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クラシオン八幡
に66〜70歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/02/24
女性
66〜70歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
ご本人が逝去されたこと

クラシオン八幡を
退去した理由

約1年半ほどお世話になりましたが、母が亡くなったため退去することになりました。施設での生活に何か不満があったわけではなく、穏やかな最期を迎えられたと思っています。スタッフの皆様には、本当によくしていただきました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

母と父は二人で暮らしていました。施設への入居を考え始めた当時、母は67歳で要介護2の認定を受けていました。足のむくみがあって長く歩くと疲れてしまうため、外出の際は車椅子を使うこともありました。 また、物忘れが増えたり、同じ話を繰り返したりと、少し認知症の初期のような症状も見られ始めた頃です。父も要支援の認定を受けており、二人での生活は少しずつ難しくなってきているように感じていました。私自身、二人のことをとても心配していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

本格的に施設探しを始めたのは、母の体調が優れなくなり、二人きりの生活が身体的にも精神的にも厳しくなってきたことがきっかけです。私たち家族が説得したというよりは、母と父の方から「施設に入りたい」と希望を伝えてくれました。本人たちの意思を尊重したいという思いが、私たちの背中を押し、具体的な施設探しへと繋がりました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学の際に、特に不安や気になる点はありませんでした。むしろ、とても良い印象を受けたのを覚えています。施設ができてまだ間もない時期だったので、建物全体が新しく、とても綺麗だったのが印象的でした。 また、あまり規模が大きすぎず、入居者さんの人数も多すぎない点が、アットホームな雰囲気で良いなと感じました。見学の際に対応してくださったスタッフの方も、とても親切で、私たちの質問に丁寧に答えてくれました。

クラシオン八幡に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後の両親は、スタッフの方々に見守られながら穏やかな日々を送っていました。二人部屋に入居できたので、環境が変わってもお互いがそばにいる安心感があったと思います。お部屋は日当たりがとても良く、窓も大きめだったので、明るく快適な空間でした。 食事は食堂で皆さんと一緒にいただくスタイルでした。ただ、母は牛肉が大好きだったのですが、施設のお食事ではなかなか出る機会がなかったようで、「牛肉が食べたいな」と時々話していました。そのことをスタッフの方に相談したところ、お部屋のミニキッチンで簡単な調理をしても良いとのことでしたので、私がインターネットで牛肉を取り寄せて届け、両親が自分たちで調理して食べることもありました。そういった個別の事情にも柔軟に対応していただけたのは、とてもありがたかったです。 入居してしばらくするとコロナ禍となり、面会が難しくなってしまいましたが、施設の方からは電話でこまめに母の様子を知らせていただきました。「お母様がこれを買いたいとおっしゃっていますが、よろしいでしょうか」といった細やかな確認の連絡もくださり、離れていても両親の生活の様子が分かり、とても安心できました。また、ハロウィンなどのイベント時には、楽しんでいる様子の写真をLINEで送ってくださるなど、心遣いが嬉しかったです。

見学時の不安は解消しましたか?

見学時に感じた不安は特になかったのですが、入居後もその良い印象は変わることはありませんでした。スタッフの方々は皆さん親切に接してくださり、安心して両親をお任せすることができました。新しい環境での生活でしたが、穏やかに過ごせているようでした。

クラシオン八幡を
選んだ理由

新しくて清潔感のある、快適な住環境

この施設を選んだ理由の一つは、オープンして間もなかったため、建物全体が非常に新しく清潔だったことです。入居した二人部屋も、日当たりがとても良く、大きな窓から光が差し込む明るい空間でした。 広すぎず狭すぎず、圧迫感のないちょうど良い広さで、両親も快適に過ごせていたようです。毎日過ごす場所だからこそ、この清潔で明るい環境はとても重要だと感じました。

大きすぎず、落ち着いて過ごせるアットホームな規模感

大規模な施設ではなく、入居者さんの人数が多すぎない点も魅力でした。スタッフの方の目が行き届きやすく、一人ひとりに丁寧に関わっていただけるのではないかという期待がありました。 実際、入居後もアットホームな雰囲気の中で、両親は落ち着いた毎日を送ることができていたように思います。騒がしいのが苦手な方や、静かな環境を好む方には、とても良い環境だと思います。

個人の食の楽しみを尊重してくれる柔軟な対応

お部屋にミニキッチンが付いており、簡単な調理ができたのは本当に良かったです。牛肉が好きだった母のために、お肉を届け、自分たちで調理して食べてもらうことができました。 施設での食事は栄養バランスが考えられていてありがたい一方、時には自分の大好きなものを食べたいという気持ちもあると思います。そのささやかな願いを、施設側が理解し、柔軟に対応してくれたことで、母の食の楽しみを支えることができたのは、家族として何より嬉しいことでした。

コロナ禍でも安心できた、誠実なスタッフの対応

スタッフの方々の対応には、終始安心感を抱いていました。特に印象的だったのは、コロナ禍で面会が制限されるようになってからのコミュニケーションです。直接会えない不安がありましたが、電話でこまめに両親の様子を伝えてくださったり、必要な買い物の許可を丁寧に確認してくださったりと、その誠実な対応に何度も救われました。 LINEでイベントの写真が送られてくるなど、離れていても施設の様子が伝わってきたのもありがたかったです。

クラシオン八幡の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか?

施設に対して、改善してほしいと感じたことは特にありません。スタッフの方々の対応はいつも誠実で分かりやすく、特に何も不満はありませんでした。特に、コロナ禍で直接会うことが難しい時期にも、電話などで丁寧に両親の様子を伝えてくださったおかげで、家族として安心して過ごすことができました。

取材者のコメント

ご両親が「二人での生活が難しくなってきた」と自ら一歩を踏み出され、ご夫婦揃っての入居を実現されたエピソードが非常に心に残りました。お母様が大好きだった牛肉を、ご家族が取り寄せて施設内のキッチンで調理されたというお話からは、施設に任せきりにするのではない、温かな家族の絆を感じます。 特に、コロナ禍という誰にとっても不安な時期に、お母様の最期までを施設と密に連携しながら見守られたとのこと。LINEを通じた写真共有や、些細なことでも電話で相談し合える関係性が、離れて暮らす家族の安心を支えていたことがよく伝わってきました。 大切なご家族の思い出を、誠実にお話しいただき、心より感謝申し上げます。
取材日:2026/02/07
執筆者:谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期:2020/03 〜 2020/05

施設の基本情報

閲覧済
ランキング2位広島市佐伯区 人気 No.2

クラシオン八幡

有限会社バーストサービス付き高齢者向け住宅
クラシオン八幡

こちらは 広島県広島市佐伯区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 広島県広島市佐伯区 ですか?

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こちらは 広島県広島市佐伯区 の地域密着型の施設です。
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こちらは地域密着型の施設のため、
住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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4.4
良かった点建物や部屋が新しく綺麗でバリアフリー
案内してくださった方が、とても丁寧に説明してくださいました。施設内がとても静かで落ち着いた雰囲気でした。 施設ができてまだ5年目ということで、建物も部屋の中もとても綺麗でした。部屋が広々していて、バリアフリーで、車... 続きを見る
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