湘南ふれあいの園小田原
に86〜90歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

母は当時杖を使って生活していました。施設に入居したのは2019年頃で、コロナ禍が始まる少し前です。要介護認定は入居前は受けていませんでしたが、入居後は要介護2程度の認定を受けました。認知症の症状があり、物忘れや短期記憶の低下が見られましたね。入居前は、父と私の家族3人で同居して暮らしていました。

施設を探し始めた一番のきっかけは、母の認知症が進行したことでした。特に、夜間の失禁や排泄介助が自宅では難しくなってきたため、自宅での生活を維持するのが限界だと感じたんです。地域包括支援センターに相談し、紹介されたのが「湘南ふれあいの園 小田原」でした。「今、空きがある」という状況もあって、他の施設と細かく比較検討するよりは、2〜3ヶ月程度のやり取りを経て、ここに決めました。

施設への入居を決める際、実は特に葛藤や罪悪感はなかったですね。自宅での介護が困難になりつつある状況でしたから、「施設のほうが安心できる」という気持ちが大きかったです。

施設に入居してからの母の様子には、特に大きな変化は見られません。戸惑っている様子もなく、これまで通りの穏やかな生活を送っているようで安心しています。認知症による気分の波で食事を拒否することはたまにあるようですが、施設側のメニューや食材が原因ではないとのことです。 私たち家族にとって一番大きかったのは、介護負担の大幅な軽減でした。母の排泄介助などがすべて施設にお任せできるようになったおかげで、残った家族の家事負担がとても軽くなりました。「ありがたい」の一言に尽きます。 施設のスタッフの方が、日々のケアだけでなく、医療面でもしっかりサポートしてくださるのが安心の大きな材料です。通院が必要になった際、施設から「こういうことで病院に連れて行きます」と連絡があり、付き添いもすべてスタッフの方が対応してくれます。私たち家族がわざわざ仕事を休んで病院に付き添う必要がなく、病院側での対応もスムーズだと感じています。これは、自宅での介護では得られない、大きな安心感です。 また、施設でのレクリエーションも充実しているようです。月に1回送られてくる報告書には、イベント時の写真が同封されていることもあり、楽しそうに参加している母の様子が見られるのは嬉しいですね。

「湘南ふれあいの園 小田原」は、小田原駅から近く、街中にあるため、私たち家族が面会に行くのにとても便利です。多くの介護施設は車がないとアクセスが難しい場所にありますが、ここは駅からも歩いて行ける距離にあります。公共交通機関を利用したい家族にとって、大きなメリットだと感じています。このアクセスのおかげで、面会に行く負担が減り、家族が顔を合わせやすい環境が保てています。

入居後の大きな安心材料は、医療対応の手厚さです。入居者が病院を受診する際、施設から連絡が入り、スタッフが付き添いまで対応してくれます。私たち家族が病院の予約や付き添いのために時間を割く必要がなく、大幅に負担が軽減されました。この「家族の手間を極力なくしてくれる体制」は、施設に頼ることを決めた家族にとって、最もありがたいサポートだと感じています。

入居のきっかけが認知症の進行に伴う排泄介助の困難化であったため、認知症への理解とケア体制が整っていることは必須でした。入居後、母は認知症による気分の波で時々食事を拒否することがありますが、施設側は落ち着いて対応してくださっています。排泄のケアも専門的に行っていただいており、自宅では難しかったサポートをすべてお任せできたことで、母も私たち家族も安心して生活できています。

唯一気になっている点として、施設長が頻繁に交代しているという状況があります。入居してから1年も経たないうちに、3人もの施設長が変わっていると聞いて、少し驚きました。 この頻繁な交代によって、直接的にケアやサービス内容の質が低下していると感じることは、今のところありません。でも、今後の運営やサービスに影響が及ばないかという点については、「ちょっとどうなのかな」と気にはなっています。 また、コロナ禍では面会が全くできない期間が長く、その後も「月に1回のみ」といった回数制限が続きました。他の施設ではもっと早く制限が緩和されていたと聞くので、その点は少し残念に思いました。ただ、現在は回数制限なく面会できており、面会時間も朝食と昼食の間や昼食後など、比較的柔軟に対応してもらっています。

この施設を選んで以来、退去を考えたことは一度もありません。

息子様は、施設選びの経緯から入居後の生活まで、終始穏やかで率直に、お話しくださいました。 特に印象的だったのは、施設長が頻繁に変わるという懸念点にも触れつつ、それを上回る「安心感」をしっかり評価されていた点です。不安な気持ちを抱えながら施設探しをするご家族にとって、この冷静な判断と満足度は、とても参考になるかと思います。 施設の「医療連携の手厚さ」が、お忙しいご家族の「仕事と介護の両立」という大きな悩みを解決していることが、よく伝わってきました。大変貴重なリアルな声をありがとうございました。