ベストライフ静岡の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/03/29

総合評価

3.8

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

3.8

介護・医療

3.8

近隣環境・交通

3.8

料金・費用

3.5

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ベストライフ静岡の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 70代前半 / 要介護3

3.40

投稿日時：2024/05/14

投稿者：yaju

求めていた介護を完全にしてもらえる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	4.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

自分自身が一人暮らしであり、また他の親族に関しては離れたところに住んでいるために、認知症の症状に対応できなかったことなど

入居後どうなったか？

介護付き有料老人ホームであるために家族がつきっきりで見守る必要は全く無く、すべてベストライフ静岡に任せることができるから。

ベストライフ静岡の評価

料金設定は妥当であり、おおかた全般的に充足感を得ることができる施設であると思うから。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員やスタッフに特段態度が悪い人間がいるわけでもなく至って普通に満足の行く施設だから。

外観・内装・居室・設備について

特に外観や内装、居室や設備などにおいて、こだわりは私自身も本人も持っていないから。

介護医療サービスについて

求めていた介護は完全にしてもらうことができ、医療サービスも充実していると感じるから。

近隣環境や交通アクセスについて

特に立地やアクセスの悪い施設というわけでもなく、周りの環境も良くも悪くもないから。

料金費用について

先述した通り料金設定は他の老人ホームや介護施設と比較しても妥当であると考えるため。

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護4

4.00

投稿日時：2024/02/20

投稿者：chironoshin

安倍川が見えて静かな部屋だった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	3.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

（交通事故により入院、介護施設への入居になったため）それまで介護の必要がなかったのに退院後の生活の検討が必要になった。

入居後どうなったか？

家に戻ることは難しいと言われていたので、受け入れ先が見つからなかったらどうしようかと悩んでいたが、問題なく受け入れを行なっていただいたため。

ベストライフ静岡の評価

介護要員の多さ、介護職員の明るさ、イベント開催などにより、いろいろな娯楽を提供しているところ

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設長がよく笑う方で良かったと思った。介護の現場に立ち会うのは初めてで、辛い、大変というイメージが大きかったが、笑顔を絶やさない人がいることで安心することができた。

