さいき長寿苑そよ風の評判・口コミ一覧

最終的に施設を退去したのは、母が97歳で亡くなったためです。2年数ヶ月お世話になりました。

入居期間中には、先ほどお話ししたように、施設側の不注意による転倒骨折という辛い出来事もありました。この事故をきっかけに、家族としては施設に対して複雑な思いを抱いた時期があったのも事実です。しかし、母はその後も施設での生活を続け、スタッフの方々との交流やレクリエーションを楽しみながら、穏やかな日々を送っていました。様々な出来事がありましたが、最終的にはこの施設で最期を迎えることになりました。

この施設への入居を決めた最大の理由は、見学の際に担当してくださった40代の女性スタッフの方の存在でした。その方の対応が本当に親切で、説明も丁寧で、母も私も「この人がいる施設なら、ぜひ入りたい」と、その場で即決したほどです。残念ながら、その方はご都合ですぐにお辞めになってしまいましたが、最初にあれほどの安心感を与えていただけたことは、私たちにとって非常に大きな決め手となりました。

母は歌うことが大好きで、それを知ったスタッフの方々が、カラオケのレクリエーションの時間に積極的にマイクを渡してくれました。人前で歌を披露することが、母にとって大きな喜びと自信になっていたようです。また、大きな声で歌うことは発声練習になり、肺の良い運動にもなります。亡くなる直前まで滑舌が良く、はっきりと自分の意思を伝えられたのは、このカラオケの時間のおかげではないかと、今でも感謝しています。

母は3時のおやつを自分で食べる代わりに、毎日違うスタッフの方に「今日はあなたにあげるわね」と言って配るのが日課になっていました。そのささやかな習慣が、母とスタッフの方々との間に特別な絆を生んだようです。おやつの時間になると、母の周りに自然と人が集まってくる。そんな光景を想像すると、母が施設で愛され、大切にされていたのだなと、心が温かくなります。施設ならではの素敵なコミュニケーションの形だったと思います。

入居している間、施設内はいつも清潔に保たれており、大変好感が持てました。お掃除担当の方が常にいるわけではなかったと思いますが、廊下の隅や皆さんが使うテーブルの上など、汚れがちな場所もいつも綺麗に払拭されていました。不潔だと感じたことは一度もなく、衛生面で安心して過ごせる環境が整っていた点は、高く評価したいポイントです。

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、施設内で母が転倒し、大腿骨を骨折するという大きな事故が起きてしまったことです。歩行が危ういことは入居前から伝えており、特にトイレに連れて行っていただく際は絶対に目を離さないでほしいと、重々お願いしていました。

しかし、その日はたまたま人手が足りなかったのか、他の入居者の方の対応に追われたスタッフの方が、母をトイレに残して少しその場を離れてしまったそうなのです。母は自分で立とうとしてしまい、転倒してしまいました。

この件については、なぜ目を離してしまったのか、経緯を説明してほしいと施設側と何度も話し合いを重ねました。私たち家族にとっては、信頼を裏切られたような気持ちもあり、少し揉める形になってしまいました。最終的には施設側も非を認めてくれ、一旦は落ち着きましたが、このような事故が起こってしまったことは、本当に残念でなりませんでした。

改善点：
一番に改善をお願いしたいのは、入居者の安全管理の徹底です。母の転倒事故は、人手不足が背景にあったのかもしれませんが、「介助中は絶対に目を離さない」という基本的なルールが守られていれば防げたはずです。命に関わることですので、どのような状況であっても安全を最優先する体制を整えていただきたいと強く思います。

また、見学時や入居後に感じた、スタッフの方による対応や説明内容のばらつきもなくしていただきたい点です。ご多忙なのは重々承知していますが、家族にとってはスタッフの方の一言一言が安心材料にも不安材料にもなります。どなたが対応してくださっても一貫性のある、丁寧なコミュニケーションを心がけていただけると、家族としてはより安心して母を任せられたと感じます。

入居前の状況：
母は94歳で、入居前は自宅で暮らしていました。要介護度は3で、認知症はありませんでしたが、年齢相応の物忘れは見られる状態でした。緑内障と高血圧の持病があり、薬をもらうために定期的に通院はしていましたね。

