さわやか横浜栄館の評判・口コミ一覧

いくつか施設を見学しましたが、今の施設は家から車で10～15分と、とにかく近いことが大きな決め手でした。以前、母が一人暮らしをしていた時は車で1時間かかっていたので、「ちょっと顔を見てこようかな」と思った時にすぐ行けるこの距離は、本当に助かっています。さらに、面会に行くのに事前の予約が全く必要ないのも嬉しいポイントです。行きたいと思った時に「今から30分後くらいに行きますね」と電話一本すれば「どうぞー」と言ってもらえるので、自分の都合に合わせて、とても気軽に母に会いに行けています。この「面会のしやすさ」が、私自身の安心感にも繋がっていますね。見学した際に、施設全体がとてもきれいで清潔感があったこと、そしてスタッフさんの対応が穏やかで安心できると感じたことも、この施設に決めた理由の一つです。実際に入居してからも、スタッフさんは母のことをいつも気にかけてくださっています。さらに、「〇〇が足りなくなってますよ」「□□が欲しいって言ってますよ」みたいに、消耗品の補充など必要な連絡をこまめにもらえるので、母の状況がよく分かり、とても助かっています。 こうした丁寧な対応のおかげで、安心してお任せできています。母も「居心地がいい」と感じているようですし、快適な環境で穏やかに暮らしてくれていることが嬉しいです。何よりも、「24時間いつでも誰かがそばにいてくれる」という安心感が非常に大きいです。これは施設ならではの利点だと感じています。母自身も、「ちょっと具合が悪くなっても、すぐにスタッフさんに言えるから安心」と言っています。特に夜間、何かあった時に一人で不安な思いをしなくて済むというのは、本人にとっても、見守る私にとっても、本当に心強く、ありがたいことだと感じています。...続きをみる

特にないですね...続きをみる

母がいる1階のフロアは16室しかなく、すごく落ち着いた環境です。スタッフの方も1〜2名がついてくださるので、一人ひとりへの目配りが本当に行き届いていると感じますね。実は、入居後に別の老健からも「空きが出ました」と連絡があったんです。でもそこはフロアの人数がすごく多くて、「これだけの人数がいると、正直なところ、一人ひとりの食事の好みまで覚えるのは難しいです」と率直に言われました。それを聞いて、他の方に「認知症があるのであれば、そういう目の届くようなところの方がいいですよ」と勧められたのは本当だったんだなと実感しました。母がコロナに感染した時の対応が、本当に素晴らしかったです。朝一番に「陽性なのですぐ病院に連れて行きます」と電話があり、その際に施設の看護師さんが病院への付き添いまでしてくれました。病院でのいろんな手続きとか、母の症状を伝えるとか、普段の様子を見ている看護師さんが全部やってくれたので、ものすごく助かりました。家族では難しいところまでサポートしてもらえて、緊急時にもこれだけ手厚く対応してくれるのは、大きな安心材料です。一番驚いたのは、施設長さんから「見守りカメラを設置した方がいいですよ」と勧められたことです。まさか施設側から言われるとは思っていなかったので、本当にびっくりしました。施設のWi-Fiも使わせてくれて、面会できない時も母の様子がいつでも見られて、本当に安心でした。正直、カメラで見ていると「この新しいスタッフさん、介助がうまくないな」と思うこともあるんですけど、施設長さんの方からたまに「見せて」と言ってくれるんです。それで映像を見せると、「研修の参考にします」と言ってくれて、ちゃんと対応してくれます。問題を隠さず、オープンにやりとりできる関係性が築けていると思います。...続きをみる

気になったのは、施設と契約しているリハビリのサービスです。カメラで見ていると月に数回しかやっていないのに、請求書は毎月30日分とかで来るので「これ、おかしいんじゃないの？」と伝えたのですが、はっきりしなくて…。内容にも疑問があったので、結局そのサービスは解約しました。 あとは、派遣のスタッフさんが多いことですね。法律で最長3年までと決まっているらしく、ベテランの良い方でも辞めざるを得ないことがあるようです。これは施設のせいではありませんが、施設長さんも「本当は続けてほしいんだけど…」と話していました。 ...続きをみる