外観・内装・居室・設備について

施設内は最近建築された場所に比較するとやや古さを感じる。個室に関しては、可もなく不可もなくといういわゆる普通のお部屋。

介護医療サービスについて

施設のサービスには特に何か言いたいことがあるわけではない。介護保険制度が一般の人間にはわかりにくいので、誤解が生じる部分はあると思う。

近隣環境や交通アクセスについて

安倍川が近く、フロアを移動すれば富士山も見える。今いる部屋は道路に面していないので、静かで安倍川が見えるというのも良い

料金費用について

料金についてはこのようなものなのだろうと、ある程度納得できているが、保険料部分で負担が増えるところが、制度上やむを得ないが、生活的には厳しい。

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護2

4.00

投稿日時：2023/11/17

投稿者：シンタ

挨拶が大きくはっきりとして聞き取りやすい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

徘徊してしまうことと、突然怒鳴り出してしまう。力が強いので暴れた時はかなり苦労するし、体力も使うし、傷も負ってしまったことがある

入居後どうなったか？

人に任せることによって自分の負担のストレス軽減に多少繋がったと思う。話していてストレスを感じることは多々あるがそれでも私自身への負担は減ったと思う

ベストライフ静岡の評価

専門家の人が様子を監視してくれるところ。1人では置いておかないので非常に助かると思う

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

挨拶も大きい声で気持ちの良いものであった。笑顔もよく見れたし、はっきりとした発声で話すので聞きやすい

外観・内装・居室・設備について

綺麗で開放的だと思った。みなさま静かに各々自分の時間を楽しんでいるようだった。いいことだと思う

介護医療サービスについて

利用者の方への配慮が素晴らしい。わがままな利用者さんがいてもなだめて落ち着かせている。さすがプロだと思った。

近隣環境や交通アクセスについて

車で15分も混んでいてもかからないので便利だと思う。送迎があるので楽ですけどな。

料金費用について

他のところと比べても変わりはないような感じがする。料金については正直どうでもいいと思う

見学済

男性 / 90代後半 / 要支援1

3.60

投稿日時：2023/11/06

投稿者：AlanSearch

診療施設が併設され安心感がある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	3.0	3.0	3.0

ベストライフ静岡の評価

診療設備も併設され、介護体制もしっかりしており、看護監視システムも24時間対応で、安心できる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居した訳ではないので、こまごまとした部分に付いてはまだ不明な点が多いが、ぱっと見は良いと思われる。

外観・内装・居室・設備について

居室はスペース的にも充分な広さが有り、採光も良く明るい印象が有る。通路等も見通しが良い。

介護医療サービスについて

診療施設が付随しており、安心感が有る。定期的に医師の駐在もされていて、看護専従者も配置されている。

近隣環境や交通アクセスについて

入居者の子供としてはマイカー等を使用するため、交通アクセスに付いては、特に意識していない（本人は一人での外出は困難）。

料金費用について

決して安い金額ではないが相場的には順当であり、施設の規模や設備等からすれば至極真っ当な料金だと感じられた。

入居体験談

症状なし

車椅子

糖尿病・インスリン

入居者：81〜85歳/男性/実の父母/要介護3/老健に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

事前の連絡をしなくても、思い立った時にいつでも面会に行ける点は本当にありがたいです。家が近いこともあり、1日おきには顔を見に行っていますが、インターホンを押せばすぐに対応していただけます。この「いつでも会いに行ける」という気軽さが、家族にとっては大きな安心材料になっています。母は転倒しやすく、入居後も何度か救急車で運ばれることがありました。そうした情報が、担当のスタッフさんだけでなく、施設にいる全スタッフさんにきちんと共有されていると感じます。普段あまり接点のないスタッフさんからも「この間は大変でしたね」と声をかけられることがあり、施設全体で母のことを見守ってくれているのだと実感でき、とても心強いです。施設を探す上で一番こだわったのが、車椅子のままでも機械浴ではなく普通のお風呂に入れることでした。こちらの施設はその条件を満たしており、本人の希望に沿った形で入浴させてもらえる点が、入居の大きな決め手の一つになりました。身体の清潔を保つだけでなく、本人のささやかな楽しみを大切にしていただけていることに感謝しています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

いくつか改善をお願いしたい点もあります。まず、夜間のスタッフさんが2人しかおらず、体制が少し手薄に感じます。以前、母が夜中に転倒した際、発見されるまでかなり長い時間倒れたままだったことがありました。床が血だらけになるほどだったと聞き、とても心配になりました。人数が限られていることは理解していますが、安全面での不安は残ります。また、私物の紛失が多いことにも悩まされました。タオルや洋服ならまだしも、時計や、しまいには未開封のオムツが袋ごとなくなったこともあります。そのことを施設に相談しても、あまり真剣に調査していただけず、その際は真剣に退去を考えました。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前に抱いていたイメージと、入居後の生活にはいくつかギャップがありました。一番大きかったのは、他の入居者さんとの交流が思った以上に制限されていたことです。見学の際はもう少しフレンドリーな雰囲気なのかと想像していましたが、実際には安全管理のためか、自室で過ごす時間が基本となっていました。また、入居相談の際には「外部でのリハビリもできますよ」と聞いていたのですが、入居後に改めて相談したところ「対応は難しい」と言われてしまいました。母はリハビリで歩けるようになった経験から、歩行練習を続けたいと強く望んでいたのですが、それも「転倒の危険があるから」という理由で許可されませんでした。本人の意欲を支えてあげたかったので、この点は少し残念に思っています。...続きをみる

