介護付有料老人ホーム ラフィーネの評判・口コミ一覧

何件か他の施設も見学しましたが、ここは「格が違う」と感じました。一番の違いは匂いです。多くの施設は、玄関に入った瞬間から独特の匂いがして「ああ、介護施設だな」と感じたのですが、ここはそれが全くありませんでした。まるで普通のマンションのようで、とにかく綺麗で清潔だったのが印象的です。 中にいる方は慣れてしまって気づかないのかもしれませんが、外から訪れる家族にとっては、この匂いがないという点はとても大きいと思います。「施設らしくない施設」という言葉がぴったりな、心地よい空間でした。父が入居してからも、職員の方々の対応には感謝しかありません。入居初日に父が帰りたがって大変だった時も、その後、時々うろうろしてしまう時も、施設から呼び出されたことは一度もないんです。病院では、何かあるとすぐに家族が呼ばれていたので、これは本当に大きな違いでした。 面会に行くと「ご迷惑をおかけして申し訳ない」と思うこともあるのですが、スタッフの方は「大丈夫ですよ」とすべて現場で対応してくださいます。この「その場所で全部終わらせてもらえる」という安心感は、家族にとって何より心強いです。面会のしやすさも、この施設を選んで良かった点です。受付で名前を書くだけで、あとはエレベーターで父のいる6階まで普通に上がっていけます。私の孫を連れて行っても「全然いいですよ」と快く迎えてくださいます。他の施設の話では、入居者さんが帰りたがると困るからと「しばらく面会に来ないでください」と言われることもあると聞きます。 でも、ここでは「本人が喜ぶから、いつでもどうぞ来てください」と言ってくれる。家族が訪れることを歓迎してくれる雰囲気があるので、嫌な気持ちになることが一度もなく、私たちも気兼ねなく足を運べています。...続きをみる

不満な点や、改善してほしいと思うところは今のところ特にありません。退去を考えたことも一度もないです。父が「帰りたい」と騒いでご迷惑をおかけしている時でも、スタッフの方々は嫌な顔一つせず、いつも穏やかに対応してくださいます。 私たち家族が面会に行っても「ご本人さんが喜ぶから、いつでも来てください」と温かく迎えてくれ、本当に気持ちよく通うことができています。安心して父を任せられる、というのが一番の理由です。...続きをみる

想定と違ったことと言えば、良い意味で違っていた、ということしかありません。見学時の印象も良かったのですが、実際に入居してからの対応は、想像していた以上でした。...続きをみる