【独自取材】91〜95歳女性がSOMPOケアそんぽの家Ｓ西大井を退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: ペースメーカー
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 母の性格と施設のスタイルが合わなかったこと

SOMPOケアそんぽの家Ｓ西大井を
退去した理由

一度は元気になって戻ってきたんですけど、やっぱりそんぽの家さんは「自分で何でもやれる人」か、あるいは「寝たきりの人」に向いているところだったんだと思います。うちの母みたいに「常に誰かが構ってくれないとダメな人」には、一人の時間が多すぎて合いませんでした。家族としても、わざわざ外部からお話し相手になってくれる人を呼んだりして工夫はしたんですよ。でもそれだと施設外の料金もかかってしまうし…。担当の方に相談したら、「お母様だと、そこまで構ってあげられるところじゃないから」と正直に仰ってくださって。本当に良くしていただいたし、近所に皮膚科やお医者さんも多くて助かったんですけど、「これは母には向いてないな」と判断して、別のところを探すことにしました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと一人暮らしをしていたんです。でも、階段から落ちて肋骨を折ってしまって…。そのまま入院して、2～3ヶ月くらいリハビリをしていたんですけど、やっぱりもう以前のように家には帰れないね、という話になりました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

リハビリが終わるタイミングで、お家ではなくどこか施設を、ということで探し始めました。そんぽの家さんにいた時は、母はまだ結構自分で動けていたんですけど、初めての施設暮らしで、本人もどのように動いていいのかわからなかったみたいです。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ西大井に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

家族としては、お部屋にずっといられるし、お泊まりもできたから、安心できる環境だと思っていました。でも、母はもともと24時間ずっと喋っていたいような人なのよ。本を読んだり編み物したりといった趣味が何にもないから、お部屋で一人で過ごす時間が多くて、それが寂しかったみたい。その寂しさからのストレスだったのか、お薬の関係なのかはっきりとはわからないんですけど、入居してからすごくお腹を壊してしまったんです。血液の混じったような赤い便が出て、5分間隔でトイレに行っちゃうような状態で、あの時は本当に大変な思いをしました。それで、一応一度入院させたんです。入院して全部治って、ものすごく元気になって、またそんぽの家さんに帰ってきたんですよ。

見学時の不安は解消しましたか？

見学に行った時は、SOMPOケアそんぽの家Ｓ西大井さんはすごくきれいだし、個室も広かったので「あ、いいな」と思いました。お元気な方も多かったですし、個室で生活できるのはいいんじゃないかな、と前向きに決めたんです。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ西大井を
選んだ理由

家族も泊まれる、広くて綺麗な個室

お部屋がとても綺麗で広々としていたのが印象的でした。プライバシーがしっかりと確保されているので、母も落ち着いて過ごせたと思います。また、家族が泊まることもできたので、何かあった時や、ゆっくり話したい時にそばにいてあげられたのは、とてもありがたかったです。

親身に相談に乗ってくれるスタッフの方々

スタッフの方には本当によくしていただきました。特に、母が一人でいるのを寂しがって体調を崩した際、担当のスタッフの方に相談したんです。そうしたら、「うちだとそこまで構ってあげることはできないから」と、施設の状況を正直に話してくださって。無理に引き止めるのではなく、母の性格を考えて「もっと合うところがあるかもしれない」と親身に相談に乗ってくれたことに、とても感謝しています。

近隣の医療機関とのスムーズな連携

施設から車椅子で行ける距離に皮膚科などのかかりつけ医があり、とても助かりました。母が少し肌を擦りむいてしまった際も、毎週のように通院させていただきましたが、スタッフの方が付き添ってくださるなど、医療機関との連携がしっかりしている点は、すごく安心できるポイントでした。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ西大井の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設が悪いとかではないんです。ただ、母のように寂しがり屋な人のために、もう少し皆で集まれるようなレクリエーションや、スタッフさんと触れ合える機会が多ければ、また違ったのかもしれません。

取材者のコメント

お母様への深い愛情が伝わってくる、とても温かいインタビューでした。退去された施設に対しても不満を口にされることは一切なく、感謝の言葉を繰り返されていたのが印象的です。今回の退去は、施設の良し悪しではなく、お母様の「常に誰かと関わっていたい」というお人柄と、施設のスタイルとの「相性」が理由だったことがよく分かりました。施設を選ぶ際には、設備やサービスだけでなく、ご本人の性格に合った環境かどうかを見極めることの大切さを改めて感じさせられるお話でした。

取材日：2025/06/04

執筆者：牟田七彩

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/08 〜 2024/01

見学をした施設：3件

施設名	見学/入居
くらら西馬込	見学
ココファン仲池上	見学
SOMPOケアそんぽの家Ｓ西大井	入居

施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家Ｓ西大井

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

JR「西大井」駅より徒歩5分。周辺にはスーパーやコンビニ、郵便局、飲食店、クリニックなどが集まっており、生活に便利です。

ご自宅の浴室と同じように入れる浴槽。随所に配置した手すりやいすがご入浴をサポートします。

広々としたダイニングです。ご入居者様同士で食卓を囲んだり、趣味の活動を楽しんだりと日々にぎわっています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都品川区西大井2丁目14-3

西大井駅から徒歩4分

※2026/01/20更新

空き状況を知る料金見積もり

暮らしやすさにこだわった環境のもと、快適なシニアライフお楽しみください

品川区西大井にある「そんぽの家S西大井」は、生活のひととおりのことができる「自立」の方から要介護の認定を受けた方まで、幅広い身体状況の方々にご入居いただける住まいです。JR横須賀線「西大井」駅より徒歩4分。ホームの1階にコンビニを併設するほか、周辺にはスーパーや飲食店、郵便局、クリニックなどが集まっており、生活に便利です。館内は段差をなくし、随所に手すりを設置したバリアフリー構造を採用。全48戸のお部屋はプライベートな時間を確保できる個室をご用意しています。気分の赴くまま、外食やお散歩に出かけることも自由。今までの生活スタイルを維持しながら、快適なシニアライフをお楽しみください。