日常生活では歩行器を使っていましたが、だんだんと足元がおぼつかなくなり、腕の力も弱くなってきていました。また、食事の際に嚥下、つまり飲み込みに少し時間がかかるようになってきたのも心配の種でした。日に日に増していく転倒のリスクや、食事中の様子を見ていると、このまま自宅で暮らし続けるのは難しいかもしれない、という思いが私の心の中に少しずつ芽生えていました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、母の身体的な変化がきっかけです。歩行器を使っていても転倒の危険性が高まり、嚥下の様子にも不安を感じるようになったため、専門的なケアが受けられる場所を探し始めました。

実は、施設への入居を申し込んで間もなく、母は自宅で転倒してしまい、病院に入院することになってしまったのです。この出来事によって、やはり専門家のいる環境で見ていただくのが母にとって一番安全で安心だと痛感し、施設への入居を急ぐことになりました。

見学時の施設に対する不安：
見学に伺った際、施設長ではない方がとても丁寧に応対や説明をしてくださり、第一印象は良かったんです。ただ、少し気になったのは、スタッフの方によって説明の内容が微妙に異なっていたことでした。また、忙しい時間帯だったのかもしれませんが、中には少し言い方がギスギスしていると感じる方もいて…。

私たち家族にとっては、これから母がお世話になる大切な場所です。その言い方はどうなのだろう、と感じる瞬間もありましたが、入居をお願いする立場からすると、なかなかその場で指摘することはできませんでした。チームのリーダーが変わると方針も変わってしまうのではないか、といった心配が頭をよぎったのも事実です。

入居前の状況：
なれない介護で自分自身や他の家族も腰痛などの身体面での不調が出てきて、精神面てもストレスが溜まってきて日常生活にも支障が出てきた

見学時に感じたスタッフの方による対応のばらつきという不安は、残念ながら入居後も完全にはなくなりませんでした。もちろん、とても良くしてくださるスタッフさんもたくさんいらっしゃいましたが、一方で「あの人は良くても、この人は…」と感じてしまう場面も正直ありました。

特に、チームのリーダーのような立場の方が交代された際には、以前とは少しやり方が変わったなと感じることもあり、そうした変化には少し戸惑いを覚えました。これは、多くの人が関わる組織である以上、ある程度は仕方がないことなのかもしれない、と自分に言い聞かせていましたね。

入居後の母は、施設での生活を楽しんでいるようでした。特に、おやつの時間が母にとって特別なひとときになっていたようです。母はもともと3時のおやつを食べる習慣がなかったのですが、施設ではお菓子が出ます。それを自分で食べずに、毎日「今日はあなたね」と介護士の方々に配っていたそうなんです。それがきっかけでスタッフの皆さんととても仲良くなり、おやつの時間になると母の元に皆が集まってきてくれるようになりました。そんな風に、母を中心に和やかな輪ができていたと聞き、とても嬉しく思いました。

また、歌が得意だった母のために、カラオケの時間には積極的にマイクを渡してくれたそうです。大きな声を出すことは肺の良い運動になりますし、そのおかげか、亡くなる直前まで滑舌も良く、はっきりと話すことができました。誕生日会を開いていただいたりと、自宅ではなかなかできない経験を通じて、母の生活に彩りが生まれていたのだと感じています。

入居前の困りごとは解消したか：
日常生活に支障が出てきて、通院などで休暇を取りがちになり仕事の面でも会社に迷惑をかけてしまって申し訳ない気持ちでいっぱいだった

安すぎるとサービス面での不安があり、高すぎると経済的に難しいですが、相場の価格てサービスが手厚くて安心しました

急変しても提携先の総合病院へのサポートが充実してました。介護サービスも特に言うことはありません。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
特に気になったところはありません。これから小瀬あになるので頼りにしています。一ゴロ入所するかまた細かいところの打ち合わせをしていこうと考えています。

近隣環境や交通アクセスについて：
見晴らしの良いところにあり、交通の便も良い。またスタッフも親切で頼りがいがありそうである。入所者を見ても、楽しそうに生活していそうな感じである。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員さんも気さくで優しくてとても人当たりが良くて安心しました。入居者の方々も大きなトラブルがなさそうな印象でした。

近隣環境や交通アクセスについて：
車がないと行くことか難しいですが、自家用車を持っていて駐車場も多くあるので特に問題ありません

外観・内装・居室・設備について：
完全個室ではありませんが、個人のプライバシーがまもられる空間になっていてプライバシーが守られていることに安心しました。