シニアホテル横浜の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

有限会社湘南ふれあいの園

最終更新日：2026/03/19

総合評価

3.6

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

3.5

外観・設備

4.0

介護・医療

3.5

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.0

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シニアホテル横浜の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 90代後半 / 要介護2

3.60

投稿日時：2024/05/24

投稿者：ゆりちゃん

明るい雰囲気で清潔感があり情報共有が迅速

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

入居前はどんなスタッフがいるのか分からず、スタッフの人柄で入居を決めたくても、見学しないと分からなかったため、施設決定までに時間がかかった。また、コロナで面会が制限されたため顔が見えず不安だった。

入居後どうなったか？

見学を重ねて看護師や他のスタッフの雰囲気が伝わり、人柄や施設のあり方など、感じられたので安心感へ変わっていった。やはり現地の人に会うことが大事だと思う。

シニアホテル横浜の評価

人柄が良い。また明るい雰囲気が伝わってきた。利用者の顔が見れて雰囲気がわかった。情報が行き渡りやすく風通しがいい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

明るい雰囲気、情報をすぐに共有していただき有難いと感じた。また、挨拶を明るくして頂き嬉しかった。

外観・内装・居室・設備について

施設には満足している。明るい雰囲気で清潔感があり、ゴミなど落ちてなかった。落ち着いた雰囲気。

介護医療サービスについて

困ったことを相談しやすい、またすぐに駆けつけてくれる。ナースの人や周りの人たちが安心してまかせられる雰囲気。

近隣環境や交通アクセスについて

まわりは落ち着いてるので、静かに過ごせる環境であった。駅からの音などの問題もなく良かった。

料金費用について

快適に過ごせる為、それなりの料金を支払うことは必要だと感じるため、高いとは感じませんでした。

入居済

男性 / 70代後半 / 要介護2

3.60

投稿日時：2023/10/04

投稿者：aaa

総合病院が真下にあるため入院が楽

エレベーターが一基しかなく不便だった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	3.0	5.0	3.0

入居前に困っていたこと

診断されてからすぐに入ったのであまり困った事はなかったが、何度も息子夫婦の所に電話があった。干渉が酷かった。何回かトイレもそそうがあったらしい

入居後どうなったか？

家族全員仕事していたので、介護になったら入ろうと決めていた。干渉が無くなり、沢山の方に声をかけて頂き明るくなった。常に見て頂いている事、食事の面でも安心だった

シニアホテル横浜の評価

義母の友人が入っていて（一般でも可能）勧められていたので、そこにほぼ決めていた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

お金を何度か盗まれた。スタッフさんは良い方だったが、信用は無くなった。他の入居については分からない

外観・内装・居室・設備について

エレベーターが一基しかないので、とても不便だった。病院が下なので安心。元ホテルなので埃っぼかった

介護医療サービスについて

特にないが総合病院が真下だったので入院も楽だった。皆さん親切だった。スタッフさんは良い方が多かった

近隣環境や交通アクセスについて

家から近く、街の真ん中にあったのでとても便利だった。慣れている環境が良かった。駅前なのも便利だった

料金費用について

高いが、景色も良いし、環境や家族との関わりを考えると、仕方ないかな？と思った。他の所も見てみたが、サービスと立地を考えるとまあまあ。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要支援1/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

父はこちらの施設に約7年間お世話になり、施設内で穏やかに最期を迎えました。施設への大きな不満などはなく、最後まで安心して過ごすことができたと思っています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

全体的にとても満足していましたが、正直なところ、料金は決して安くはなかったです。もちろん、それだけのサービス、特に医療面での手厚いサポートがあったので、納得の上で入居を決めていますし、文句を言うつもりはありません。ただ、これから入居を検討される方は、その費用対効果をしっかり見極める必要があるかもしれません。また、食事については、父も時々「今日のメニューは口に合わない」と文句を言うこともありました。ただ、365日3食提供されるわけですから、合わないものが出てくるのは仕方がないことだと思います。食が細くなっていた父は、好きなものだけを選んで食べていたようです。...続きをみる

取材日：2025/12/03
執筆者：岸川京子

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3.6

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4.0

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(入居金2,750万円+介護保険料)

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物件詳細

施設名称: シニアホテル横浜
敷地面積: 2385.7㎡
施設種別: 介護付き有料老人ホーム
延床面積: 5991.3㎡
住所: 神奈川県横浜市中区万代町2-3-3
入居定員: 107名
建物構造階数: 鉄骨・鉄筋コンクリート造地下１階地上１８階建て１０階～１８階部分及び一部１階部分
居室総数: 107室
地上階・地下階: -
居室面積: 13.94〜54.9㎡
開設年月日: 2006年07月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: -
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物
消火設備: 居室・共用部分のスプリンクラー、煙感知器、火災探知器、自動防火扉
居室設備: 空調・ミニキッチン（一部無し）・ナースコール・照明・クローゼット（一部無し）・浴室・ウォシュレット付トイレ・洗面設備・テレビ回線・電話回線
共用施設設備: 食堂・一般浴室・機械浴室・ランドリールーム・ラウンジ・多目的ホール・ロビー・談話室・自販機コーナー・エレベーター・機能訓練室・健康管理室・一時介護室
バリアフリー: 全館車椅子対応
運営事業者名: 有限会社湘南ふれあいの園
運営者所在地: 神奈川県茅ヶ崎市西久保500
電話番号: 045-681-2951