リーシェガーデン大泉学園の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社東日本福祉経営サービス

最終更新日：2026/03/07

総合評価

4.7

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

4.7

外観・設備

4.7

介護・医療

4.3

近隣環境・交通

4.7

料金・費用

5.0

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リーシェガーデン大泉学園の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 90代後半 / 要介護2

4.80

投稿日時：2024/12/19

投稿者：ナーヤ

新しく綺麗な施設で、お風呂も充実

ベッドからトイレに手すりがない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	5.0	5.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

母が入居した時は出来たばかりで施設が新しく、綺麗でした。お風呂の設備など模様できていたと思います。家に近く家族が通うのには楽でした、コロナ感染予防の時も面会室の様なところでビニールカーテン越しに面会ができました。スタッフは皆さん親切で優しく親身になってお世話してくれました。

外観・内装・居室・設備について

部屋は綺麗でしたが、ベッドからトイレに行く導線に手すりがありませんでした。４ヶ月ほどしかお世話にならなかったので、他には問題は感じませんでした。

入居済

男性 / 80代前半 / 自立

4.40

投稿日時：2023/10/04

投稿者：たすけ

コストパフォーマンスが良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	4.0	4.0	5.0

入居前に困っていたこと

介護者がおらず、困っていた。いろいろ探していたが、なかなかよい施設が見つからなかった。友人に紹介してもらって、いまの施設を紹介された。何ヶ所か回ったが、ここが、比較的良かったので、入所した。全体的に満足している。

入居後どうなったか？

いろいろ困ったことはあったが、施設の職員と、試行錯誤しながら対処し、一つ一つ、解決していった。まだ、解決していないものもあるが、これからも、相談しながらやっていくだろう。全体的に満足している。

リーシェガーデン大泉学園の評価

施設の職員の、温かみのある対応がよいと思います。画一的でなく、個々に配慮してくれて、とても助かっています。全体的に満足しています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

ほぼほぼ、満足しているが、まだまだな面もある。若いスタッフには、もっと頑張ってもらいたいと思います

外観・内装・居室・設備について

全体的にみて、設備は、まずまず満足している。足りない面もあるが、これから、指摘をしていきたいと思う

介護医療サービスについて

対応が遅い面もあるが、全体的にみて、満足のいく対応をしてもらっていると思います。これからも期待しています。

近隣環境や交通アクセスについて

やや、不便な面もあるが、家から、比較的近いので、そんなに困っておらず、比較的、満足している。

料金費用について

他社さんにくらべ、コストパフォーマンスは、良い方だと思う。もし言うなら、もう少し安くあると、正直助かる…と言うのが本音である。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護4 / 重度（徘徊など）

4.80

投稿日時：2022/07/07

投稿者：こまこま

細かい質問にも丁寧に答えてくれた

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

認知症の症状が日増しに酷くなりました。精神的にも不安定になり穏やかだった人が急に被害妄想に陥り怒ったり排泄もオムツが必要な状態になりました。自宅にいるのは家族も疲弊してしまい難しかったです。

リーシェガーデン大泉学園の評価

自宅から施設までも近くて面会にも行きやすい場所でした。でも祖母の状態が思ったよりも重症で持病の併発もあるので施設の雰囲気やスタッフも丁寧な対応でしたが残念ながら入居はしませんでしたがいいイメージでした

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフは細かい質問にも丁寧に答えてくれました。家族と密に連携をとっていきたいと言ってくれて安心できました。

外観・内装・居室・設備について

施設も明るい雰囲気で季節に合わせた飾り物があったり穏やかに過ごせそうな雰囲気づくりをしてくれていました。

介護医療サービスについて

実際は入居していないのでわかりませんが説明の段階では個別にサービスを考えてくれる印象でした。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣も静かな環境で行きやすい場所にありました。車でも行きやすいのでありがたかったです。

料金費用について

料金は思った以上に安い印象でした。年金でまかなえる値段で助かりました。よかったです。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

骨折・骨粗しょう症

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護1/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

退去を決めた直接の理由は、母が施設内で転倒し、2度目の骨折をしたことです。当時、施設内でコロナの陽性者が出たため、食事は食堂に集まるのではなく、各自の部屋で摂るようになっていました。その日の昼食をスタッフの方が運びに行ったところ、母が部屋の床に倒れているのを発見したそうです。施設には見守り用のカメラが設置されていましたが、常時録画するタイプではなかったため、残念ながら転倒した瞬間の状況や原因は分かりませんでした。すぐに提携の整形外科へ連れて行っていただいたのですが、診察の場で会った母は、いつもと受け答えが違い、ひどく痛がる素振りも見せませんでした。何かおかしいと感じた私は、施設に戻った母の様子を翌朝電話で確認し、「昨日と変わらない」とのお話だったので、すぐに大きな病院へ搬送していただくようお願いしました。救急車で病院に運ばれ、詳しく検査をしていただいた結果、骨折と同時に脳梗塞に近いものが起きていたことが判明しました。この診断を受け、常時専門的な医療ケアが必要な状態となったため、施設の対応範囲を超えることになりました。そのため、そのまま入院し、施設には戻らずに退去という形になったのです。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

まず前提として、施設の皆さんには本当に良くしていただき、感謝しかありません。悪い思い出は一切なく、スタッフの方々の対応は素晴らしいものでした。その上で、強いて改善点を挙げるとすれば、やはり居室内の設備についてです。見学の際に感じた手すりの位置は、最後まで少し気になりました。利用者の動線をより細やかに想定し、必要な場所にもう一本手すりがあれば、さらに安心感が増すのではないかと感じます。また、母が転倒した際に、その原因が分からなかったことは心残りでした。もちろん、プライバシーへの配慮は非常に重要ですが、万が一の事故が起きた際に、何が起こったのかを確認できるような見守り体制がもう少し整っていると、家族としてはさらに安心してお任せできたかもしれません。...続きをみる

取材日：2026/01/23
執筆者：岡田大輔

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