取材日：2026/03/19
執筆者：伊藤結衣

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

見守り

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

退去の理由は、両親が二人とも亡くなったためです。まず母が、入居から2年ほど経った頃に施設で最期を迎えました。老衰でした。コロナ禍で面会が厳しく制限されていましたが、施設の方が特別な配慮をしてくださり、亡くなる数時間前に「そろそろだと思います」とお電話をいただきました。すぐに駆けつけ、お部屋で母の最期に立ち会うことができたのです。穏やかな最期だったと思います。その後、父も亡くなり、お世話になった施設を退去することになりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

全体的に大きな不満はありませんでしたが、一つだけ気になったのは父のトイレ介助のことです。晩年、父はトイレが非常に近くなり、頻繁にナースコールを押していたようでした。父から直接電話で、「呼んでもなかなか来てもらえなくて、待ちくたびれることがある」と聞いたことがありました。施設の方からは「1時間おきなど、時間を決めてトイレに行きましょう」とご提案いただいたのですが、本人のタイミングで行きたいという気持ちと、介助のタイミングが合わないこともあったようです。もちろん、スタッフの皆さんが多くの入居者さんを抱え、お忙しい中で対応してくださっていることは重々承知しています。ただ、本人が訴えるタイミングでの介助がもう少しスムーズであれば、父もより安心して過ごせたと感じます。...続きをみる

取材日：2026/02/03
執筆者：斎藤舞

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徘徊

自立

カテーテル・尿バルーン

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

こちらの施設で生活を送っていましたが、その後、義母が亡くなったため退去することになりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設に対して正直に改善を望む点を挙げるとすれば、医療と介護の連携、特に介護スタッフの方々の医療知識に関する部分です。義母のバルーンについて、施設の責任者の方から「外せるかどうか、病院で聞いといで」と言われ、泌尿器科へ連れて行ったことがありました。しかし、病院の先生からは「かかりつけの大きな病院の先生が取るなと言っているものを、うちで取れるわけがないでしょう」と、半ば追い返されるような形になってしまいました。もともと、専門の医師が医学的な判断で「外せない」と言っているのですから、当然の結果だったと思います。こうしたやり取りは、施設内の医師が不在の時に行われることが多く、医療的な知識が十分でないまま、介護側の都合や考えで話が進められてしまう印象を受けました。医学的な根拠に基づいた医師の指示があるのに、それをなかなか納得していただけず、私たち家族が間に立って振り回される状況は、精神的にも大きな負担でした。介護の専門家と医療の専門家がしっかりと情報を共有し、互いの判断を尊重しあえるような体制が整っていれば、私たち家族ももっと安心して義母を任せられたのではないかと感じています。...続きをみる

取材日：2026/03/30
執筆者：伊藤結衣

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症状なし

自立

症状なし

入居者：66〜70歳/男性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

この施設を退去した一番の理由は、父と施設の相性が決定的に合わなかったことです。母から聞いた話では、父は他の入居者の方々とのコミュニケーションがうまくいかず、孤立しがちだったようです。認知症の症状がある父にとって、周りの環境はとても重要だったのだと思います。それに加えて、施設の「上の方」とされる女性スタッフの方から、高圧的な態度で接せられたり、暴言を吐かれたりすることもあったと聞いています。家族としては、父がそのような辛い思いをしていると知り、これ以上ここでお世話になることはできないと判断しました。最終的には、父が精神的に追い詰められてしまう前にと、転居を決断しました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

まず、入居を検討している家族に対して、現在入居されている方々の心身の状態の傾向を、もっと詳しく説明していただきたかったです。認知症の方が多いのか、比較的自立されている方が多いのかといった情報は、本人が馴染めるかどうかを判断する上で非常に重要な要素だと感じます。そして何よりも、スタッフの方の対応です。一部の方だとは思いますが、入居者に対して高圧的な態度を取ったり、暴言を吐いたりすることは絶対にあってはならないことです。全てのスタッフが、入居者一人ひとりの尊厳を守り、敬意を持って接するという基本を徹底していただきたいと切に願います。...続きをみる

取材日：2026/03/30
執筆者：伊藤結衣

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