SOMPOケア そんぽの家　東川口に76〜80歳・男性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

この施設を選んだ大きな決め手となったのが、大手の損保が運営しているという点と、終身介護に対応しており、最後まで暮らすことができるという点でした。

父は介護度も高い状態だったため、今後さらに体調や身体の状況が変化した際に、途中で退去を求められてしまうような施設では安心して預けることができません。複数の施設を見学して比較検討する中でも、将来にわたって住み続けられるかどうかは絶対に譲れない条件でした。

この先どのような状態になったとしても、最後まで面倒を見ていただけるという確約があったことは、家族にとって最大の安心感であり、決断の後押しとなりました。

施設を訪れた際に強く印象に残ったのが、スタッフの方々の雰囲気の良さでした。従業員同士が廊下ですれ違った際に軽く肩を叩き合って声を掛け合っているような姿を見かけることがあり、スタッフ間の人間関係が良好で、ギスギスしていない空気を感じ取ることができました。

職員の方々が過度な不満を抱えずに働けている環境だからこそ、入居者に対しても親切で穏やかな対応ができるのだと思います。

また、施設全体の運営ルールが非常に厳格に定められており、スタッフが規則通りにきっちりと仕事をこなしている様子も信頼につながりました。管理が徹底されているからこそ、世間で問題になるような事故や不適切な対応が起きる心配がないと感じることができ、安心して生活を任せられる理由になっています。

家族が面会に行く際の自由度が高いことも、実際に利用してみて非常に良かったと感じている点です。

面会に行くにあたって厳しい時間制限に縛られることがなく、電話で伝えておけば、家族の都合が良いタイミングですんなりと部屋に入って顔を見に行くことができます。日々の生活の中で無理なく様子を見に行ける環境は、家族にとって大きな助けになっています。

さらに、専用の宿泊部屋があるわけではありませんが、事前に所定の手続きと申請を行っておけば、父の居室に親族が宿泊することも認められています。

施設で提供されている食事についても、健康管理の観点から非常に安心できます。

毎日の献立においてカロリー計算がしっかりと行われており、専門の栄養士さんがきちんと関わって栄養バランスに配慮して作られていることがよく分かります。ずっと家庭の味に親しんできた母にとっては、定食形式の決まった味付けが好みに合わないと感じることもあるようですが、家族の目から見ると十分に美味しく調理されています。

入居して想定外だったこと：
入居してみて想定外だったのは、施設の中で猫を飼っていたことでした。施設に迷い込んできた野良猫だったのか、施設側の判断で引き取って世話をしているようで、共用部分の廊下にケージが置かれており、猫が廊下を自由に歩き回っている姿を見かけます。

猫アレルギーの方にとっては気になる点かもしれませんが、予防接種などもきちんと受けさせて適切にケアされている様子でした。迷い込んできた動物を追い出してしまうのではなく、施設として責任を持って面倒を見ている姿勢を目にして、とても温かみがあるなと感じましたし、動物が好きな入居者の方にとっては良い癒やしになっていると思います。

改善点：
施設全体としては満足していますが、いくつか改善してほしい点や気になった点もあります。

まず、施設の出入りに関して、認知症の方は制限されていますが、基本的には出入りが自由になっています。その中で、1人で外出する場合は100%自己責任という方針が示されており、ルールの線引きが非常に明確な分、家族やにとっては少し冷たい印象として受け取れてしまう面がありました。

また、母が父の介護を手伝おうとした際に、スタッフの方から「これは私たちの仕事なので手を出さないでください」と言われて断られたことがありました。決められた規則通りに管理されている安心感がある一方で、長年連れ添った夫の世話を少しでもしてあげたい母の気持ちからすると、寂しさにつながってしまった部分でした。

もう1点は、週に1回ほど施設に移動スーパーが巡回してきており、入居者の皆さんが並んで買い物を楽しみに利用しているのですが、もう少し回数を増やしてほしいという点です。自分で商品を選んで買い物をする機会は日々の大きな楽しみの一つになっているので、できれば週に3回程度に充実していただけると、より生活の楽しみが増えるのではないかと思います。

入居前の状況：
施設への入居を検討する前は、両親が2人で自宅暮らしを送っていました。母は健康で元気に過ごしていたのですが、父が体調を崩してしまい、日常生活のあらゆる場面で介助が必要な状況でした。

母は高齢ながらも父の身の回りの世話を精一杯しようとしていましたが、父を自宅で1人でお世話するのは、体力面でも精神面でも非常に大きな負担となっていました。私自身も日々の仕事や生活があるため、四六時中実家に張り付いて介護を手伝うわけにもいきません。

夫婦2人きりの生活の中で、家族としてもこのまま自宅で看続けることに対して限界を感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設を探し始めた直接のきっかけは、やはり父が体調を崩して、自宅での介護を継続することが困難になったことでした。

要介護も高く、重い介護状態となり、母の力だけではベッドからの移動や日常的なケアを安全に行うことができなくなっていました。

父に専門的な介護を受けさせてあげなければならないということに加え、長年連れ添った母の身体と心を守るためにも、自宅での生活に区切りをつけ、安心して暮らせる施設を探すしかないという結論に至りました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
親を施設にお願いするという決断を下すにあたっては、やはり心の中に迷いや葛藤がありました。世間では介護施設に関する良くない噂や、ニュースで取り上げられるようなトラブルの話を耳にすることもありましたので、本当に施設に預けてしまって大丈夫なのだろうかという不安が頭をよぎっていました。

長年暮らしてきた自宅を離れさせることへの申し訳なさもありましたし、家族の手でもう少し何とかできないものだろうか、自宅で介護を続ける方法は本当にないのだろうかと、何度も自問自答を繰り返しました。

見学時の施設に対する不安：
施設を決めるにあたっては、実際に3つほどの施設に足を運んで見学を行いました。見学前は、世間で見聞きするようなトラブルが起きていないか、職員の方々の対応は荒れていないかといった懸念を抱いていました。

しかし、こちらの施設に見学に訪れた際は、第一印象から非常にきちんとした対応をしていただき、施設内のルールや管理体制が厳格に敷かれている様子が伝わってきました。そのため、見学の段階で施設に対して強い不信感やネガティブな不安を抱くようなことはほとんどありませんでした。

施設に入居してからは、全体としてそれなりに満足のいく生活を送ることができています。何より父の身体介護をプロのスタッフの方々が計画通りに担ってくださるため、自宅で感じていたような切迫した負担感や不安は和らぎました。

施設で提供される決まった定食スタイルの味付けが、家庭のオリジナルの味とは違って口に合わないと感じることもあるようです。部屋では火を使った調理が禁止されているため、出されたものを食べるしかないという点に少し不満を漏らすこともありました。ただ、私自身が施設を訪れた際に食事をいただいてみたところ、味付けも結構美味しく、十分に配慮されていると感じました。

スタッフの方々も皆さん親切に接してくださっており、自宅では抱えきれなくなっていた重い介護を専門職の手で支えてもらえる環境になったことは、家族にとって大きな救いになっています。