夜中に突然一人で外出しようとして仕方なく付き添いをしたり、大きな声で怒鳴りはじめたり、杖を振り回して威嚇しようとしたりと、アルツハイマーの症状が明確に出て介護に困難を極めた。

限られた人数の家族で介護するのは無理があり、やはり専用の施設とプロの介護スタッフが仕事として介護してもらうことが必要だとわかった。

クロスハート湘南台二番館ではなく、クロスハート石名坂でした。当時できたばかりのきれいで明るい施設と人柄の良いスタッフの方たちに、ここなら安心して任せられると思いました。

クロスハート石名坂について。当時はオープンしたばかりでスタッフの人たちにも見るからにやる気とゆとりが漂っていました。

クロスハート石名坂について。社員寮を介護施設に改造して施設で、当時はまだできたばかり。きれいで明るく庭にはバラの庭園があり、ゆとりと安心感がありました。

クロスハート石名坂について。普段のケアはスタッフの方たちが一生懸命やっていただいていて安心でしたが、病院へ連れて行く際は必ずこちらの手に委ねられてしまうのが難儀でした。

クロスハート石名坂について。いつもクルマで訪問していました。駐車場も完備しているのでクルマなら不便はないのですが、電車だと一番近い駅藤沢本町から坂道をかなり上がっていかなくてはならず不便でした。

クロスハート石名坂について。入居時の費用があまり掛からなかったので大変助かりました。入居してからの毎月の費用も思っていたより掛からず、安心して預けることができました。

四六時中一緒で離れられず、仕事に行けなかった。要求が多くエスカレートしていくので、こちらの精神的肉体的な面で限界だったと思う。

なかなか我慢できる施設が見つからず悩んでいたところに、こちらの施設責任者の方が説得して下さり、居住面や食事、施設環境が程よく本人も辛うじて納得してくれた。

食事がとてもよかった。施設環境もよく、入居者ルールも寛容でスタッフもよく行き届いていた。

プライバシーが重視されていて、他の入居者とも適度な関係でいられた。スタッフは良く教育されていた。

居室にキッチンがあり外出もできたので、以前の生活とのギャップも軽減されたていたと思う。

スタッフもよく、看護師が常時いて、ケアもしてくれた。手に負えなければ提携病院に連絡して対応してくれた。

車でも電車でもアクセスがよかった。まわりに公園やお店があり、隔離感は感じなかったと思う。

総合的に見たら格安だったと思う。自分の年金でほぼ賄えるくらいだったし、こちらの金銭的負担は少なかった。

生活、食事、管理、健康観察、経営体制など困ったことは全く無くさまざまな事で柔軟に対応していただき、最後まで献身的に見ていただいた、良いこと感謝しかない。

困ったことなど無いのに、何故６０字以上のコメントを求めるのか全く理解できない。この質問は全く的を得ていない、何故このような質問設定をする?

施設に清潔感があり、管理者、スタッフ、調理部門の皆皆さんの日々の対応は温かく親身に対応していただき感謝している。

入居者の個室も十分な空間があったので他の入居者とのトラブルは聞いていない。スタッフも入居者との距離を適度に保っていたので入居者のストレスは少なかったと思う。

施設の管理が行き届いていて、清潔な空間を毎日維持している。セキュリティー面でも管理が行き届き入居者が一人で外出できないよう管理されている

館内に医師は配置してなかったが、近隣の病院と提携して体調をくずした際には直ちに搬送してもらった。

厚木基地の空路が施設にかかっていたが、騒音対策がなされていたのでストレスは無いように感じた。

世間相場から比べると入所金、毎月の費用はかなり安く、当初は心配であったが、その不安は下見で解決した。

食欲がなくなり、衰弱していった。かかりつけの病院に行っても薬で改善されず、苦慮していた。認知症が進み、薬を飲み忘れることが増えた。

スタッフの皆さんは明るく接してくださいました。立地もまあまあ便利でした。入所者が多めで、刺激になるかと思いました。

あまり多くの入所者さんに接することができず、雰囲気はわかりませんでした。スタッフの方は明るく接してくださいました。

建物は大きく、入所者さんも多く、皆さんでアクティビティができれば楽しいのではないかと思いました。居室は狭いと感じました。

訪問診療が充実していない印象を受けました。母は入所前から体が弱っていたので、医療サービスの手厚い施設が必須でした。

車でも電車でも通える場所にあり、立地はよいと思いました。閑静な住宅街にあり、静かでよいと思いました。

他に見学した施設よりもリーズナブルだと思いました。料金に見合ったケアを受けさせてもらえればありがたいと思いました。

どこにも受け入れがなくて、疲れがでて仕方ない毎日です。デーサービスでも今の世の中受け入れが無くて困り果てていました。いまのところはここしか書くことはない

対応の良さとやさしさに包まれた環境です。いろいろな施設よりも一番適していると思います。ここはたくさんの施設をふやすべきです

明るい！丁寧！親切！！こんなに対応の施設はどこ探してもないとおもいます。どんどん力を入れてください

空の上にいるような、内装です。まるで天界にいるような世界観です。自分もあこがれの内装なのでいい内装やいしつだと思います

医療サービスは悪いと思ったらすぐに医者がいるというのは、有難いものだと感じています。

近いのでお見舞いにも様子を見に行くにも便利です。ここを選んでよかったと思います。徒歩で１０分です

料金は高すぎなのでもうちょっと減額してくれると助かります。もっといい施設を目指して