフの方の人数がもう少し充実していれば、と感じる部分はありました。もし、より手厚い人員体制があれば、母のように認知症が進行した入居者への対応も、もう少し違った形になったのかもしれない、と思ってしまいます。

また、これは建物の構造上の問題なので改善は難しいと承知の上ですが、母が最後まで気にしていた居室内のトイレの有無は、入居者の尊厳に関わる大切なポイントだと改めて感じました。

入居前の状況：
母は88歳で、当時は父と二人で暮らしていました。階段から落ちて腰の骨を折る大怪我をし、その手術をきっかけに初期の認知症の症状が出始めたんです。物事の理解が難しくなったり、知らない人に対して強い口調で接してしまったりすることが増え、担当のケアマネージャーさんに対しても怒ってしまうことがあり、家族としては「なかなか難しいな」と感じていました。

幸い、歩行は杖を使えば一人でできましたし、食事や入浴といった身の回りのことも、少し危なっかしいながらも自分でできていました。ただ、薬の数が多く、飲むのを嫌がって拒否することがあったのは心配の種でしたね。

施設探しを始めたきっかけ：
そんな中、一緒に暮らしていた父が亡くなり、母が一人になってしまいました。認知症の症状もありましたし、一人で生活をさせていくのは難しいと判断し、姉が中心となってケアマネージャーさんと相談しながら、施設への入居を考え始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母自身は、やはり住み慣れた自宅を離れることに抵抗があったのだと思います。入居後も「家に帰りたい」「ここが嫌だ」と口にすることがありました。

それは決して施設の皆さんのせいではなく、長年暮らした我が家への愛着からくるものだと分かってはいても、本人の気持ちを考えると、施設に入ってもらうという決断には、やはり複雑な思いがありました。

見学時の施設に対する不安：
施設の見学は主に姉が担当してくれたので、私自身は頻繁に足を運んだわけではありませんでした。半年に一度ほど顔を出していたのですが、その際に特に不安に感じるようなことはありませんでした。

ただ、入居されている方の人数に対して、スタッフさんの数は少し少ないのかな、という印象は受けましたね。皆さん、かなりギリギリの体制で一生懸命に働いてくださっているんだなと感じました。

スタッフさんの人数が少ないように感じたものの、お会いした際にはいつも丁寧にご挨拶してくださいましたし、悪い印象は全くありませんでした。限られた人数の中で、しっかりと対応してくださっているのだと感じていましたので、大きな不安にはなりませんでした。

入居中、施設やスタッフの方の対応が原因で問題が起きたということは一切なく、その点では安心して母を任せることができました。

母自身の「家に帰りたい」という気持ちは変わらなかったようですが、それは住み慣れた環境を離れたことによるもので、施設での生活に大きな不満があったわけではないと思います。穏やかに過ごせる時間もあったのではないかと感じています。