花物語さがみ西の評判・口コミ一覧

この施設を選んで一番良かったのは、スタッフの方々の温かい人柄と、心から信頼できる対応です。実は、入居前にお世話になっていた小多機では、認知症の母のことで悩む私の気持ちをなかなか理解してもらえず、つらい思いをしていました。そんな時に見学した系列の「花物語さがみ東」の管理者さんやスタッフさんが、本当に親身に話を聞いてくださったんです。その真摯な姿勢に触れて、「この方たちがいる系列なら、母を任せられる」と強く感じました。入居後もその印象は変わらず、ケアマネージャーさんは私の話を何時間もかけて聞いてくださり、母のことだけでなく、私の気持ちまで軽くしてくれました。この信頼感こそが、何よりの安心材料です。母が自分らしくいられる環境を整えてくれる点も、この施設の素晴らしいところです。母は昔からお化粧が大好きで、それが生きがいのようなものでした。他の施設では「入居すればメイクもしなくなる」と言われたこともありましたが、こちらでは入居時に「メイク道具は全部持ってきてください。大賛成です！」と歓迎してくださったんです。そのおかげで、母は今でも、毎朝お化粧をすることを楽しんでいます。施設での生活だからと何かを諦めるのではなく、その人が大切にしてきた習慣や生きがいを尊重し、支えてくれる。そんな温かい配慮に、家族として心から感謝しています。こちらの施設では、ケアプランの作成方法にも驚かされました。一方的に施設から提案されるのではなく、「ご家族として、どういうケアを望みますか？」と私たちの意見を主体的に求めてくださるんです。そして、ケアプランの計画書に「お母様への希望を、ご自身の字で書いてください」と、直接書き込ませてくれました。このような経験は初めてで、私たちの想いを真摯に受け止め、ケアに反映させようとしてくださる姿勢に胸を打たれました。家族もチームの一員としてケアに参加させてもらえるという実感があり、施設との間に強い信頼関係が生まれています。...続きをみる

現在は特に退去を考えておらず、できるだけ長くこちらでお世話になりたいと考えています。母は認知症による被害妄想が激しく、スタッフの方々を標的にしてしまうこともありますが、現在はそれも含めて「プロの余裕」で受け入れてくださっているおかげで生活が成り立っています。 ただ、もし将来的に症状がさらに進行し、今の体制では対応が難しくなるようなことがあれば、特別養護老人ホームへの転居など、次のステップを考えなければならない時期が来るかもしれません。施設側が母を受け入れてくださる限りは、この安心できる環境を継続したいというのが本音です。...続きをみる

良い意味で想定外だったのは、ケアプランの作り方です。以前の施設では、基本的に施設側が作ったプランに同意するという形でした。ところがこちらでは、ケアマネージャーさんが「お母様のために、ご家族としてどうしてほしいですか？」と、私たちの希望をとても丁寧に聞いてくださったんです。そして驚いたことに、計画書の用紙を渡され、「ここに、ご自身の字で希望を書いてください」と言われました。私たちの想いを直接計画に反映させてくれる、そんな施設は初めてでした。ここまで家族に寄り添ってくれるのかと、本当に感動しました。...続きをみる