さわやかゆう輝の里
に89歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

父が亡くなった後、母は私の家で同居するようになりました。私たち夫婦は自営業で日中は家を空けることが多く、耳が遠い母が一人で過ごすことに、だんだんと不安を感じるようになったんです。電話でのやり取りも難しく、万が一の時にすぐ対応できないことが心配でした。それに、食事の際にむせて食べ物を詰まらせることもあったので、常に誰かの目がある環境の方が安心だと感じていました。

そんな時、母自身から「施設に入りたい」という申し出があったんです。もともと私たちから施設入居を考えていたわけではなかったので、最初は少し驚きました。ですが、母が一人でいることの不安を口にしたことで、私たちも本格的に施設探しを決意しました。 母の希望がきっかけだったので、施設に入れることへの罪悪感といったものはあまりありませんでした。むしろ、私たちが仕事で不在の間に何かあっては大変だという心配が大きかったので、専門の方が見守ってくださる環境は、母にとっても私たちにとっても安心につながると考えていました。

入居してからの3年間、母は穏やかに過ごしていたと思います。入居当初に感じたスタッフの方々の温かい雰囲気は変わらず、体調に変化があった際にはすぐに連絡をいただけたので、離れていても安心していられました。 ただ、残念だったのは、入居してすぐにコロナ禍になってしまったことです。楽しみにしていたマグロの解体ショーといったイベントや、家族会もすべて中止になってしまい、外出の機会もなくなってしまいました。また、母はもともとプライドが高い性格もあってか、他の入居者の方との交流にはあまり積極的ではありませんでした。スタッフの方がイベントなどに誘ってくださっても、耳が遠いことなどを理由に断ってしまうことが多かったようです。

2018年から3年間お世話になりましたが、施設で最期を迎え、退去となりました。入居中は大きな問題もなく、スタッフの皆様には大変良くしていただきました。最期まで穏やかに過ごすことができたのは、施設の皆様のおかげだと感謝しています。

この施設に決めた一番の理由は、見学に伺った際の雰囲気の良さでした。案内してくださったスタッフの方がとても親切で、丁寧にお話を聞いてくださったのが印象的でした。また、施設内には入居者の方々が作られた作品がたくさん飾られていて、とてもアットホームで温かい空気が流れていたんです。ここなら母も安心して過ごせるのではないかと感じました。

最初にお話ししたスタッフの方の印象が良く、見学時はケアマネージャーさんも同席してくださいました。入居後も母の体調に変化があればすぐに連絡をいただけたため、状況をしっかりと把握することができました。見学時に抱いた良い印象のまま、母を預けることができました。

母本人の希望や性格を考慮した際、個室であったことも良い点でした。 自分の空間が確保されていることは、生活を送る上での安心感に繋がったと感じています。 また、建物そのものはそこまで新しくはありませんが、綺麗な環境でした。日当たりも問題ありません。

一番想定外だったのは、コロナ禍の影響で施設のイベントやレクリエーションがほとんどなくなってしまったことです。入居前は、季節ごとの行事などを通して他の入居者の方と交流する機会もあるだろうと期待していたのですが、残念ながら母が在籍していた期間中は、そうした機会がほとんどありませんでした。 また、母自身が思った以上に他の人との関わりを避けていたことにも少し驚きました。「耳が遠いから話が聞こえない」「みんなの前で恥をかきたくない」といった気持ちが強かったようです。高齢になってもそうしたプライドがあるのだなと、改めて母の一面を知った気がします。

全体的に満足していましたが、もし改善をお願いできる点があるとすれば、入居者一人ひとりの性格に合わせたコミュニケーションの取り方でしょうか。母のように、プライドが高く他の人との交流をためらってしまう入居者に対して、もう少しだけ踏み込んだアプローチをしていただけたら、もっと施設での生活を楽しめたかもしれない、と感じることがありました。もちろん、スタッフの皆さんは毎回イベントなどに誘ってくださいましたし、それに対して母が断っていたのは事実です。 ただ、「無理やり連れて行く」のではなく、何か違う角度からの声かけや、本人が参加してみようかなと思えるような工夫があれば、孤立感を深めずに済んだのではないかと思うのです。 また、母からの話では、一部に少し言葉遣いがはっきりされているというか、きついと感じられるスタッフの方がいらっしゃったようです。性格的なものだとは思うのですが、日々お世話になる立場としては、少し気になった点かもしれません。 食事に関しても、健康を考えた薄味なのは理解できるのですが、母の口にはまったく合わなかったようでした。もともと濃い味付けを好んでいたので仕方のないことですが、ふりかけや佃煮などを持ち込ませていただけたのはありがたかったです。

お母様を深く想う、娘様の優しいお気持ちが伝わってくるインタビューでした。施設での生活について、良かった点も「もっとこうだったら」という点も、冷静にお話しいただき、お母様が施設でより良い時間を過ごせるようにと常に気を配られていた様子がうかがえました。 コロナ禍という誰もが経験したことのない状況下で、ご本人様、ご家族様、そして施設様それぞれにご苦労があったことと拝察いたします。貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。